Связаться с Metro
Информация о гонщиках
Для получения информации о расписании, тарифах или парковке, либо чтобы получить помощь с планированием поездки, просто позвоните нам или воспользуйтесь онлайн-чатом. Мы здесь каждый день, чтобы сделать вашу поездку легче.
Звоните или смслите по номеру 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
Доступны представители службы поддержки:
- Понедельник-пятница, с 7:00 до 20:00
- Суббота и воскресенье, с 8:00 до 20:00
Автоматизированная информация о обслуживании доступна круглосуточно.
Доступны живые чат-агенты службы поддержки:
- Понедельник-пятница, с 7:00 до 20:00
- Суббота и воскресенье, с 8:00 до 20:00
За исключением праздников.
Наш агент по ИИ доступен круглосуточно.
Возможно, вы сможете получить необходимую информацию сразу с помощью нашей помощи или руководства.
Metro ценит твою обратную связь.
Используйте нашу форму комментариев клиентов, чтобы выразить похвалы, жалобы или предложения.
Вы также можете отправить свою обратную связь по почте:
Washington Metropolitan Area Transit Authority
300 7-я улица, юго-запад
Вашингтон, округ Колумбия 20024
Приходите к нам лично
Чтобы связаться с Metro штаб-квартирой:
- Отправляйтесь на Blue, Orange, Silver, Green или Yellow линиях до станции L'Enfant Plaza.
- Используйте выход B и перейдите D St SW к штаб-квартире Metro .
- Катайтесь Metro Bus маршрутах C11, C55, D40или D50.
Воспользуйтесь нашим планировщиком поездок , чтобы получить указания транспорта до Metro штаб-квартиры.
Другие контакты Metro отделом
Если у вас есть вопрос к конкретному Metro отделу, вы можете позвонить в рабочее время или отправить письмо.
Smart Trip помогите
Smart Benefits помощь участникам
Часы работы: с 7:00 до 20:00, с понедельника по пятницу
Кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года
Телефон: 888-SMARTRIP (888-762-7874)
TTY: 202-962-2033
Электронная почта: smartrip@wmata.com
Smart Benefits Работодатели
Часы работы: с 7:00 до 20:00, с понедельника по пятницу
Кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года
Телефон: 202-962-1326
Электронная почта: smartrip@wmata.com
Проверка занятости
Телефон: 800-660-3399
Веб-сайт: www.theworknumber.com
WMATA Код работодателя: 18225
Отношения с клиентами
Предложения, похвалы, комментарии
Часы работы: с 8:30 до 17:00, с понедельника по пятницу
Телефон: 202-637-1328
Административные офисы (нынешние и бывшие сотрудники)
Административные офисы и информация по вопросам FMLA, пенсионного выхода, страхования и сотрудникам
Часы работы: с 8:00 до 16:30, с понедельника по пятницу
Телефон: 202-962-1234
Информация о шкафчике для велосипедов
Шкафчики для велосипедов
Узнайте больше о велосипедных шкафчиках на Metro станциях
Телефон: 202-962-1116
Распродажи на группах / конвенциях
Телефон: 202-962-5700
Удостоверения личности для пассажиров с ограниченными возможностями
Узнайте больше о сниженных тарифах для людей с инвалидностью
Телефон: 202-962-2700
TTY: 202-962-2033
Горячая линия генерального инспектора
Сообщайте о расточительстве и мошенничестве
Телефон: 888-234-2374
Электронная почта: hotline@wmataoig.gov
Smart Trip Карты для пожилых
Узнайте больше о Senior Smart Trip
Телефон: 888-762-7874
Потерянные и находки
Посетите раздел помощи по Lost and Found
Телефон: 202-962-1195
Маркетинг и реклама
Электронная почта отдела маркетинга: metromktg@wmata.com
Продажи рекламы на Metro осуществляется компанией OUTFRONT Media.
OUTFRONT MEDIA: 202-775-9115
Metro Access
Телефон: 301-562-5360
TTY: 301-588-7535
Нужна экстренная помощь?
Сообщите о подозрительной активности или оставленных вещах в Metro транспортную полицию.
Потерянные и находки
Что-то потерял?
Сообщите о потерянном товаре онлайн
Звоните нам по телефону 202-962-1195
Помогите | Потерянные и находки