Go 卡更換

提醒：2012 年之前購買的 Smart Trip 卡已無法使用，必須更換。

Metro的票價系統變更導致 2012 年前購買的舊款 Smart Trip 卡不再有效。

如果你在行動錢包裡使用 Smart Trip ，那就沒問題了——只要輕觸即可。

步驟一：檢查塑膠卡背面的數字。

你應該會看到一組以 0167開頭的數字。如果沒有，你的卡片必須被更換。

步驟二：在下次搭乘Metro前，先更換舊Smart Trip卡。

你需要把舊 Smart Trip 卡的餘額轉到新卡。

如果你正在使用 Metro 系統，且卡片上從未有過 Smart Benefits®

將餘額轉到符合資格的 Smart Trip 卡，或透過 線上餘額轉移流程.

如果你未來30天內不打算搭 Metro ，且卡片上從未有過 Smart Benefits®

請將舊卡寄給我們，我們將為您轉帳餘額。收到郵寄表格後10個工作天內，會寄出一張新卡，連同已轉帳餘額。下載郵寄表格 給你.

注意。為了保護你的餘額，寄出前務必確認你的卡已經註冊。如果你不打算註冊卡，請在卡背面記錄序號。

如果你目前有 Smart Benefits 或你的卡曾經參加過 Smart Benefits 計畫

您必須使用以下方式替換您的卡 線上餘額轉移流程.

常見問題

更換舊 Smart Trip 卡的截止日期是2022年3月1日。如果我錯過了那個日期，是否代表我 Smart Trip 卡的餘額就沒了？

不會。你的餘額會留在舊卡上，直到轉到新卡。

我把舊 Smart Trip 卡的餘額轉到新卡，為什麼我的資金不在新卡上？

如果您的卡從未在 Smart Benefits註冊，您可以前往交通無障礙中心。您必須在轉帳後1至30天內，將新卡設定 Smart Trip 目標。如果您已刷卡，但兩天後仍未看到轉帳餘額，請致電202-GO-Metro聯絡 Metro 客服。

我已經寄出了我的 Smart Trip 卡，但還沒收到補發卡。我要怎麼查詢補發卡的狀態？

新卡將於收到郵寄表格後10個工作天內寄出 Metro 。您可以 Metro 舊 Smart Trip 卡號碼致電客服（202-GO-Metro），查詢補發卡的狀態。

我舊的Smart Trip卡有Smart Benefits，但我只會用來搭乘 Vanpool、通勤鐵路或通勤公車。我還需要換卡嗎？

如果您將所有 Smart Benefits 分配給共乘車或通勤鐵路或通勤巴士，我們建議您更換舊的 Smart Trip 卡，以保持新技術的最新狀況。 不過，如果您不搭乘 Metro 或搭乘 Metro的區域合作夥伴，則無需更換卡。

我可以把舊 Smart Trip 卡的餘額轉到行動 Smart Trip 卡嗎？

如果你正在使用系統，且手機錢包中有Smart Trip卡，你可以將舊Smart Trip卡的餘額轉到該卡。首先，確保你的行動Smart Trip卡在 SmartTrip.wmata.com 時已加入你的帳戶，然後在此將餘額轉到行動Smart Trip。

如果我有一張紀念卡，但不想寄出怎麼辦？

您可以使用 線上餘額轉移 流程將餘額轉到新卡，或申請郵寄新卡並附上剩餘餘額。