为您的 Smart Trip 卡增值和管理价值
检查你的余额
您可以通过多种方式检查您的 Smart Trip 卡余额：
- 登录你的账户。
- 在任何一个Metro Rail站，将您的塑料Smart Trip卡轻敲在自动售货机上。
- 在任何一个Metro Rail站使用Smart Trip卡时，请查看闸机显示屏。
Smart Trip 移动
- iOS： 在移动设备上打开 Smart Trip 应用或Apple Wallet。你也可以在Apple Watch的钱包里查看余额。
- Android： 在移动设备上打开 Smart Trip 应用或 Google Pay 。
注意： 如果您的 Smart Trip 卡超过一年未使用，剩余余额将不会出现在您的账户中。你仍然可以在售票机处办理。
存储值和通行
什么是储值？
储值是将钱存入你的 Smart Trip 卡，用于支付车费。
- 如果您没有有效通行证，每次乘坐时票价都会从储值中扣除。
- 每张 Smart Trip 卡最多可存入300美元的储值。
哪些通行证可以充入我的 Smart Trip 卡？
你可以加载以下通行证：
- Metro Rail 和 Metro Bus 无限次通行证
- Metro Bus
了解更多关于通行证选项的信息。
通过和存储值有什么区别？
- 通行证可在系统内以折扣价出行。
- 储值 是你 Smart Trip 卡上的一笔金额，用于按次行程支付。
如果你的卡上有两者
如果你的 Smart Trip 卡上同时有通行证和储值，点击时票价会自动扣除。
- 如果你有覆盖全票的有效通行证，通行证会被使用，储值不会被扣除。
- 如果您的通行证只覆盖部分车费，则先使用通行证，剩余金额则用储值支付。
- 如果你有一张首次使用即激活的通行证，点击你的 Smart Trip 卡即可激活通行证并计入你的票价。
我的 Smart Trip 卡可以有不止一次通行证吗？
是的。一张 Smart Trip 卡可以有多个通道。
- 你可以拥有两张不同服务的通行证，比如7天区域公交通行证和MTA通行证。
- 你也可以拥有两张同类型的通行证。其中一张通行证是有效的，第二张通行证在第一通行证到期后下一次骑行时自动激活。
例如，你可以购买多张一日通行证，以便下一张通行证能在你骑行的第二天准备好。
网上购买的通行证和存值能立即提供吗？
可用性取决于你如何使用 Smart Trip。
钱包中的Smart Trip
当你在钱包里用 Smart Trip 骑车时，购买后卡和储值卡即可获得。
塑料 Smart Trip 卡
当你在线购买塑料 Smart Trip 卡的通行证或储值卡时，下一次点击卡时，购买金额会被加载。
- 购买可能需要长达四小时才能准备好装载，所以请在计划骑行前购买。
- 购买在你点击票务闸机或自动售票机时会自动加载。
- 购买也可以在点击公交票价箱时加载，但可能需要长达两天才能开售。
你必须在购买后30天内加载通行证或储值。如果未加载，购买即告失效。
你每天可以在Smart Trip卡上充值最多300美元。
自动装弹
自动换值 让你把 Smart Trip 卡设置为自动加载传球或存储值。
待处理产品
载荷值问题
负载可能遇到以下情况：
- 储值余额将超过300美元限额，或
- Smart Trip牌允许的最大四次传球次数已被超越。
- 订单还没送达
- 你没有在30天内加载购买，而订单已经过期了。
如果通行证已过期，请联系 Smart Trip 客服。
Smart Trip 客户服务
电子邮件：smartrip@wmata.com
电话： 202-GO-METRO
开放时间：周一至周五，上午7：00至晚上8：00
有关其他问题，请 参见退款、更换和余额转移