سوالات متداول ایمنی و امنیت

چه اقداماتی Metro برای حفظ ایمنی مشتری انجام شده است؟

ما کارهای زیر را انجام داده ایم:

• حضور افسران پلیس ترانزیت و واحدهای K-9 را در سراسر سیستم افزایش داد،
• تمام دستگاه های فروش روزنامه، سطل های زباله و مخازن بازیافت را به ورودی ها و خروجی های ایستگاه منتقل کرد،
• کمدهای دوچرخه را از زیرگذرهای ایستگاه دور کرد و
• رویه های ما برای مدیریت مواد خطرناک را رسمی کرد.

این اقدامات مکمل بسیاری از شیوه های ایمنی و امنیتی است که سال هاست دنبال کرده ایم. نمونه هایی از این روش ها عبارتند از:

• بازرسی های روزانه تجهیزات و تأسیسات ما،
• اطمینان از اینکه کارکنان ما درباره رویه های ایمنی آگاه باشند، و
• آزمایش و به دست آوردن جدیدترین فناوری های ایمنی.

این تلاش ها Metro را به عنوان یک رهبر ملی در ایمنی سیستم های حمل ونقل تثبیت کرده است.

الان چه کاری می توانم انجام دهم تا بهتر برای یک وضعیت اضطراری آماده شوم؟

یادگیری راه های جایگزین برای رسیدن به مقصد بخش مهمی از آمادگی اضطراری است. اغلب راه های متعددی برای رسیدن به مقصد از طریق Metroوجود دارد. از برنامه ریز سفر و نقشه های سیستمی برای برنامه ریزی مسیرهای جایگزین خود استفاده کنید . در صورت بروز اضطراری که بر خدمات Metro تأثیر بگذارد، اطلاعات مربوط به تغییرات برنامه و مسیرهای فرعی در صفحه اصلی این وب سایت و همچنین با تماس با شماره 202-637-7000 یا TTY 202-638-3780 در دسترس خواهد بود. نکات بیشتر در بروشور آمادگی اضطراری موجود است.

حتما به صفحه آمادگی اضطراری ما نیز مراجعه کنید که لینک هایی به بروشورهای ایمنی و امنیت Metroو اطلاعیه های مطبوعاتی و همچنین سایت های خارجی از جمله راهنمای اضطراری دفتر مدیریت پرسنل، مواد آموزشی بحران American Red Cross Community، وزارت امنیت داخلی ایالات متحده و سایت های آمادگی اضطراری ویرجینیا را ارائه می دهد. مریلند و منطقه کلمبیا.

چطور می توانم در مواقع اضطراری کمک بگیرم؟

• در Metro Busبا اپراتور تماس بگیرید.
• در قطار Metro Rail ، از اینترکام اضطراری در دو انتهای واگن برای تماس با اپراتور قطار استفاده کنید. دکمه قرمز را فشار دهید و نگه دارید تا صحبت کنید. دکمه قرمز را رها کنید تا پاسخ ها را بشنوید. اگر در خودرویی که سوار آن هستید اختلالی رخ داد، به خودروی دیگری مراجعه کنید و آن را گزارش دهید.
• در سکوی ایستگاه، با استفاده از اینترکام های اضطراری روی پایه های تعیین شده با مدیر ایستگاه تماس بگیرید یا برای کمک اضطراری از طریق تلفن های عمومی با ۹۱۱ تماس بگیرید.

در مواقع اضطراری چه کاری باید انجام دهم؟

در مواقع اضطراری، همیشه مهم است که به دستورالعمل های ارائه شده توسط کارکنان Metro گوش داده و با آرامش آن ها را دنبال کنید. با این حال، اطلاعات زیر هنگام مواجهه با شرایط اضطراری نیز مفید است:

• در Metro Bus، روش های خروج اضطراری روی پنجره ها، دریچه های فرار سقفی و درها ذکر شده است. کپسول های آتش نشانی داخل درب جلو، زیر صندلی سمت سرنشین یا زیر/پشت صندلی راننده قرار دارند.
• در قطار Metro Rail ، از اینترکام اضطراری در دو انتهای واگن برای تماس با اپراتور قطار استفاده کنید. دستورالعمل های اضطراری در داخل هر واگن ریلی کنار درهای مرکزی نصب شده اند. کپسول های آتش نشانی در کابین اپراتور قرار دارند و اغلب زیر ردیف آخر صندلی ها در انتهای خودرو نیز در دسترس هستند.
• در یک ایستگاه Metro ، از اینترکام اضطراری استفاده کنید تا با پرسنل تماس Metro با ۹۱۱ از طریق هر تلفن عمومی تماس بگیرید.