Metro ساعات خدمات مشتری را تمدید می کند و هفت روز هفته باز خواهد بود

تیم خدمات مشتری Metroساعات کاری خود را گسترش می دهد و اکنون در آخر هفته ها باز خواهد بود تا بهتر به مشتریان در پاسخ به سوالات مرتبط با خدمات کمک کند. از شنبه، ۲۷ اوت، تیم خدمات مشتری Metroشنبه و یکشنبه از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب در دسترس خواهد بود.

در طول هفته، ساعات خدمات مشتریان یک ساعت (دوشنبه تا جمعه از ساعت ۷ صبح تا ۸ شب) تمدید خواهد شد و نمایندگان شبکه های اجتماعی در برخی رویدادهای ویژه بزرگ در دسترس خواهند بود.

افزایش ساعات خدمات مشتری توسط Metroبه هفت روز هفته پاسخ مستقیم به بازخوردهای ارائه شده توسط مشتریان Metrorail و Metrobus به تیم رهبری ارشد در رویدادهای «Metroملاقات با تیم» در ماه های ژوئیه و اوت است.

«اولویت ما ارائه بهترین تجربه به مشتریانمان است»، مدیر کل و مدیرعامل رندی کلارک گفت. «افزایش ساعات خدمات مشتری یکی از راه هایی است که می توانیم فورا به مشتریان در برنامه ریزی سفر و تجربه های لحظه ای هنگام استفاده از سیستم کمک کنیم.»

تیم خدمات مشتری Metroبه پست ها، ایمیل ها و گفتگوهای اجتماعی توییتر، فیسبوک و اینستاگرام پاسخ می دهد. مشتریان همچنین می توانند با تماس با شماره ۲۰۲-۶۳۷-۷۰۰۰ یا مراجعه به wmata.com در برنامه ریزی سفر کمک بگیرند.

Metro مشتریان را تشویق می کند تا برای دریافت اطلاعات به روز خدمات یا دنبال کردن ما در توییتر @wmata، @Metrorailinfo و @Metrobusinfo در پیامک یا ایمیل مترو الرت ثبت نام کنند. برای تماس با مرکز خدمات مشتری، با شماره 202-637-7000 تماس بگیرید یا از قابلیت چت در wmata.com استفاده کنید.