철도역 입구 근처의 접근 가능한 우선 주차 공간은 DMV/MVA 장애인 운전면허증이나 번호판을 소지한 차량을 위해 예약되어 있습니다.
기차역 외부에는 역 접근 가능한 입구로 안내하는 표지판이 설치되어 있습니다. 접근 가능한 엘리베이터 입구를 안내하는 표지판도 있습니다.
각 Metro 역 외부의 정보 전탑에는 점자와 돌출된 알파벳 정보가 포함되어 있습니다.
대부분의 기차역 에스컬레이터는 각 계단 가장자리에 밝고 대비되는 페인트가 칠해져 있어 저시력을 가진 사람들을 돕습니다.
각 철도역에는 하단 패널이 있는 접근 가능한 요금 자판기가 있습니다. 사용하기 쉬운 지시법은 점자와 돌출된 알파벳으로 포함되어 있습니다; 오디오 지시를 누르는 버튼도 있습니다.
각 Metro Rail 역 입구에는 휠체어, 스쿠터 및 기타 이동 보조기를 사용하는 고객을 위한 넓고 접근 가능한 편입구가 마련되어 있습니다. Smart Trip 표적은 파레게이트 양쪽과 오른쪽 상단에 위치해 있어 접근이 더 쉬워집니다.
모든 전객은 개통 중임을 알리는 청각 안내 방송이 있습니다. Smart Trip 카드를 목표에 1.5초 동안 올려두면 양성 신호가 울리면 게이트가 열렸음을 알려줍니다.
승객 정보 표시 시스템(PIDS) 표지판은 모든 철도역의 각 승강장과 중이층에 설치되어 있습니다. 이 디스플레이들은 다음과 같은 것들이 가능합니다:
다음 열차 도착 시간을 고객에게 알려줍니다.
고객 서비스 지연을 알리고,
엘리베이터 정장 정보를 제공하고,
엘리베이터가 운행이 중단될 때 무료 셔틀 예약 방법을 파악하세요
비상 인터콤은 철도 플랫폼에 흰색 줄무늬 또는 'HELP'라는 글자가 표시된 기둥에 설치되어 있습니다. 인터콤 안내는 알파벳과 점자 모두 제공됩니다.
모든 역에는 울퉁불퉁한 타일이 설치되어 있어, 시각장애인이나 저시력 이용자에게 플랫폼 가장자리에 가까워졌음을 알립니다.
플랫폼 가장자리의 깜빡이는 불빛이 승객들에게 열차가 접근 중임을 알립니다.
엘리베이터
Metro 모든 철도역에 엘리베이터를 운영하고 있습니다.
ELstat(엘리베이터 상태) 시스템은 알려진 엘리베이터 정전 상황을 미리 고객에게 알립니다. 엘리베이터 서비스 중단 알림을 이메일, 문자 메시지, 호출기 또는 개인 디지털 비서로 받으려면 가입할 수 있습니다. 엘리베이터 고장 소식은 202-962-1212 (TTY 202-638-3780)로 전화해 보실 수도 있습니다. 엘리베이터 고장 시 무료 셔틀 서비스를 예약하려면 202-962-1825 (TTY 202-638-3780)로 전화해 주십시오.
엘리베이터 접근성 및 보안 기능은 다음과 같습니다:
방송국장과 소통할 수 있는 비상 인터콤,
각 정류장의 엘리베이터 방향과 층을 알려주는 종소리와 안내 방송,
모든 거리 엘리베이터에 보안 카메라가 설치되어 있습니다.
철도역에서는 승강장 안내 파일런과 벽에 걸린 역 이름 표지판에 엘리베이터 방향 표지판이 설치되어 있습니다. 여기에는 국제 접근성 상징과 엘리베이터 방향을 향한 화살표가 포함되어 있습니다.
철도 차량
모든 철도 차량에는 갭 리듀서가 설치되어 있습니다. 이들은 플랫폼과 차량 간 간격을 추가로 1.5인치 줄여 휠체어 사용자나 이동 보조기를 사용하는 사람이 안전하게 열차에 승하 차할 수 있도록 돕습니다.
철도 차량 사이의 장벽은 시각장애인이나 시력이 약한 이용객에게 차량 내부 문으로 착각하지 않도록 경고합니다.
장애인과 노인을 위한 우선 좌석은 중앙 출입구 인접한 모든 차량에 위치해 있습니다.
비상 인터폰은 각 객차 양 끝에 설치되어 있습니다. 인터콤 정보는 돌출된 알파벳과 점자 모두 제공되며, 휠체어 이용자를 위한 호출 버튼도 있습니다.