Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué es la iniciativa Better Bus?

Better Bus es la iniciativa general de Metro para mejorar Metrobus para la región. En los próximos años, Better Bus significará muchas cosas para la región, incluyendo nuevas instalaciones, vehículos de cero emisiones, mejores comunicaciones de autobuses y más carriles de autobuses y señales de tránsito.

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¿Qué es el proyecto de rediseño de la red?

El proyecto de rediseño de la red Better Bus es el primer rediseño holístico de Metro de toda la red de Metrobus desde su creación en 1973. Este proyecto ha desarrollado una red de autobuses que sirve mejor a los usuarios al alinearse con dónde y cuándo las personas quieren viajar. También hará que la red de autobuses sea más fácil de usar y entender. La red se implementará el 29 de junio de 2025.

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¿Cambiará el servicio de Metrobus este verano?

El 29 de junio de 2025, Metro lanzará su primer rediseño completo de la red de servicio de autobuses desde 1973. Cada ruta de Metrobus tendrá un nombre nuevo y muchas rutas tendrán servicios, paradas de autobús e itinerarios actualizados.

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¿Por qué Metro cambiará sus rutas de autobús?

Varios aspectos en el área de DC han cambiado mucho durante los 50 años que han transcurrido desde que comenzó el servicio de autobús. La iniciativa Better Bus se lanzó para repensar, rediseñar y revitalizar el servicio de autobús en la región. En los próximos años, Better Bus traerá muchos cambios, incluyendo nuevas instalaciones y autobuses eléctricos, servicio mejorado, mejor información al usuario y más carriles para autobuses y señales de tránsito para ayudar a los autobuses a viajar más rápido a través del tráfico. Una de nuestras primeras prioridades es actualizar el servicio de autobús el 29 de junio de 2025 para:

  • Hacer que los servicios de las rutas sean más frecuentes y confiables.
  • Reducir los transbordos y acortar los tiempos de espera.
  • Simplificar los nombres y los itinerarios de las rutas.

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¿Qué cambiará?

Todas las rutas de Metrobus cambiarán el 29 de junio de 2025:

  • Nombres de las rutas de autobús: Se cambiará el nombre de todas las rutas de autobús. Las rutas comenzarán con una letra que indicará el área a la que se prestará servicio:
    • "A" para Arlington/Alexandria
    • "C o D" para DC
    • "F" para Fairfax City y Falls Church
    • "M" para el condado de Montgomery
    • "P" para el condado de Prince George.
    • Las rutas con menos paradas se indicarán con una "X" al final de sus nombres.
  • Horarios y rutas: Algunas rutas de autobús funcionarán en horarios diferentes o cubrirán nuevas áreas para adaptarse a los itinerarios de los usuarios de autobuses de hoy.
  • Paradas de autobús: Se eliminará alrededor del 5% de las paradas para acelerar el servicio, pero la mayoría seguirán siendo las mismas. Consulte nuestro resumen de consolidación de las paradas de autobús.

Nuestro planificador de viajes se actualizará en la primavera de 2025 con los nuevos nombres y las rutas de autobuses para ayudarle a planificar su viaje.

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¿Hay un mapa de mis nuevas rutas de autobús?

Sí, hay varias maneras de consultar los mapas de los cambios de autobús. Para consultar la red más grande, que se muestra por estado, puede hacer clic en los enlaces que figuran a continuación:

Para consultar cada ruta de forma individual y ver sus destinos principales, la frecuencia con la que pasa y los horarios de funcionamiento, puede hacer clic en uno de los enlaces que figuran a continuación. Al principio de cada uno de los documentos hay una tabla que muestra las nuevas rutas que pueden interesarle en función del nombre o el número de ruta actual.

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¿Cuándo podré usar el planificador de viajes para planificar mi viaje?

Ahora usted puede usar nuestro planificador de viajes para nuevas rutas y paradas de Metrobus.

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¿Cuándo empezaré a ver cambios en mi parada de autobús?

A principios de marzo, comenzamos a instalar nuevas señales de parada de autobús en toda la región. Los nuevos letreros continúan enumerando las rutas de Metro existentes, al tiempo que incluyen el nombre y el destino de las nuevas rutas de la red. Obtenga más información sobre las nuevas señales de autobús que se están instalando.

También se están agregando señales suplementarias a los postes de las paradas de autobús para proporcionar a los clientes otra información, como nuestro sitio web y el número del centro de llamadas que pueden usar para obtener más información. Cuando sea relevante, estas señales también incluirán avisos de eliminación de paradas de autobús y cambio de servicio entre socios jurisdiccionales.

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¿Se va a reemplazar mi ruta por una nueva que solo tendrá un nombre diferente?

En algunos casos, esto puede ocurrir, pero muchas rutas también tendrán cambios diferentes, como a dónde van, con qué frecuencia pasan o cuándo funcionan. Haga clic en uno de los siguientes enlaces para ver una descripción detallada de cada ruta y cuáles pueden ser relevantes para usted en función de la ruta actual que use.

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¿Por qué Metro quitará algunas paradas de autobús?

Hicimos una lista de paradas de autobús para quitar como parte de nuestra red Better Bus de 2025, con el fin de reducir el tiempo de viaje y mejorar el servicio confiable para nuestros usuarios. Analizamos cuidadosamente cada parada, considerando factores como cuántas personas las utilizan, qué tan lejos están de las siguientes paradas y si es seguro caminar hasta allí. También escuchamos los comentarios de miles de pasajeros de autobús. En abril, podrá planificar su nueva ruta de autobús con nuestro planificador de viajes, antes del lanzamiento de la nueva red de autobuses el 29 de junio de 2025.

