Связаться с Metro
Информация о гонщиках
Для получения информации о расписании, тарифах или парковке, либо чтобы получить помощь с планированием поездки, просто позвоните нам или воспользуйтесь онлайн-чатом. Мы здесь каждый день, чтобы сделать вашу поездку легче.
Звоните или смслите по номеру 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
Доступны представители службы поддержки:
- Понедельник-пятница, с 7:00 до 20:00
- Суббота и воскресенье, с 8:00 до 20:00
Автоматизированная информация о обслуживании доступна круглосуточно.
Живой чат
Доступны живые чат-агенты службы поддержки:
- Понедельник-пятница, с 7:00 до 20:00
- Суббота и воскресенье, с 8:00 до 20:00
За исключением праздников.
Наш агент по ИИ доступен круглосуточно.
Metro Помощь и руководства
Возможно, вы сможете получить необходимую информацию сразу с помощью нашей помощи или руководства.
Отправьте отзывы
Metro ценит твою обратную связь.
Используйте нашу форму комментариев клиентов, чтобы выразить похвалы, жалобы или предложения.
Вы также можете отправить свою обратную связь по почте:
Washington Metropolitan Area Transit Authority
300 7-я улица, юго-запад
Вашингтон, округ Колумбия 20024
Приходите к нам лично
Чтобы связаться с Metro штаб-квартирой:
- Отправляйтесь на Blue, Orange, Silver, Green или Yellow линиях до станции L'Enfant Plaza.
- Используйте выход B и перейдите D St SW к штаб-квартире Metro .
- Катайтесь Metro Bus маршрутах C11, C55, D40или D50.
Воспользуйтесь нашим планировщиком поездок , чтобы получить указания транспорта до Metro штаб-квартиры.
Другие контакты Metro отделом
Если у вас есть вопрос к конкретному Metro отделу, вы можете позвонить в рабочее время или отправить письмо.
Smart Trip помогите
Smart Benefits помощь участникам
Часы работы: с 7:00 до 20:00, с понедельника по пятницу
Кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года
Телефон: 888-SMARTRIP (888-762-7874)
TTY: 202-962-2033
Электронная почта: smartrip@wmata.com
Smart Benefits Работодатели
Часы работы: с 7:00 до 20:00, с понедельника по пятницу
Кроме Дня благодарения, Рождества и Нового года
Телефон: 202-962-1326
Электронная почта: smartrip@wmata.com
Проверка занятости
Телефон: 800-660-3399
Веб-сайт: www.theworknumber.com
WMATA Код работодателя: 18225
Отношения с клиентами
Предложения, похвалы, комментарии
Часы работы: с 8:30 до 17:00, с понедельника по пятницу
Телефон: 202-637-1328
Административные офисы (нынешние и бывшие сотрудники)
Административные офисы и информация по вопросам FMLA, пенсионного выхода, страхования и сотрудникам
Часы работы: с 8:00 до 16:30, с понедельника по пятницу
Телефон: 202-962-1234
Информация о шкафчике для велосипедов
Шкафчики для велосипедов
Узнайте больше о велосипедных шкафчиках на Metro станциях
Телефон: 202-962-1116
Распродажи на группах / конвенциях
Телефон: 202-962-5700
Удостоверения личности для пассажиров с ограниченными возможностями
Узнайте больше о сниженных тарифах для людей с инвалидностью
Телефон: 202-962-2700
TTY: 202-962-2033
Горячая линия генерального инспектора
Сообщайте о расточительстве и мошенничестве
Телефон: 888-234-2374
Электронная почта: hotline@wmataoig.gov
Smart Trip Карты для пожилых
Узнайте больше о Senior Smart Trip
Телефон: 888-762-7874
Потерянные и находки
Посетите раздел помощи по Lost and Found
Телефон: 202-962-1195
Маркетинг и реклама
Электронная почта отдела маркетинга: metromktg@wmata.com
Продажи рекламы на Metro осуществляется компанией OUTFRONT Media.
OUTFRONT MEDIA: 202-775-9115
Metro Access
Телефон: 301-562-5360
TTY: 301-588-7535
Нужна экстренная помощь?
Сообщите о подозрительной активности или оставленных вещах в Metro транспортную полицию.
Потерянные и находки
Что-то потерял?
Сообщите о потерянном товаре онлайн
Звоните нам по телефону 202-962-1195
Помогите | Потерянные и находки