Metro 推出了MetroPulse移动应用，方便客户获取实时信息和客户服务聊天
已发布: 05/16/2025
今天， Metro 推出了MetroPulse，一款新的移动应用，允许客户规划行程、与客户服务聊天、报告系统问题等功能。
功能包括：
- 实时公交和列车位置及到达信息 - 行程规划器 - 邻近服务工具 - Metro 客户服务聊天 - 能够报告系统上的问题 - 铁路和公交性能指标 - 公交和铁路地图 MetroPulse现已在 苹果应用商店 以及 谷歌应用商店 . MetroPulse最初于2023年6月作为网站上线，该应用以更便捷的方式将许多功能带给客户。新增的聊天功能带来了交通行业领先的实时聊天体验，客户可以直接向客户服务发送照片和视频，以解决安全与安保问题。MetroPulse还包含了关于 Metro 系统表现的透明数据。 “我们正努力消除交通的猜测，尽可能简化流程，让更多人选择我们的火车和公交车，而不是其他出行方式，” Metro 总经理兼首席执行官兰迪·克拉克说。“MetroPulse 将客户所需的实时信息直接放在一个易于使用和导航的原生应用中。” 此次应用发布是MetroPulse移动版的首次迭代，但该应用将随着时间不断改进。 了解更多关于MetroPulse的信息，并阅读常见问题解答 wmata.com/MetroPulse .