Todas as estações Metro Rail e vagões ferroviários são acessíveis.
Vagas de estacionamento prioritárias acessíveis próximas à entrada da estação ferroviária são reservadas para veículos que exibem permissões ou placas de veículos com mobilidade reduzida do DMV/MVA.
Fora das estações ferroviárias, há placas direcionais para a entrada acessível da estação. Também há placas que identificam a entrada acessível do elevador.
O pilar de informações fora de cada estação Metro inclui informações em Braille e alfabeto em relevo.
A maioria das escadas rolantes nas estações ferroviárias tem pintura contrastante e vibrante nas bordas de cada degrau para ajudar pessoas com baixa visão.
Cada estação ferroviária possui uma máquina de venda automática de bilhetes acessível com painéis inferiores. Instruções fáceis de usar estão incluídas em Braille e alfabeto em relevo; Também há um botão para ser pressionado para instruções em áudio.
Cada entrada Metro Rail estação possui uma porta de passagem extra larga e acessível para clientes que utilizam cadeiras de rodas, patinetes e outros dispositivos de mobilidade. O alvo Smart Trip está localizado em ambos os lados do portão e no canto superior direito para facilitar o acesso.
Todas as faregatas possuem informações audíveis indicando que estão abertas. Deixe a Smart Trip Carta sobre o alvo por 1,5 segundos e um tom positivo avisará que os portões estão abertos.
As placas do Sistema de Exibição de Informações ao Passageiro (PIDS) estão localizadas em cada plataforma e mezanino de todas as estações ferroviárias. Essas exibições podem:
avise os clientes quando os próximos trens estão programados para chegar,
alerte os clientes sobre atrasos no serviço,
fornecer informações sobre interrupções de elevadores, e
Identifique como fazer arranjos de transporte gratuito quando os elevadores estão fora de serviço
Interfones de emergência estão localizados em postes marcados com uma faixa branca ou com a palavra AJUDA nas plataformas ferroviárias. As instruções do interfone estão tanto em alfabeto elevado quanto em Braille.
Todas as estações possuem azulejos irregulares para alertar clientes cegos ou com baixa visão que estão se aproximando da borda da plataforma.
Luzes piscantes na borda das plataformas alertam os clientes de que um trem está se aproximando.
Elevadores
Metro opera elevadores em todas as suas estações ferroviárias.
O sistema ELstat (Elevador de Status) alerta os clientes com antecedência sobre quedas conhecidas de elevadores. Você pode se inscrever para ser notificado sobre interrupções no serviço do elevador por e-mail, mensagem de texto, pager ou assistente digital pessoal. Você também pode ligar para 202-962-1212 (TTY 202-638-3780) para saber sobre quedas de elevadores. Para agendar o serviço gratuito de transporte em caso de queda de elevador, ligue para 202-962-1825 (TTY 202-638-3780).
Os recursos de acessibilidade e segurança dos elevadores incluem:
interfones de emergência para se comunicar com o gerente da estação,
sinos e anúncios que identificam a direção e o nível do elevador de cada parada, e
Câmeras de segurança em todos os elevadores do nível da rua.
Nas estações ferroviárias, placas direcionais para elevadores estão localizadas nos pilares de informação da plataforma e nas placas de nomes das estações montadas na parede. Incluem o Símbolo Internacional de Acessibilidade e uma seta na direção do elevador.
Vagões ferroviários
Redutores de lacuna foram instalados em todos os vagões ferroviários. Eles reduzem a distância entre a plataforma e o vagão em mais 1,5 polegadas, facilitando a entrada e saída segura de um usuário de cadeira de rodas ou de uma pessoa com dispositivo de mobilidade.
Barreiras entre vagões alertam clientes cegos ou com pouca visão do espaço entre os vagões, para que não confundam esse espaço com a porta para dentro do vagão.
Assentos prioritários para pessoas com deficiência e idosos estão localizados em todos os vagões adjacentes às portas centrais.
Interfones de emergência estão localizados em ambas as extremidades de cada vagão. As informações do interfone estão em alfabeto elevado e Braille, e um botão de chamada é acessível para usuários de cadeira de rodas.