Política de Privacidade de Serviços Digitais

Toda vez que você usar os serviços digitais da Metro, podemos coletar automaticamente certos serviços não relacionados a PII via Google Analytics e outros métodos. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a, seu endereço IP, informações referentes ao site de onde você acessa os serviços digitais da Metro, o tipo de navegador e sistema operacional que você está utilizando, a data e hora da visita, e quais páginas você visita nos serviços digitais da Metro. Essas informações nos permitem ver tendências de uso, proporcionar uma melhor experiência e melhorar nossos serviços.

Para fornecer informações baseadas em localização em serviços como o Planejador de Viagens, os serviços digitais da Metropodem solicitar que seu navegador ou dispositivo nos forneça sua localização precisa. Seu navegador ou dispositivo exigirá que você dê seu consentimento para nossa coleta de informações de localização. Também podemos agregar dados anônimos de localização para entender melhor como as pessoas estão utilizando esses serviços aprimorados por localização e, posteriormente, melhorá-los.

Um cookie é uma informação salva pelo seu navegador. Quando você visita nosso site, podemos colocar um cookie no seu navegador para reconhecer seu dispositivo no futuro. Se você voltar ao nosso site mais tarde, nossos servidores podem ler esse cookie para lembrar de você da última visita e acompanhar você ao longo do tempo. Usamos esses arquivos para personalizar páginas, carregar páginas mais rapidamente, permitir que você realize comércio eletrônico com mais facilidade e analisar dados anonimizados para nos ajudar a entender como as pessoas interagem com nosso site, para que possamos melhorá-lo.

Metro podem usar fornecedores externos para prestar serviços em nosso nome, incluindo a definição de cookies por terceiros (cookies de terceiros). Não controlamos esses cookies, por favor, consulte as políticas de privacidade individuais para mais informações.

Cookies de publicidade (ou web beacons) são usados para mostrar conteúdo relevante para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Geralmente, eles são colocados por redes de publicidade, com nossa permissão. Um web beacon é uma imagem transparente que foi colocada em uma página web e envia um sinal quando um usuário visita essa página. Eles podem ser usados para mostrar conteúdo relevante para você e seus interesses, limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Um web beacon não contém nenhuma informação pessoal. Nenhuma informação pessoal é transmitida ao terceiro usando o web beacon.

Por favor, esteja ciente de que esses cookies não são controlados por Metro. Não os controlamos, consulte as políticas de privacidade individuais para mais informações.

Também podemos incorporar conteúdo de sites como YouTube ou Instagram. Como resultado, ao visitar uma página com tal conteúdo, pode ser apresentado cookies no conteúdo incorporado desses terceiros. Não controlamos esses cookies e não podemos impedir que esses sites ou domínios coletem informações sobre o uso desse conteúdo. Você deve consultar o site de terceiros relevante para mais informações sobre eles e como optar por sair. Se você não estiver logado nos serviços deles, eles não saberão quem você é, mas ainda podem coletar informações anônimas de uso.

Metro coleta PII por meio de seus serviços digitais somente se você optar por fornecê-las ao utilizar os produtos e serviços oferecidos. Usamos essas informações apenas para atender aos seus pedidos. Não alugamos nem vendemos suas PII para empresas externas. No entanto, Metro faz contratos com terceiros para fornecer alguns dos serviços que você pode solicitar online. Para atender ao seu pedido, Metro pode fornecer suas PII a esses contratados.

As informações coletadas pertencem à Metro e podem ser usadas para se comunicar com você e melhorar a qualidade e personalização do seu serviço. As PII não são coletadas para fins de marketing comercial e Metro não venderão nem divulgarão as informações coletadas dos serviços digitais da Metropara fins de marketing comercial.

Não venderemos nem compartilharemos seu endereço de e-mail, número de telefone, nome, endereço postal ou qualquer outra informação pessoal e não pública com qualquer telemarketing ou agência de marketing.

Se você não fornecer PII para algum dos propósitos listados acima, não fazemos nenhuma tentativa de identificá-lo individualmente. Em vez disso, podemos compartilhar informações demográficas agregadas com nossos parceiros e anunciantes. Essas informações não estão vinculadas a nenhuma PII que possa identificar qualquer pessoa individual.

Metro também pode usar informações pessoais para fornecer informações relacionadas ao Metro, por exemplo, e-mails sobre eventos e promoções futuras. Você tem o direito de optar por não receber qualquer serviço ou informação que receber por meio de um único comando Web ou de e-mail. Instruções para isso estão incluídas em todas as comunicações Metro .

Seguimos as melhores práticas padrão do setor para proteger suas informações pessoais e proteger seus dados utilizando a tecnologia de criptografia Secure Sockets Layer (SSL). Temos medidas de segurança implementadas para proteger contra a perda, uso indevido ou alteração das informações que coletamos de você por meio dos serviços digitais da Metro, incluindo a adesão aos Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento ("PCI-DSS") e aos Padrões de Segurança de Dados de Aplicações de Pagamento (PA-DSS), conhecidos coletivamente como Padrões PCI.

A internet, no entanto, geralmente não é um meio seguro de comunicação e não podemos garantir a segurança de nenhuma informação que você insere pelos serviços digitais da Metroou nos envie pela internet.

Além disso, podemos ser obrigados a liberar PII caso sejam intimados por um tribunal ou grande júri. Também podemos fornecer estatísticas baseadas nas informações coletadas automaticamente durante sua visita a autoridades federais, estaduais e municipais.

Se você acredita que há uma questão de segurança ou privacidade de dados em nossas propriedades digitais, por favor, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.

Metro não solicita ou coleta conscientemente PII de crianças menores de 13 anos por meio de seus serviços digitais. Se a qualquer momento Metro souber que uma criança menor de 13 anos enviou PII, tomará todas as medidas razoáveis necessárias para remover essas PII de seus bancos de dados e não as usará para qualquer finalidade, exceto quando necessário para proteger a segurança da criança ou de terceiros, ou conforme exigido por lei.

Se você preencher uma candidatura para emprego, as informações coletadas serão usadas apenas por nossa equipe de recursos humanos para avaliar suas qualificações para o cargo. As informações também serão compartilhadas com o gerente do departamento de contratação. Essas informações não serão fornecidas a ninguém fora da Metro.

Os serviços digitais da Metrocontêm links para sites pertencentes e operados por terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade. Se você tiver dúvidas sobre as práticas de privacidade do site terceirizado, por favor, revise a política de privacidade dessa parte. Metro não aceita qualquer responsabilidade ou responsabilidade pelas práticas de privacidade de sites terceirizados e seu uso desses sites é por sua conta e risco.