Metrorail تشغيل خدمة مجدولة بعد مشكلة النظام الصباحية

حوالي الساعة 7 صباحا، حدد مركز التحكم في عمليات السكك الحديدية (ROCC) في مركز Metroمشكلة متقطعة في اتصال شبكة تكنولوجيا المعلومات تؤثر على الاتصالات بين الأنظمة.

تم إبلاغ العملاء في جميع أنحاء نظام السكك الحديدية بتوقع التأخيرات وتلقوا إشعارات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية والويب وتنبيهات Metro للسماح بوقت سفر إضافي أثناء تقييم المشكلة. بعد مراجعة إضافية، تبين أن تغذية بيانات العملاء كانت تقدم معلومات غير صحيحة لنظام معلومات الركاب لدينا، ومخطط الرحلات، وتطبيقات الطرف الثالث. ظل معظم رحلات العملاء في الوقت المحدد طوال الصباح، ويعمل Metro حاليا بخدمة مجدولة على جميع خطوط السكك الحديدية.

عملت إدارة السلامة في التابع ل Metroعن كثب مع مركز العمليات الروسية التابع للنظام لضمان الحفاظ على العمليات الآمنة للنظام في جميع الأوقات. لم تتأثر Metro الاتصالات الراديوية وتلفزيون الدائرة المغلقة (CCTV)، وتم نشر الموظفين في جميع أنحاء النظام للمساعدة في مراقبة الحالات.

تواصل Metro التحقيق في السبب الجذري لمشاكل الشبكة وتعمل على حل دائم.