تواصل مع Metro

معلومات الراكب

للحصول على معلومات حول الجداول الزمنية أو الأسعار أو مواقف السيارات، أو للحصول على مساعدة في تخطيط رحلتك، فقط اتصل بنا أو استخدم الدردشة الحية. نحن هنا كل يوم لمساعدتك في تسهيل رحلتك.

اتصل أو أرسل رسالة نصية على الرقم 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033

تفضلوا معنا

ممثلو خدمة العملاء متاحون:

من الاثنين إلى الجمعة، من 7 صباحا حتى 8 مساء
السبت والأحد، من 8 صباحا حتى 8 مساء

تتوفر معلومات الخدمة الآلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

دردشة مباشرة

ابدأ محادثة

يتوفر وكلاء دردشة خدمة العملاء المباشر:

من الاثنين إلى الجمعة، من 7 صباحا حتى 8 مساء
السبت والأحد، من 8 صباحا حتى 8 مساء

باستثناء العطلات.

وكيلنا الاصطناعي متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

Metro المساعدة والأدلة

قد تتمكن من الحصول على المعلومات التي تحتاجها فورا من خلال مساعدتنا أو أدليتنا.

اذهب للمساعدة

اذهب إلى الأدلة

قدم ملاحظاتك

Metro يقدر ملاحظاتك.

استخدم نموذج تعليق العميل لتقديم الثناء أو الشكاوى أو الاقتراحات.

نموذج تعليق العميل

يمكنك أيضا إرسال ملاحظاتك عبر البريد:

Washington Metropolitan Area Transit Authority
300 شارع 7، جنوب غرب
واشنطن العاصمة 20024

زرنا شخصيا

للوصول إلى المقر الرئيسي Metro :

خذ خطوط Blue Orangeو Silverو Green أو Yellow إلى محطة لينفانت بلازا.
استخدم المخرج B وعبر شارع D SW إلى مقر Metro .
اركب Metro Bus المسارات C11أو C55أو D40أو D50.

استخدم مخطط الرحلات الخاص بنا للحصول على اتجاهات النقل إلى المقر الرئيسي Metro .

Metro المقر الرئيسي

300 شارع 7 جنوب غرب واشنطن العاصمة 20024

تخطيط مشوار

جهات اتصال أخرى في Metro القسم

إذا كان لديك سؤال لقسم Metro معين، يمكنك الاتصال خلال ساعات العمل لديهم أو إرسال بريد إلكتروني.

Smart Trip المساعدة
مساعدة Smart Benefits المشاركين

ساعات العمل: 7:00 صباحا – 8:00 مساء، من الاثنين إلى الجمعة
باستثناء عيد الشكر، وعيد الميلاد، ويوم رأس السنة
هاتف: 888-SMARTRIP (888-762-7874)
TTY: 202-962-2033
البريد الإلكتروني: smartrip@wmata.com

Smart Benefits أصحاب العمل

ساعات العمل: 7:00 صباحا – 8:00 مساء، من الاثنين إلى الجمعة
باستثناء عيد الشكر، وعيد الميلاد، ويوم رأس السنة
هاتف: 202-962-1326
البريد الإلكتروني: smartrip@wmata.com

التحقق من التوظيف

الهاتف: 800-660-3399
الموقع الإلكتروني: www.theworknumber.com
WMATA قانون صاحب العمل: 18225

علاقات العملاء

اقتراحات، إشادات، تعليقات
ساعات العمل: 8:30 صباحا – 5:00 مساء، من الاثنين إلى الجمعة
الهاتف: 202-637-1328

المكاتب الإدارية (الموظفون الحاليون والسابقون)

المكاتب الإدارية ومعلومات حول FMLA، التقاعد، التأمين، وقضايا الموظفين
ساعات العمل: 8:00 صباحا – 4:30 مساء، من الاثنين إلى الجمعة
الهاتف: 202-962-1234