Все Metro Rail станции и железнодорожные вагоны доступны.
Доступные приоритетные парковочные места возле входа на вокзал зарезервированы для автомобилей с разрешениями или номерами для инвалидов DMV/MVA.
За пределами железнодорожных станций установлены указатели к доступному входу на станцию. Также есть указатели, обозначающие доступный вход в лифт.
Информационный пилон за пределами каждой станции Metro содержит информацию шрифтом Брайля и приподнятым алфавитом.
Большинство эскалаторов на железнодорожных станциях имеют яркую контрастную краску по краям каждой ступени, чтобы помочь людям с ограниченным зрением.
На каждой железнодорожной станции есть доступный торговый автомат с нижними панелями. Простые в использовании инструкции включены шрифтом Брайля и рельефным алфавитом; Также есть кнопка для аудиоинструкций.
Каждый вход Metro Rail станции имеет сверхширокий, доступный фарегат для клиентов, пользующихся инвалидными колясками, скутерами и другими устройствами передвижения. Цель Smart Trip расположена по обе стороны фарегата и в правом верхнем углу для удобства доступа.
Все фарегаты имеют звуковую информацию, указывающую на открытость. Положите карту Smart Trip на мишень на 1,5 секунды, и положительный тон даст понять, что ворота открыты.
Таблички Системы отображения информации о пассажирах (PIDS) расположены на каждой платформе и мезонине каждой железнодорожной станции. Эти дисплеи могут:
сообщайте клиентам, когда запланированы прибытие следующих поездов,
предупреждать клиентов о задержках в обслуживании,
предоставлять информацию о сбоях лифтов, и
Узнайте, как организовать бесплатные шаттлы, когда лифты не работают
Аварийные домофоны расположены на опорах, отмеченных белой полосой или надписью HELP на железнодорожных платформах. Инструкции для домофона выполнены как в приподнятом алфавите, так и в шрифте Брайля.
На всех станциях размещены неровные плитки, чтобы предупредить слепых или слабовидящих клиентов о приближении к краю платформы.
Мигающие огни на краю платформ предупреждают пассажиров о приближении поезда.
Лифты
Metro эксплуатирует лифты на всех своих железнодорожных станциях.
Система ELstat (Elevator Status) заранее предупреждает клиентов о известных сбоях лифта. Вы можете зарегистрироваться, чтобы получать уведомления о перебоях в работе лифтов по электронной почте, текстовому сообщению, пейджеру или персональному цифровому помощнику. Вы также можете позвонить по номеру 202-962-1212 (TTY 202-638-3780), чтобы узнать о сбоях лифтов. Чтобы организовать бесплатный шаттл в случае отбоя лифта, позвоните по номеру 202-962-1825 (TTY 202-638-3780).
Доступность лифтов и функции безопасности включают:
экстренные домофоны для связи с управляющим станцией,
звонки и объявления, указывающие направление и уровень лифта на каждой остановке, и
Камеры наблюдения на всех лифтах на уровне улицы.
На железнодорожных станциях указатели на лифты размещены на опорах платформы и на настенных знаках с названиями станций. Среди них — Международный символ доступности и стрелка в направлении лифта.
Железнодорожные вагоны
На всех вагонах установлены ограничители зазора. Они сокращают зазор между платформой и вагоном ещё на 1,5 дюйма, что облегчает безопасный вход и выход из поезда для инвалидных колясок или человека с устройством передвижения.
Барьеры между вагонами предупреждают клиентов, которые слепы или плохо видят пространство между вагонами, чтобы они не путали это пространство с дверью внутренней части вагона.
Приоритетные места для людей с ограниченными возможностями и пожилых расположены во всех вагонах рядом с центральными дверями.
Аварийные домофоны расположены на обоих концах каждого вагона. Информация о домофоне представлена как на вышедшем алфавите, так и на шрифте Брайля, а для пользователей инвалидных колясок доступна кнопка вызова.