Ang Iyong Mga Karapatang Sibil

Hindi mahalaga kung sino ka, mayroon kang karapatang gamitin ang Metro, at nakatuon kami sa pagtiyak na ang mga serbisyo ng Metroay ibinibigay sa lahat nang patas at sa isang di-diskriminasyong paraan. Ang iyong mga karapatan ay ginagarantiyahan ng batas ng pederal at estado, nakasaad sa aming mga patakaran, at protektado ng aming mga empleyado.

Sineseryoso namin ang iyong mga karapatan. Kung sa palagay mo ay nilabag ang iyong mga karapatan, maaari kang maghain ng reklamo at iimbestigahan namin ito.

Ang aming pangako sa iyo

Ang Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA, o Metro) ay nakatuon sa pagtiyak na walang tao ang hindi kasama sa pakikilahok o pinagkaitan ng mga benepisyo ng mga serbisyo nito batay sa lahi, kulay o bansang pinagmulan. Ang iyong mga karapatan ay protektado ng isang pederal na batas na kilala bilang Pamagat VI ng Batas sa Karapatang Sibil ng 1964 (bilang susog), na kilala bilang Pamagat VI (binibigkas na "pamagat anim").

Upang matiyak na magagamit ng lahat ang aming mga serbisyo, nakatuon kami sa:

  • Pagbibigay ng mga serbisyo nang patas: Siguraduhin na ibinibigay namin ang aming mga serbisyo sa transportasyon sa isang walang diskriminasyon na paraan.
  • Protektahan ang mga komunidad mula sa mga negatibong epekto ng aming mga serbisyo: Pagtukoy at pagtugon, kung naaangkop, hindi proporsyonal na mataas at masamang epekto sa kalusugan ng tao at kapaligiran, kabilang ang mga epekto sa lipunan at ekonomiya ng mga programa at aktibidad sa mga populasyon ng minorya at populasyon na may mababang kita.
  • Isama ang lahat sa aming paggawa ng desisyon: Pagtataguyod ng ganap at patas na pakikilahok sa paggawa ng desisyon sa pampublikong transportasyon nang hindi isinasaalang-alang ang lahi, kulay, o bansang pinagmulan.
  • Pagsuporta sa mga taong may limitadong kasanayan sa Ingles: Tinitiyak ang makabuluhang pag-access sa mga programa at aktibidad na may kaugnayan sa transit ng mga taong may limitado at walang kasanayan sa Ingles (LEP/NEP).

Ang General Manager, senior management, at lahat ng mga superbisor at empleyado ay nagbabahagi ng responsibilidad para sa pagsasagawa ng pangako ng Metrosa Title VI. Ang kawani ng Pamagat VI ay responsable para sa pang-araw-araw na pagpapatakbo ng programa at ang kawani ay tumatanggap at sinisiyasat ang mga reklamo sa Pamagat VI na natatanggap namin.

Matuto nang higit pa tungkol sa aming patakaran sa Pamagat VI at ang iyong mga karapatan

Más información sobre nuestra política del Título VI y sus derechos (Español)

Matuto nang higit pa tungkol sa Title VI sa iba pang mga wika:

Tulong sa wika

Tulad ng hinihingi ng Pamagat VI, ginagawang magagamit ng Metro ang impormasyon sa maraming wika, at nagbibigay ng iba pang suporta sa wika, upang kahit na ang mga taong hindi nagbabasa o nagsasalita ng Ingles nang maayos ay maaaring gumamit ng aming mga serbisyo. Kinakailangan naming magbigay ng dagdag na tulong na ito sa mga taong may limitadong kasanayan sa Ingles (LEP) o hindi kasanayan sa Ingles (NEP) dahil tumatanggap kami ng pondo mula sa Federal Transportation Administration, ngunit ginagawa din namin ito dahil nakakatulong ito sa amin na mapaglingkuran ang aming mga rider nang mas mahusay.

