당신의 시민권
누구든 Metro이용할 권리가 있으며, 저희는 Metro서비스가 모두에게 공정하고 차별 없는 방식으로 제공되도록 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 권리는 연방 및 주 법률에 의해 보장되며, 당사 정책에 명시되어 있으며, 직원들에 의해 보호됩니다.
우리는 여러분의 권리를 진지하게 생각합니다. 권리가 침해되었다고 생각되면 불만을 제기할 수 있으며, 저희가 조사해 드리겠습니다.
저희의 약속은 여러분께 드립니다
Washington Metropolitan Area Transit Authority(WMATA또는 Metro)는 인종, 피부색 또는 출신 국가를 이유로 누구도 참여에서 배제되거나 혜택을 거부당하지 않도록 하는 데 전념하고 있습니다. 귀하의 권리는 1964년 민권법(개정 포함)의 Title VI로 알려진 연방법, 즉 Title VI('title six'로 발음)에 의해 보호받고 있습니다.
모든 분들이 저희 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다:
- 공정한 서비스 제공: 차별 없이 교통 서비스를 제공하는 것을 보장합니다.
- 우리 서비스의 부정적 영향으로부터 지역사회를 보호하기: 소수자 및 저소득 인구에 대한 프로그램 및 활동의 사회적·경제적 영향을 포함하여 불균형적으로 높고 부정적인 인간 건강 및 환경 영향을 식별하고 적절히 대응하는 것.
- 의사결정에 모두를 포함시키며: 인종, 피부색, 출신 국가에 관계없이 대중교통 의사결정에 완전하고 공정한 참여를 촉진합니다.
- 영어 실력이 제한적인 사람들 지원: 영어 능력이 제한적이고 무능한 사람들(LEP/NEP)이 대중교통 관련 프로그램과 활동에 의미 있게 접근할 수 있도록 보장합니다.
총괄 매니저, 고위 경영진, 모든 감독자 및 직원은 Metro의 Title VI 약속을 이행하는 책임을 공유합니다. 타이틀 VI 직원은 프로그램의 일상 운영을 책임지며, 접수되는 타이틀 VI 불만을 접수하고 조사합니다.
저희 Title VI 정책과 귀하의 권리에 대해 더 알아보세요
Más información sobre nuestra política del Título VI y sus derechos (Español)
다른 언어로 된 Title VI에 대해 더 알아보세요:
언어 지원
Title VI에 따라 Metro 여러 언어로 정보를 제공하고 다른 언어 지원을 제공하여 영어를 잘 읽거나 말하지 못하는 사람들도 이용할 수 있도록 합니다. 우리는 연방교통국(FAA)으로부터 자금을 지원받기 때문에 영어 능력이 제한적이거나 비영어 능력(NEP)인 분들께 이 추가 지원을 제공해야 하지만, 동시에 승객분들을 더 잘 지원하기 위해 그렇게 합니다.
우리는 우리가 봉사하는 지역사회에서 사람들이 읽고 말하는 언어를 기준으로 언어를 선택하며, 몇 년마다 승객 수와 지역사회의 변화에 따라 언어 지원 계획을 업데이트합니다.
이 웹사이트는 이 페이지 상단의 컨트롤을 통해 10개 이상의 언어로 열람할 수 있습니다.
영어 외의 언어로 Metro Rail, Metro Bus, Metro Access사용 방법을 이해하고 싶으시다면, 저희 고객 정보팀(202-637-7000, TTY 202-638-3780)이 300개 이상의 언어로 전화 통역사를 통해 도움을 드릴 수 있습니다.
Metro의 언어 지원 서비스에 대한 추가 정보는 다음 연락처로 문의하실 수 있습니다:
평등고용기회 사무국
Washington Metropolitan Area Transit Authority
300 7번가, SW
워싱턴 DC 20024
202-962-2582
평등 고용 기회
Metro 평등 고용 기회(EEO)와 직장 내 차별 및 보복을 금지하는 모든 연방법을 준수하는 데 전념하고 있습니다. 모든 고용 조치 및 직원 대우는 인종, 피부색, 종교, 출신 국가, 성별(성 정체성, 성적 지향, 임신 포함), 연령, 유전 정보, 장애, 재향군인 신분 또는 적용 연방법에 의해 보호되는 기타 신분이나 분류에 관계없이 관리됩니다.
타이틀 VI 문서
Metro 3년마다 연방 교통국(FTA)에 Title VI 프로그램 업데이트를 제출해야 합니다. 타이틀 VI 프로그램 업데이트는 지난 3년간 Metro 차별 없이 운영되었음을 입증하며, 제출 전에 Metro이사회의 승인을 받았습니다.
현재 2023년 Title VI 프로그램 업데이트 보기
또한 우리는 공공참여계획(PPP)을 유지하고 있는데, 이는 우리가 서비스하는 모든 지역사회와 명확하고 효과적으로 소통하는 데 도움을 주어 공정하고 타이틀 VI 의무를 충족하는 방식으로 모든 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다. 우리는 2013년에 다른 대중교통 기관들의 관행을 검토하고, 직원과 이사회 구성원을 인터뷰하며, 지역 사회 기반 단체와 일반 대중과 협의하여 첫 번째 PPP를 개발했습니다. 우리는 새로운 Title VI 프로그램 업데이트를 준비할 때마다 PPP를 업데이트합니다.
2023년 12월 Metro이사회가 승인한 2023-2026년 PPP는 기관의 대중 커뮤니케이션 및 홍보 진화를 반영합니다. 이 진화에는 Metro의 2023년 전략적 전환 계획의 새로운 방향, 조직 구조의 새로운 리더십과 변화, 지난 3년간의 성공과 교훈, 그리고 코로나19 팬데믹 이후 홍보 모범 사례의 변화가 포함됩니다.