투명성
투명성, 책임성, 공공 신뢰 강화
교통 기관으로서 Metro 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 보장하고 관련 법률과 규정을 준수해야 합니다. Metro의 완전한 투명성과 공공 책임성에 대한 약속은 안전 및 서비스 기준, 공정한 노동 및 입찰 관행, 차별 금지법, 내부 정책 등 시스템 운영의 모든 측면을 포함합니다.
규제 감독
Metro 워싱턴 Metrorail 안전위원회(WMSC)의 체계적인 규제 감사를 받으며, WMSC는 Metro운영의 일부를 3년 주기로 감사합니다.
WMSC는 2017년 워싱턴 D.C., 메릴랜드, 버지니아에 의해 Metrorail의 안전 운영을 감독하고 집행하기 위해 설립되었으며, 이전의 트라이-스테이트 감독 위원회(TOC)로부터 안전 감독을 인수받았습니다.
또한 연방교통국(FTA), 국가교통안전위원회(NTSB), 기타 연방 및 주 기관의 감사와 검토를 받습니다.
행동 계획 수립
주기적으로 저희 또는 규제 기관이 운영에서 시정이 필요한 문제를 식별합니다. 일부 문제는 Metrorail 또는 운영 내 다른 부분에 대한 규제 감사, 검사 또는 안전 조사에서 발생합니다. 다른 경우는 내부 검토나 Metro총지배인 또는 이사회가 요청한 조사에서 비롯됩니다.
문제가 시정될 수 있도록 행동 계획을 수립합니다. 행동 계획에는 두 가지 범주가 있으며, 이들은 유사합니다:
- 규제 당국이 발견한 우려 사항에 대한 CAP(시정 조치 계획)
- 우리가 직접 식별하는 우려에 대한 iCAPA(내부 시정 및 예방 조치 계획)
행동 계획에는 항상 해결해야 할 문제의 설명 , 이를 해결하기 위해 취해야 할 단계 , 각 단계를 수행할 구체적인 이해관계 자, 그리고 조치를 취하는 일정 이 포함됩니다.
각 실행 계획을 수행하는 동안 직원들은 규제 기관, 부서 관리자, WMATA 리더십 팀과 협력하여 약속한 조치를 실행하고 식별된 문제를 효과적으로 해결하도록 합니다.
진행 추적기
Metro 부지런히 모니터링하고 조치가 필요한 문제나 우려 사항을 신속히 해결합니다. 이러한 감독은 Metro시스템을 최대한 안전하고 신뢰할 수 있으며 효과적으로 만들기 위한 노력에서 책임성과 투명성을 촉진합니다. 이러한 노력의 진행 상황은 공개된 진척 추적기(Progress Trackers)에서 추적됩니다.
규제 당국(CAP)이 식별한 문제들
우리가 발견한 문제들 (iCAPA)
주요 보고 및 모니터링 준수 문서는 모두 여기에서 공개되어 있습니다: