FAQ sa Kaligtasan at Seguridad

Anu-ano ang mga hakbang na ginawa Metro upang mapanatili ang kaligtasan ng mga customer?

Ginawa namin ang mga sumusunod:

• Nadagdagan ang presensya ng mga opisyal ng transit police at K-9 units sa buong sistema
• Inilipat ang lahat ng mga vending machine ng pahayagan, mga lalagyan ng basurahan, at mga recycling bins sa mga pasukan/labasan ng istasyon
• Inilipat ang mga locker ng bisikleta palayo sa mga underpass ng istasyon
• Pormal na ginawa ang aming mga pamamaraan para sa paghawak ng mga mapanganib na materyales

Ang mga hakbang na ito ay umakma sa maraming mga kasanayan sa kaligtasan at seguridad na sinusunod namin sa loob ng maraming taon. Ang mga halimbawa ng gayong mga kasanayan ay kinabibilangan ng:

• Pagsasagawa ng pang-araw-araw na inspeksyon sa aming mga kagamitan at pasilidad,
• Siguraduhin na ang aming mga empleyado ay may kaalaman tungkol sa mga pamamaraan sa kaligtasan
• Pagsubok at Pagkuha ng Pinakabagong Teknolohiya sa Kaligtasan

Ang mga pagsisikap na ito ay nagtatag Metro bilang isang pambansang pinuno sa kaligtasan ng sistema ng transportasyon.

Ano ang maaari kong gawin ngayon upang mas mahusay na maghanda para sa isang emergency?

Ang pag-aaral ng mga alternatibong paraan upang makarating sa lugar na kailangan mong puntahan ay isang mahalagang bahagi ng paghahanda sa emergency. Kadalasan mayroong maraming mga paraan upang maabot ang isang patutunguhan sa pamamagitan ng Metro.

Gamitin ang Trip Planner o mga mapa ng system upang matulungan kang magplano ng iyong mga alternatibong ruta.

Kung sakaling mangyari ang isang emerhensiya na nakakaapekto sa Metro serbisyo, ang impormasyon tungkol sa mga pagbabago sa iskedyul at mga paglihis ay magagamit sa wmata.com.  Maaari ka ring makipag-ugnay Metro serbisyo sa customer. 

Higit pang mga tip ay magagamit sa brochure ng paghahanda sa emergency.

Tiyaking bisitahin din ang aming pahina ng paghahanda sa emerhensiya, na nagbibigay ng mga link sa mga brochure at  press release ng kaligtasan at seguridad ngMetropati na rin sa mga panlabas na site kabilang ang Patnubay sa Emergency ng Office of Personnel Management, mga materyales sa American Red Cross Community Disaster Education, ang Kagawaran ng Homeland Security ng Estados Unidos, at mga site ng paghahanda sa emergency para sa Virginia, Maryland, at ang Distrito ng Columbia.

Paano ako makakahingi ng tulong sa panahon ng emergency?

• Sa isang Metro Bus, makipag-ugnay sa operator.
• Sa isang Metro Rail tren, gamitin ang emergency intercom sa magkabilang dulo ng kotse upang makipag-ugnay sa operator ng tren. Pindutin nang matagal ang pulang pindutan upang magsalita. Bitawan ang pulang pindutan upang marinig ang mga sagot. Kung may kaguluhan sa kotse na iyong sinasakyan, pumunta sa ibang kotse upang iulat ito.
• Sa isang platform ng istasyon, gamitin ang mga emergency intercom sa mga itinalagang pylon upang makipag-ugnay sa tagapamahala ng istasyon o i-dial ang 911 sa mga pay phone para sa tulong pang-emergency.

Ano ang dapat kong gawin sa isang emergency?

Sa panahon ng emerhensiya, palaging mahalaga na makinig at mahinahon na sundin ang mga tagubilin na ibinigay ng Metro mga empleyado. Gayunpaman, ang impormasyon sa ibaba ay kapaki-pakinabang din kapag nakikipag-ugnayan sa isang sitwasyong pang-emergency:

• Sa isang Metro Bus, ang mga pamamaraan ng emergency exit ay nakalista sa mga bintana, kisame escape hatches, at pintuan. Ang mga fire extinguisher ay matatagpuan sa loob ng pintuan sa harap sa ilalim ng upuan sa gilid ng pasahero o sa ibaba/sa likod ng upuan ng driver.
• Sa isang Metro Rail tren, gamitin ang emergency intercom sa magkabilang dulo ng kotse upang makipag-ugnay sa operator ng tren. Ang mga tagubilin sa emerhensiya ay naka-post sa loob ng bawat kotse ng tren sa tabi ng mga pintuan ng gitna. Ang mga fire extinguisher ay matatagpuan sa taksi ng operator, at madalas din itong magagamit sa ilalim ng huling hanay ng mga upuan sa dulo ng kotse.
• Sa isang istasyon ng Metro , gamitin ang mga emergency intercom upang makipag-ugnay sa mga tauhan ng Metro tumawag sa 911 sa anumang pay phone.