Go 卡更换

提醒：2012年之前购买的 Smart Trip 卡已不再有效，必须更换。

Metro票价系统的变更导致2012年前购买的旧Smart Trip卡不再有效。

如果你在移动钱包中使用 Smart Trip ，那就没问题了——只需点击即可。

第一步：检查你塑料卡背面的数字。

你应该会看到一组以 0167开头的数字。如果没有，你的卡必须被更换。

步骤2：在下次上Metro之前更换旧的Smart Trip卡。

你需要把旧 Smart Trip 卡的余额转到新卡。

如果你正在积极使用 Metro 系统，且卡片上从未有过 Smart Benefits®

将余额转到符合条件的 Smart Trip 卡，或通过 在线余额转移流程.

如果你不打算在接下来的30天内乘坐 Metro ，而且卡片上从未有过 Smart Benefits®

请将您的旧卡邮寄给我们，我们将为您转账余额。收到邮寄表格后10个工作日内，将寄出一张带有转账余额的新卡。下载邮寄表格 给你.

注意。为了保护你的余额，寄出前请确保你的卡已注册。如果你不愿意注册卡，请在卡背面记录序列号。

如果你目前有 Smart Benefits 或者你的卡曾经参加过 Smart Benefits 项目

您必须使用以下方式更换您的信用卡 在线余额转移流程.

常见问题解答

更换旧 Smart Trip 卡的截止日期是2022年3月1日。如果我错过了那个日期，是不是意味着我那张 Smart Trip 卡的余额就没了？

不会。你的余额会一直留在旧卡上，直到转到新卡。

我把旧 Smart Trip 卡的余额转到了新卡，为什么我的资金不在新卡上？

如果您的卡从未注册 Smart Benefits，您可以访问交通无障碍中心。您必须在转账后1至30天内将新卡刷入 Smart Trip 目标。如果您刷卡后两天旅行后仍未看到转账余额，请联系 Metro 客服202-GO-Metro。

我寄出了 Smart Trip 卡，但还没收到替换卡。我如何查询补发卡的状态？

收到邮寄表格后10个工作日内会邮寄新卡Metro。您可以Smart Trip拨打Metro客服（202-GO-Metro）查询补发卡的状态。

我 Smart Benefits 的是旧的 Smart Trip 卡，但我只用卡坐面包车、通勤铁路或通勤公交。我还需要换卡吗？

如果您将所有的 Smart Benefits 分配给共乘车或通勤铁路或通勤巴士，建议您更换旧的 Smart Trip 卡，以保持新技术的更新。 但如果您不乘坐 Metro 或搭乘 Metro的区域合作伙伴，则无需更换卡。

我可以把我旧 Smart Trip 卡的余额转到移动 Smart Trip 卡吗？

如果你正在系统上运行，并且手机钱包里有Smart Trip卡，你可以把你之前Smart Trip卡的余额转到它。首先，确保你的移动Smart Trip卡在 SmartTrip.wmata.com 时被添加到你的账户，然后在这里把余额转到移动Smart Trip。

如果我有纪念卡，不想邮寄怎么办？

您可以使用 在线余额转移 流程将余额转入新卡，或请求邮寄一张包含剩余余额的新卡。