Liên hệ Metro
Thông tin người lái
Để biết thông tin về lịch trình, giá vé hoặc bãi đậu xe hoặc để được trợ giúp lên kế hoạch cho chuyến đi của bạn, chỉ cần gọi cho chúng tôi hoặc sử dụng trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi ở đây mỗi ngày để giúp chuyến đi của bạn dễ dàng hơn.
Gọi hoặc nhắn tin 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
Đại diện dịch vụ khách hàng luôn sẵn sàng:
- Thứ Hai-Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 8 giờ tối
- Thứ Bảy và Chủ Nhật, 8 giờ sáng - 8 giờ tối
Thông tin dịch vụ tự động có sẵn 24/7.
Các nhân viên trò chuyện dịch vụ khách hàng trực tiếp có sẵn:
- Thứ Hai-Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 8 giờ tối
- Thứ Bảy và Chủ Nhật, 8 giờ sáng - 8 giờ tối
Không bao gồm ngày lễ.
Tác nhân AI của chúng tôi làm việc 24/7.
Bạn có thể nhận được thông tin cần thiết ngay lập tức với Trợ giúp hoặc Hướng dẫn của chúng tôi.
Metro đánh giá cao phản hồi của bạn.
Sử dụng biểu mẫu Nhận xét của Khách hàng của chúng tôi để khen ngợi, khiếu nại hoặc đề xuất.
Biểu mẫu nhận xét của khách hàng
Bạn cũng có thể gửi phản hồi của mình qua đường bưu điện:
Washington Metropolitan Area Transit Authority
300 Đường số 7, SW
Washington, DC 20024
Ghé thăm chúng tôi trực tiếp
Để đến trụ sở chính Metro :
- Đi các tuyến Blue, Orange, Silver, Green hoặc Yellow đến ga L'Enfant Plaza.
- Sử dụng Lối ra B và băng qua D St SW đến trụ sở chính của Metro .
- Đi Metro Bus các tuyến đường C11 ,C55 ,D40hoặc D50.
Sử dụng Công cụ lập kế hoạch chuyến đi của chúng tôi để nhận chỉ đường phương tiện công cộng đến trụ sở chính Metro .
Các liên hệ Metro bộ phận khác
Nếu bạn có câu hỏi cho một bộ phận Metro cụ thể, bạn có thể gọi trong giờ làm việc của họ hoặc gửi email.
Smart Trip trợ giúp
Smart Benefits trợ giúp người tham gia
Giờ làm việc: 7:00 sáng - 8:00 tối, Thứ Hai - Thứ Sáu
Ngoại trừ Lễ Tạ ơn, Giáng sinh và Ngày đầu năm mới
Điện thoại: 888-SMARTRIP (888-762-7874)
TTY: 202-962-2033
Thư điện tử: smartrip@wmata.com
Smart Benefits Nhà tuyển dụng
Giờ làm việc: 7:00 sáng - 8:00 tối, Thứ Hai - Thứ Sáu
Ngoại trừ Lễ Tạ ơn, Giáng sinh và Ngày đầu năm mới
Điện thoại: 202-962-1326
Thư điện tử: smartrip@wmata.com
Xác minh việc làm
Điện thoại: 800-660-3399
Trang mạng: www.theworknumber.com
WMATA Mã nhà tuyển dụng: 18225
Quan hệ khách hàng
Đề xuất, khen thưởng, nhận xét
Giờ làm việc: 8:30 sáng - 5:00 chiều, Thứ Hai - Thứ Sáu
Điện thoại: 202-637-1328
Văn phòng hành chính (Nhân viên hiện tại và cựu nhân viên)
Văn phòng hành chính và thông tin về FMLA, Hưu trí, Bảo hiểm và các vấn đề của nhân viên
Giờ làm việc: 8:00 sáng - 4:30 chiều, Thứ Hai - Thứ Sáu
Điện thoại: 202-962-1234
Thông tin tủ khóa xe đạp
Tủ khóa xe đạp
Tìm hiểu thêm về tủ khóa xe đạp tại các trạm Metro
Điện thoại: 202-962-1116
Bán hàng theo nhóm/hội nghị
Điện thoại: 202-962-5700
Thẻ ID cho người khuyết tật
Tìm hiểu thêm về giảm giá vé cho người khuyết tật
Điện thoại: 202-962-2700
TTY: 202-962-2033
Đường dây nóng của Tổng Thanh tra
Báo cáo lãng phí và gian lận
Điện thoại: 888-234-2374
Thư điện tử: hotline@wmataoig.gov
Thẻ Smart Trip cho người cao tuổi
Tìm hiểu thêm về Smart Trip cao cấp
Điện thoại: 888-762-7874
Thất lạc và tìm thấy
Truy cập phần Trợ giúp cho Thất lạc và Tìm thấy
Điện thoại: 202-962-1195
Tiếp thị và Quảng cáo
Email bộ phận marketing: metromktg@wmata.com
Doanh số bán quảng cáo trên Metro được xử lý bởi OUTFRONT Media.
Truyền thông OUTFRONT: 202-775-9115
Metro Access
Điện thoại: 301-562-5360
Điện thoại: 301-588-7535
Cần trợ giúp khẩn cấp?
Báo cáo hoạt động đáng ngờ hoặc các vật dụng không được giám sát cho Cảnh sát Giao thông Metro .
Thất lạc và tìm thấy
Mất thứ gì đó?
Báo cáo đồ thất lạc của bạn trực tuyến
Gọi cho chúng tôi theo số 202-962-1195
Trợ giúp | Thất lạc và tìm thấy