Metrorail service régulier après un problème de système du matin

Vers 7 heures du matin, le Centre de contrôle des opérations ferroviaires (ROCC) de Metroa identifié un problème intermittent de connexion réseau informatique qui affectait les communications entre les systèmes.

Les clients de tout le réseau ferroviaire ont été informés de s’attendre à des retards et ont reçu des notifications via les réseaux sociaux, SMS, alertes Web et Metro afin de permettre un temps de trajet supplémentaire pendant l’évaluation du problème. Après un examen plus approfondi, il a été déterminé que le flux de données clients fournissait des informations incorrectes à notre système d’information passager, au planificateur de trajet et aux applications tierces. La majorité des trajets clients sont restés à l’heure toute la matinée, et Metro assure actuellement un service régulier sur toutes les lignes ferroviaires.

Le Département de la Sécurité (SAFE) de Metroa travaillé en étroite collaboration avec le ROCC pour garantir que les opérations sûres du système soient maintenues en permanence. Metro communications radio et les flux de télévision en circuit fermé (CCTV) n’ont pas été affectés, et le personnel a été déployé dans tout le système pour aider à la surveillance des conditions.

Metro continue d’enquêter sur la cause profonde des problèmes réseau et travaille à une résolution permanente.