Thời tiết khắc nghiệt

Nhiều người dựa vào Metro để đến nơi họ cần đến, bất kể thời tiết, đó là lý do tại sao chúng tôi làm mọi thứ có thể để cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn và đáng tin cậy trong thời tiết mùa đông khắc nghiệt.

Metro có hàng trăm thiết bị tuyết có sẵn để xử lý tuyết và băng tại các nhà ga, bãi đường sắt, nhà để xe và các cơ sở xe buýt. Hàng trăm nhân viên và nhà thầu có thể được kêu gọi để ứng phó với điều kiện tuyết.

Trong thời gian thời tiết khắc nghiệt, Metro có thể hạn chế hoặc cắt giảm dịch vụ vì lý do an toàn. Xem lại thông tin bên dưới để biết điều gì sẽ xảy ra.

Điều gì sẽ xảy ra trong một cơn bão mùa đông

Metro Rail

Metro Rail có thể hoạt động theo lịch trình bình thường trong tuyết nhẹ đến trung bình. Trong thời tiết khắc nghiệt, dịch vụ có thể bị tạm dừng để đảm bảo an toàn. Quyết định dịch vụ dựa trên một số yếu tố khác nhau. Dịch vụ sẽ chỉ tiếp tục nếu điều kiện an toàn để hoạt động. Để biết thêm thông tin, hãy xem Metro Rail Dịch vụ Tuyết.

Khách hàng có thể tìm thấy thông tin dịch vụ cập nhật từng phút thông qua ứng dụngMetro Pulse, tại đây trên trang web của chúng tôi hoặc bằng cách đăng ký Metro Alerts để nhận thông tin cập nhật về dịch vụ qua tin nhắn và/hoặc email. Thông tin cũng có sẵn tại x.com/metrorailinfo.

Tần suất tàu sẽ chạy như thế nào trong cơn bão?

Metro sẽ cố gắng hoạt động gần với dịch vụ bình thường khi điều kiện cho phép và sẽ triển khai các đoàn tàu khử băng và máy quét tuyết khi cần thiết. Trong thời gian tuyết rơi dày, khách hàng có thể phải chờ đợi lâu hơn, chậm trễ và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể tạm dừng dịch vụ.

Metro chuẩn bị cho tuyết như thế nào?

Metro bắt đầu chuẩn bị trước nhiều tháng cho thời tiết khắc nghiệt. Trong và sau bão, nhân viên sẽ dọn tuyết ở lối vào nhà ga, vỉa hè, đường xe buýt và sân ga đường sắt tại các ga trên mặt đất.

Metro Bus

Dịch vụ Metro Bus có thể được sửa đổi khi có tuyết, mưa đóng băng, mưa đá hoặc băng. Các tác động có thể bao gồm đường vòng, giảm tần suất hoặc tạm dừng tuyến đường. Mỗi tuyến xe buýt riêng lẻ phải đối mặt với những thách thức riêng, chẳng hạn như đường phố hẹp, đồi núi và/hoặc khúc cua hẹp, có thể gây khó khăn cho việc điều hướng. Dịch vụ có thể xấu đi khi thời tiết và điều kiện đi lại xấu đi.

Làm thế nào tôi có thể tìm hiểu trạng thái mới nhất của tuyến xe buýt của tôi?

Khách hàng có thể tìm thấy tình trạng của từng tuyến xe buýt tại wmata.com/snow . Mỗi trạng thái tuyến đường sẽ được dán nhãn là Dịch vụ thông thường, Đường vòng tuyết hoặc Tạm ngưng. Bản đồ đường vòng tuyết cũng được liệt kê trên trang đó. Trạng thái tuyến đường cũng có thể được tìm thấy trên ứng dụng Metro Pulse và trên x.com/metrobusinfo.

Dịch vụ xe buýt sẽ được khôi phục như thế nào?

Metro nhằm mục đích khôi phục dịch vụ xe buýt ngay khi đường phố có thể đi qua được. Dịch vụ sẽ được khôi phục trên cơ sở từng tuyến đường. Truy cập wmata.com/snow để biết thông tin mới nhất.

Dịch vụ có thể cần được sửa đổi khi có tuyết, mưa đóng băng, mưa đá và / hoặc băng.

Metro Access

Metro Access hoạt động trong thời tiết khắc nghiệt, nhưng dịch vụ có thể được sửa đổi suốt cả ngày khi điều kiện đường xá và lối đi xấu đi. Nếu điều kiện trở nên không an toàn, Metro Access có thể chuyển từ hoạt động tận nơi và chuyển sang hoạt động từ lề đường đến lề đường và/hoặc tạm dừng hoàn toàn dịch vụ nếu điều kiện đảm bảo cho đến khi an toàn để tiếp tục dịch vụ thường xuyên.

Khách hàng có cần hủy chuyến đi của chính mình không?

Khách hàng sẽ được thông báo nếu Metro Access hủy chuyến đi do thời tiết. Khách hàng cũng có thể hủy trước các chuyến đi nếu họ chọn không đi du lịch, điều này được khuyến khích cho các nhu cầu du lịch không thiết yếu.

Khách hàng sẽ tìm hiểu về những thay đổi về dịch vụ như thế nào?

Metro Access khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi tự động và tin nhắn văn bản liên quan đến dịch vụ. Các sửa đổi có thể bao gồm hủy dịch vụ từ lề đường đến lề đường, hủy dịch vụ đi hoặc tạm dừng tất cả dịch vụ.

Cập nhật thông tin trong các sự kiện thời tiết mùa đông

Đăng ký Cảnh báo Metro để nhận email hoặc tin nhắn văn bản thông báo cho bạn về sự gián đoạn dịch vụ Metro Rail, Metro Busvà Metro Access.
Theo dõi @wmata, @metrorailinfo và @metrobusinfo trên X hoặc @wmata.com, @metrorailinfo.bsky.social, @metrobusinfo trên Bluesky.
Ghé thăm wmata.com trước khi bạn bắt đầu chuyến đi của mình.
Gọi cho Trung tâm Thông tin Khách hàng Metro theo số 202-637-7000.
Nghe báo cáo giao thông trên đài phát thanh hoặc truyền hình.

Mẹo du lịch mùa đông

Chỉ đi du lịch nếu cần thiết vì tuyết và băng có thể tạo ra các điều kiện nguy hiểm, chậm trễ và tăng thời gian chờ đợi.
Trước khi bắt đầu chuyến đi của mình, hãy tìm hiểu xem Metro đang phục vụ khu vực của bạn như thế nào và đừng để bản thân bị mắc kẹt khi bạn ra ngoài.
Ăn mặc ấm áp. Bạn có thể ở bên ngoài lâu hơn bình thường.
Nếu tuyết đang chặn lề đường, hãy đợi trên vỉa hè. Đừng đợi xe buýt trên đường phố.
Hết sức thận trọng khi đi bộ trên các bề mặt tiếp xúc, bao gồm cả bãi đậu xe và sân ga. Không bao giờ chạy xe buýt hoặc tàu hỏa.
Báo cáo bất kỳ điều kiện không an toàn nào cho nhân viên Metro .

Thiết bị Metro

23.000 túi khử băng để xử lý vỉa hè và sân ga
116 bàn chải tuyết
114 máy kéo
96 máy thổi tuyết
85 xe tải có máy cày
18 xe tải lớn hơn
9 mái vòm muối với 300+ tấn muối số lượng lớn