Metro расширяет часы обслуживания клиентов, будет работать семь дней в неделю

Служба поддержки Metroрасширяет рабочие часы работы и теперь будет работать по выходным, чтобы лучше помогать клиентам с вопросами, связанными с сервисом. Начиная с субботы, 27 августа, служба поддержки Metroбудет доступна с 8:00 до 20:00 в субботу и воскресенье.

В будние дни часы обслуживания клиентов будут продлены на час (с понедельника по пятницу с 7:00 до 20:00), а представители социальных сетей будут доступны во время отдельных крупных специальных мероприятий.

Расширение часов обслуживания клиентов Metroдо семи дней в неделю является прямым ответом на отзывы, предоставленные клиентами Metrorail и Metrobus высшему руководству во время мероприятий «Meet Team Metro» в июле и августе.

«Наш приоритет — предоставить нашим клиентам лучший опыт», — сказал генеральный директор и генеральный директор Рэнди Кларк. «Расширение наших часов обслуживания клиентов — один из способов, которым мы можем мгновенно помочь клиентам с планированием поездок и получать опыт в реальном времени при использовании системы.»

Команда поддержки клиентов Metroотвечает на публикации в Twitter, Facebook и Instagram в социальных сетях, электронные письма и чаты. Клиенты также могут получить помощь с планированием поездки, позвонив по номеру 202-637-7000 или посетив wmata.com.

Metro призывает клиентов подписываться на текстовые или электронные сообщения MetroAlerts , чтобы получать актуальную информацию о сервисе, или следить за нами в Twitter @wmata, @Metrorailinfo и @Metrobusinfo. Чтобы связаться с центром обслуживания клиентов, позвоните по номеру 202-637-7000 или воспользуйтесь функцией чата по номеру wmata.com.