Metro 고객이 실시간 정보와 고객 서비스 채팅에 쉽게 접근할 수 있도록 MetroPulse 모바일 앱을 출시했습니다

오늘 Metro 는 고객이 여행 계획, 고객 서비스와의 채팅, 시스템 문제 신고 등 다양한 기능을 할 수 있는 새로운 모바일 앱인 MetroPulse를 출시했습니다.

특징은 다음과 같습니다:

- 실시간 버스 및 열차 위치 및 도착 정보 - 여행 계획 - 근처에서 서비스 도구 - Metro 고객 서비스 채팅 - 시스템 내 문제를 보고할 수 있는 능력 - 철도 및 버스 성능 지표 - 버스 및 철도 지도 메트로펄스는 이제 애플 앱 스토어 그리고 구글 플레이 스토어 . 메트로펄스는 2023년 6월 웹사이트로 처음 출시되었으며, 이 앱은 많은 기능을 고객에게 더 쉽게 제공해 줍니다. 새로운 채팅 기능은 대중교통 업계 선도적인 라이브 채팅 경험을 제공하며, 고객이 사진과 동영상을 직접 고객 서비스에 보내 안전 및 보안 문제를 해결할 수 있게 합니다. 메트로펄스는 Metro 시스템의 성능에 대한 투명한 데이터도 포함하고 있습니다. "우리는 대중교통의 추측을 없애고 가능한 한 간소화하여 더 많은 사람들이 다른 교통수단보다 기차와 버스를 선택할 수 있도록 노력하고 있습니다."라고 Metro 총괄 매니저이자 CEO인 랜디 클라크가 말했습니다. "메트로펄스는 고객이 필요로 하는 실시간 정보를 쉽게 사용할 수 있고 탐색하기 쉬운 네이티브 앱으로 바로 제공합니다." 이번 앱 출시는 MetroPulse 모바일의 첫 번째 버전이지만, 시간이 지날수록 앱이 계속 개선될 것입니다. MetroPulse에 대해 더 알아보고 FAQ를 읽어보세요. wmata.com/MetroPulse .

고객 서비스

추가 도움을 원하시면 202-GO-METRO (TTY)로 전화하실 수 있습니다 202-962-2033 ). 자동 정보는 24시간 연중무휴로 제공됩니다. 고객들은 이제 Metro의 새로운 기능을 통해 통화량이 많은 동안 대기 대기 대신 다시 전화를 요청할 수 있습니다. 실시간 서비스 정보는 X에서 확인할 수 있습니다. @metrorailinfo 그리고 @metrobusinfo 그리고 블루스카이에서는 @metrorailinfo.bsky.social , 그리고 @metrobusinfo . 문자 또는 이메일로 서비스 알림을 받으시려면 가입하세요MetroAlerts .