Metrorail پس از مشکل سیستم صبحگاهی سرویس زمان بندی شده اجرا می کند

حدود ساعت ۷ صبح، مرکز کنترل عملیات راه آهن Metro(ROCC) یک مشکل متناوب اتصال شبکه فناوری اطلاعات را شناسایی کرد که بر ارتباطات بین سیستم ها تأثیر می گذاشت.

مشتریان در سراسر سیستم راه آهن مطلع شدند که انتظار تأخیر داشته باشند و از طریق شبکه های اجتماعی، پیامک، وب و هشدارهای Metro اطلاع رسانی دریافت کردند تا زمان بیشتری برای سفر در زمان ارزیابی مشکل فراهم شود. پس از بررسی بیشتر، مشخص شد که داده های مشتری اطلاعات نادرستی به سیستم اطلاعات مسافران، برنامه ریز سفر و اپلیکیشن های شخص ثالث ارائه می دهد. اکثر سفرهای مشتریان در طول صبح به موقع باقی می ماند و Metro در حال حاضر خدمات برنامه ریزی شده در تمام خطوط راه آهن ارائه می دهد.

اداره ایمنی Metro(SAFE) با ROCC همکاری نزدیکی داشت تا اطمینان حاصل شود که عملیات ایمن سیستم در تمام اوقات حفظ می شود. Metro ارتباطات رادیویی و تلویزیون مدار بسته (CCTV) تحت تأثیر قرار نگرفت و کارکنان در سراسر سیستم مستقر شدند تا در پایش شرایط کمک کنند.

Metro همچنان در حال بررسی علت اصلی مشکلات شبکه است و در تلاش برای یافتن راه حلی دائمی است.