Metrorail chạy dịch vụ theo lịch trình sau sự cố hệ thống buổi sáng

Vào khoảng 7 giờ sáng, Trung tâm Kiểm soát Hoạt động Đường sắt (ROCC) của Metrođã xác định được sự cố kết nối mạng CNTT không liên tục ảnh hưởng đến giao tiếp giữa các hệ thống.

Khách hàng trong toàn hệ thống đường sắt đã được thông báo về sự chậm trễ và nhận được thông báo qua Cảnh báo xã hội, tin nhắn, Web và Metro để cho phép thêm thời gian di chuyển trong khi vấn đề được đánh giá. Sau khi xem xét thêm, người ta xác định rằng nguồn cấp dữ liệu khách hàng đã cung cấp thông tin không chính xác cho hệ thống thông tin hành khách, công cụ lập kế hoạch chuyến đi và ứng dụng của bên thứ ba của chúng tôi. Phần lớn các chuyến đi của khách hàng vẫn đúng giờ trong suốt buổi sáng và Metro hiện đang chạy dịch vụ theo lịch trình trên tất cả các tuyến đường sắt.

Bộ An toàn (SAFE) của Metrođã hợp tác chặt chẽ với ROCC để đảm bảo hoạt động an toàn của hệ thống luôn được duy trì. Metro liên lạc vô tuyến và nguồn cấp dữ liệu Truyền hình mạch kín (CCTV) không bị ảnh hưởng và nhân viên đã được triển khai trên toàn hệ thống để hỗ trợ giám sát các điều kiện.

Metro tiếp tục điều tra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề mạng và đang hướng tới một giải pháp lâu dài.