안전 및 보안 FAQ

고객 안전을 유지하기 위해 Metro 어떤 조치를 취했나요?

우리는 다음과 같은 작업을 했습니다:

• 시스템 전역에 걸쳐 대중교통 경찰관과 K-9 부대의 배치를 늘렸습니다.
• 모든 신문 자판기, 쓰레기통, 재활용 쓰레기통을 역 출입구로 이전했습니다.
• 자전거 사물함은 역 지하도에서 옮겨졌고,
• 위험물 취급 절차를 공식화했습니다.

이러한 조치들은 우리가 수년간 따라온 다양한 안전 및 보안 관행을 보완합니다. 이러한 관행의 예는 다음과 같습니다:

• 장비와 시설에 대한 일일 점검을 실시하며,
• 직원들이 안전 절차에 대해 잘 알고 있도록 하는 것, 그리고
• 최신 안전 기술을 시험하고 획득하는 것.

이러한 노력으로 Metro 교통 시스템 안전 분야에서 전국적인 선두주자로 자리매김했습니다.

지금 비상사태에 더 잘 대비하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?

가야 할 곳에 도달하는 대체 방법을 배우는 것은 비상 대비의 중요한 부분입니다. 목적지에 도달하는 방법은 종종 여러 가지 Metro. 여행 계획기 와 시스템 지도 를 활용해 대체 경로를 계획하는 데 도움을 주세요. 비상 상황이 발생해 Metro 서비스에 영향을 미칠 경우, 이 웹사이트 홈페이지와 202-637-7000 또는 TTY 202-638-3780으로 전화하여 일정 변경 및 우회 정보를 확인할 수 있습니다. 더 많은 팁 은 비상 대비 브로셔에서 확인할 수 있습니다.

또한 비 상 대비 페이지도 방문해 주세요. 이곳에는 Metro의 안전 및 보안 브로셔와 보도자료, 인사관리국의 비상 지침, 미국 Red 교차 지역사회 재난 교육 자료, 미국 국토안보부, 버지니아 비상 대비 사이트 등 외부 사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다. 메릴랜드와 컬럼비아 특별구.

긴급 상황에서 어떻게 도움을 받을 수 있나요?

• Metro Bus중에는 교환원에게 연락하세요.
• Metro Rail 열차에서는 차량 양 끝에 있는 비상 인터폰을 이용해 열차 운영자에게 연락하세요. 빨간 버튼을 누르고 있으면 말할 수 있습니다. 빨간 버튼을 놓으면 응답을 듣습니다. 만약 타고 있는 차량에서 소란이 발생하면 다른 차량으로 가서 신고하세요.
• 역 플랫폼에서는 지정된 파일런의 비상 인터폰을 이용해 역장에게 연락하거나 공중전화로 911에 전화해 긴급 지원을 요청하세요.

비상시에는 어떻게 해야 할까요?

긴급 상황에서는 직원들이 제공하는 지시를 경청하고 침착하게 따르는 것이 항상 Metro 중요합니다. 하지만 아래 정보는 긴급 상황을 처리할 때도 유용합니다:

• Metro Bus에서는 비상 출구 절차가 창문, 천장 탈출구, 문에 적혀 있습니다. 소화기는 앞문 안쪽, 조수석 아래 또는 운전석 아래/뒤에 위치해 있습니다.
• Metro Rail 열차에서는 차량 양 끝에 있는 비상 인터폰을 이용해 열차 운영자에게 연락하세요. 비상 안내문은 각 객차 중앙 문 옆에 게시되어 있습니다. 소화기는 운전석에 위치하며, 차량 끝 좌석 맨 줄 아래에도 자주 설치되어 있습니다.
• Metro 스테이션에서는 긴급 인터콤을 이용해 Metro 인원에게 연락하고, 공중전화로 911에 전화하세요.