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¿También cambiarán otros servicios de autobús locales de Virginia?

Solo las rutas de Metrobus forman parte de este rediseño de la red de servicio en Virginia. Para conocer las actualizaciones sobre las rutas de ART, CUE, DASH o Fairfax Connector, visite sus sitios web para obtener más información.

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¿Qué ocurrirá con los servicios de autobús TheBus del condado de Prince George y Ride On del condado de Montgomery?

En el condado de Prince George, TheBus lanzará su nueva red de autobuses el lunes 30 de junio de 2025. Partes de algunas rutas actuales de autobuses de Metro pueden cambiar para ser atendidas por TheBus, y partes de algunas rutas actuales de TheBus pueden cambiar para ser atendidas por Metro. Para obtener más información, visite TheBus del condado de Prince George y Ride On del condado de Montgomery.

En abril de 2025, nuestro Planificador de Viajes se actualizó con una opción para ver cómo serán sus viajes con la nueva red de autobuses, mientras continuaba proporcionando información para llegar a donde necesita ir hoy. Los clientes deben usar el Planificador de Viajes para revisar todas sus opciones, ya que muchas rutas han cambiado.

Las rutas específicas del condado de Prince George donde el operador de rutas enteras o segmentos notables de rutas ha cambiado entre Metro y TheBus son las siguientes:

  • Para los clientes de Greenbelt, College Park, Hyattsville y Chillum: Las futuras rutas que son más similares a las rutas 11, 13A, 14, 17 y 19 de TheBus serán operadas por Metro. Los clientes deben revisar las futuras rutas de Metro P1X, P10, P21, P31, P32 y P35.
  • Para los clientes en Bowie y a lo largo de Annapolis Rd y Laurel Bowie Rd: Las futuras rutas que sean más similares a las rutas B21, B22 y B24 de Metrobus serán operadas por TheBus. Los clientes deben revisar las futuras rutas P23 y P71 de TheBus.
  • Los clientes que utilicen las paradas del condado de Prince George en la actual ruta C8 de Metro deben considerar la futura ruta P37 de TheBus.
  • Los clientes de las rutas actuales de Metro C11 y C13 deben considerar la futura ruta P84 de TheBus.
  • Los clientes de las rutas actuales de Metro C12 y C14 deben considerar la futura ruta P83 de TheBus.
  • La mayoría de los clientes en la ruta actual de Metro F8 deberían considerar la futura ruta P43 de TheBus, pero varias rutas futuras de Metro también pueden ser sustitutas.
  • Los clientes de la ruta actual de Metro F12 deben considerar las futuras rutas P43 y P44 de TheBus.
  • Los clientes de la ruta actual de Metro F13 deben considerar las futuras rutas P22 y P23 de TheBus.
  • Los clientes de la actual ruta W14 de Metro deben considerar la futura ruta P95 de TheBus.

En el condado de Montgomery, Ride On lanzará su nueva red de autobuses el 29 de junio de 2025. Para obtener más información, consulte el sitio de Ride On Reimagined. Los cambios de ruta específicos en el condado de Montgomery son:

  • Ride On 10 será reemplazado por los futuros M42, M44 y M60, y será operado por Metro los siete días de la semana.
  • L8 (futura M22) será operada por Metro los siete días de la semana.
  • Q2,4,6 (futuro Ride On 40) se convertirá en una sola ruta a lo largo de Veirs Mill Road entre Wheaton y Montgomery College, operada por Ride On siete días a la semana.
  • T2 (futura M82) será operada por Metro los siete días de la semana.

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¿Cambiarán las tarifas de Metrobus?

Las tarifas de Metrobus no cambiarán como parte de este rediseño. La tarifa base para los servicios de las rutas en Metrobus sigue siendo $2.25.

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¿Cómo afectarán estos cambios a las rutas designadas para los estudiantes que viajan o las escuelas de DC?

Escuchamos a muchas comunidades hablar sobre la necesidad de mejorar las conexiones con las escuelas durante nuestro periodo de comentarios del público esta primavera. Incorporamos gran parte de estos comentarios en la red final, que la Junta Directiva aprobó en noviembre de 2024.

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¿Puedo compartir comentarios sobre los cambios en mi servicio de autobús?

Los cambios en el servicio de Metrobus de este verano son definitivos y se lanzarán el 29 de junio de 2025, pero mantenemos nuestro compromiso de mejorar el servicio. Puede comunicarse con la Oficina de Servicio al Cliente de Metro o llamar al (202) 637-7000 (de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m.; sábados y domingos de 8 a.m. a 8 p.m.) para compartir sus comentarios.

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¿Dónde puedo obtener más información?

  • Planifique su nueva ruta utilizando el planificador de viajes antes de que se lance el nuevo servicio de Metrobús el 29 de junio de 2025.
  • En línea: Visite nuestra página de recursos para consultar los mapas de rutas y los itinerarios.
  • Por teléfono: Llame al Servicio al Cliente al (202) 637-7000 (de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m.; sábados y domingos de 8 a.m. a 8 p.m.) para hablar con un representante del servicio al cliente.

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