고 카드 교체

알림: 2012년 이전에 구매한 Smart Trip 카드는 더 이상 작동하지 않으며 교체해야 합니다.

Metro의 요금 시스템 변경으로 인해 2012년 이전에 구매한 구형 Smart Trip 카드는 더 이상 작동하지 않습니다.

모바일 지갑에서 Smart Trip 을 사용하고 있다면 모든 것이 준비 완료입니다 - 그냥 탭하고 바로 가면 됩니다.

1단계: 플라스틱 카드 뒷면에 적힌 번호를 확인하세요.

0167로 시작하는 숫자 집합이 보일 것입니다. 그렇지 않으면 카드를 교체해야 합니다.

2단계: 다음 Metro여행 전에 오래된 Smart Trip 카드를 교체하세요.

이전 Smart Trip 카드에서 새 카드로 잔액을 옮겨야 합니다.

Metro 시스템을 적극적으로 사용하고 있고 카드에 Smart Benefits® 가 전혀 없다면

잔액을 적격 Smart Trip 카드로 이전하거나 새 카드를 요청하세요. 온라인 잔액 이전 절차.

앞으로 30일 내에 Metro 탈 계획이 없고 카드에 Smart Benefits® 가 없었다면

이전 카드를 우편으로 보내주시면 잔액을 이체해 드립니다. 이전 잔액이 포함된 새 카드가 우편 발송 양식을 받은 후 10영업일 이내에 발송됩니다. 우편 발송 양식을 다운로드 여기.

참고. 잔액을 보호하기 위해 우편으로 보내기 전에 반드시 카드 등록을 완료하세요. 등록을 원하지 않는다면 카드 뒷면에 일련번호를 기록해 두세요.

현재 Smart Benefits 가 있거나 카드가 Smart Benefits 프로그램에 등록된 적이 있다면

카드를 다음 조건으로 교체해야 합니다. 온라인 잔액 이전 절차.

자주 묻는 질문

오래된 Smart Trip 카드 교체 마감일은 2022년 3월 1일이었습니다. 그 날짜를 놓쳤다면 Smart Trip 카드의 잔액이 사라진 건가요?

아니요. 잔액은 새 카드로 이전될 때까지 기존 카드에 남아 있습니다.

이전 Smart Trip 카드에서 새 카드로 잔액을 옮겼는데, 왜 제 자금이 새 카드에 저장되지 않은 걸까요?

만약 카드가 Smart Benefits에 등록된 적이 없다면, 교통 접근성 센터를 방문할 수 있습니다. 새 카드를 이체 후 1일에서 30일 사이의 Smart Trip 목표에 탭해야 합니다. 카드를 탭했는데 이틀 여행 후에도 이전 잔액이 보이지 않는다면, 202-GO-Metro Metro 고객 서비스에 연락해 주세요.

Smart Trip 카드를 우편으로 보냈지만 교체 카드를 받지 못했습니다. 교체 카드의 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?

우편 발송 신청서를 받은 후 영업일 10일 이내에 새 카드가 우편으로 발송됩니다Metro. 이전 Smart Trip 카드 번호로 Metro 고객 서비스(202-GO-Metro)에 전화하여 교체 카드 상태를 확인할 수 있습니다.

저는 예전 Smart Trip 카드에 Smart Benefits이 있지만, 밴풀, 통근 열차, 통근 버스 때만 카드를 씁니다. 그래도 카드를 다시 사용해야 하나요?

만약 모든 Smart Benefits 을 밴풀이나 통근 열차, 통근 버스에 할당한다면, 최신 기술을 유지하기 위해 기존 Smart Trip 카드를 교체하시길 권장합니다.  단, Metro 이나 Metro의 지역 파트너 중 한 곳과 함께 여행하지 않는다면 카드를 교체할 의무는 없습니다.

이전 Smart Trip 카드의 잔액을 모바일 Smart Trip 카드로 옮길 수 있나요?

시스템을 이용하고 있고 모바일 지갑에 Smart Trip 카드가 있다면, 이전 Smart Trip 카드의 잔액을 그 카드로 이전할 수 있습니다. 먼저, SmartTrip.wmata.com 시에 모바일 Smart Trip 카드가 계정에 추가되었는지 확인한 후, 잔액을 모바일 Smart Trip 으로 이체하세요.

기념 카드가 있는데 우편으로 보내고 싶지 않으면 어떻게 하나요?

온라인 잔액 이전 절차를 통해 잔액을 새 카드로 이전하거나 남은 잔액이 포함된 새 카드를 우편으로 발송해 달라고 요청할 수 있습니다.