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Appelez ou envoyez un SMS au 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
Des représentants du service client sont disponibles :
- Du lundi au vendredi, de 7h à 20h
- Samedi et dimanche, de 8h à 20h
Les informations de service automatisées sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
Chat en direct
Des agents de chat de service client en direct sont disponibles :
- Du lundi au vendredi, de 7h à 20h
- Samedi et dimanche, de 8h à 20h
À l’exception des jours de vacances.
Notre agent IA est disponible 24h/24 et 7j/7.
Metro Aide et guides
Vous pourriez obtenir immédiatement les informations dont vous avez besoin grâce à notre aide ou nos guides.
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Washington Metropolitan Area Transit Authority
300 7e Rue, SW
Washington, DC 20024
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Pour atteindre Metro siège :
- Prenez les lignes Blue, Orange, Silver, Green ou Yellow jusqu’à la station L’Enfant Plaza.
- Utilisez la sortie B et traversez D St SW jusqu’au siège Metro .
- Parcourez Metro Bus itinéraires C11, C55, D40ou D50.
Utilisez notre planificateur de trajets pour obtenir les indications de transport vers Metro QG.
Autres contacts Metro départements
Si vous avez une question pour un département Metro spécifique, vous pouvez appeler pendant leurs heures d’ouverture ou envoyer un e-mail.
Smart Trip aide
Smart Benefits aide aux participants
Heures d’ouverture : 7h00 – 20h00, lundi – vendredi
Sauf Thanksgiving, Noël et le jour de l’An
Téléphone : 888-SMARTRIP (888-762-7874)
TTY : 202-962-2033
Email : smartrip@wmata.com
Smart Benefits Employeurs
Heures d’ouverture : 7h00 – 20h00, lundi – vendredi
Sauf Thanksgiving, Noël et le jour de l’An
Téléphone : 202-962-1326
Email : smartrip@wmata.com
Vérification de l’emploi
Téléphone : 800-660-3399
Site web : www.theworknumber.com
WMATA Code des employeurs : 18225
Relations clients
Suggestions, félicitations, commentaires
Heures : 8h30 – 17h00, lundi – vendredi
Téléphone : 202-637-1328
Bureaux administratifs (employés actuels et anciens)
Bureaux administratifs et informations sur la FMLA, la retraite, les assurances et les questions liées aux employés
Heures d’ouverture : 8h00 – 16h30, lundi – vendredi
Téléphone : 202-962-1234
Informations sur les Box de Vélos
Casiers à vélos
En savoir plus sur les casiers à vélos dans Metro stations
Téléphone : 202-962-1116
Ventes de groupes / conventions
Téléphone : 202-962-5700
Cartes d’identité pour les cyclistes en situation de handicap
En savoir plus sur les tarifs réduits pour les personnes en situation de handicap
Téléphone : 202-962-2700
TTY : 202-962-2033
Ligne directe de l’Inspecteur général
Signaler le gaspillage et la fraude
Téléphone : 888-234-2374
Email : hotline@wmataoig.gov
Smart Trip Cartes pour les personnes âgées
En savoir plus sur Senior Smart Trip
Téléphone : 888-762-7874
Objets trouvés et perçus
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