Pinipili namin ang aming mga wika batay sa mga wikang binabasa at ginagamit ng mga tao sa mga komunidad na pinaglilingkuran namin, at tuwing ilang taon ay ina-update namin ang aming Plano sa Tulong sa Wika batay sa mga pagbabago sa aming bilang ng mga sakay at aming mga komunidad.

Tingnan ang Plano sa Tulong sa Wika Metro

Maaari mong tingnan ang website na ito sa higit sa 10 wika gamit ang mga kontrol sa tuktok ng pahinang ito.

Kung kailangan mo ng karagdagang tulong sa ibang wika maliban sa Ingles upang maunawaan kung paano gamitin ang Metro Rail, Metro Bus, o Metro Access, ang aming koponan sa impormasyon sa customer (202-637-7000, TTY 202-638-3780) ay maaaring makatulong sa iyo sa higit sa 300 mga wika gamit ang isang interpreter sa telepono.

Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng tulong sa wika ng Metro, maaari kang makipag-ugnay sa:

Opisina ng Pantay na Pagkakataon sa Trabaho
Washington Metropolitan Area Transit Authority

300 7th Street, SW
Washington, DC 20024
202-962-2582

Pantay na Oportunidad sa Trabaho

Nakatuon Metro sa Equal Employment Opportunity (EEO) at sa pagsunod sa lahat ng mga pederal na batas na nagbabawal sa diskriminasyon at paghihiganti sa lugar ng trabaho. Ang lahat ng mga aksyon sa trabaho at pagtrato sa mga empleyado ay isasagawa nang hindi isinasaalang-alang ang lahi, kulay, relihiyon, bansang pinagmulan, kasarian (kabilang ang pagkakakilanlan ng kasarian, sekswal na oryentasyon, at pagbubuntis), edad, impormasyong genetiko, kapansanan, katayuan ng beterano, o anumang iba pang katayuan o pag-uuri na protektado ng naaangkop na mga pederal na batas.

Tingnan ang Pahayag ng Patakaran ng Pangkalahatang Tagapamahala ng EEO

Alamin ang tungkol sa Equal Employment Opportunity Program ng Metro

Mga Dokumento sa Pamagat VI

Metro ay kinakailangan upang magsumite ng isang Pag-update ng Programa ng Pamagat VI sa Federal Transit Administration (FTA) tuwing tatlong taon. Ang Pag-update ng Programa ng Pamagat VI ay nagbibigay ng katibayan na ang Metro ay pinatatakbo sa isang di-diskriminasyong paraan sa nakaraang tatlong taon, at inaprubahan ito ng Lupon ng mga Direktor ng Metrobago namin isumite ito.

Tingnan ang kasalukuyang 2023 Title VI Program Update

Pinapanatili din namin ang isang Plano sa Pakikilahok ng Publiko (PPP), isang gabay na tumutulong sa amin na matiyak na nakikipag-usap kami nang malinaw at epektibo sa lahat ng mga komunidad na pinaglilingkuran namin, upang maihatid namin ang lahat ng aming mga serbisyo sa paraang patas at nakakatugon sa aming mga obligasyon sa Pamagat VI. Binuo namin ang aming unang PPP noong 2013 sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga kasanayan ng iba pang mga ahensya ng transportasyon, pakikipanayam sa mga kawani at miyembro ng lupon, at pagkonsulta sa mga organisasyong nakabatay sa komunidad at sa pangkalahatang publiko. Ina-update namin ang PPP sa tuwing naghahanda kami ng bagong Update ng Programa ng Pamagat VI.

Ang 2023-2026 na edisyon ng PPP, na inaprubahan ng Lupon ng mga Direktor ng Metronoong Disyembre 2023, ay sumasalamin sa ebolusyon ng ahensya sa pampublikong komunikasyon at pag-abot. Kasama sa ebolusyon na ito ang bagong direksyon mula sa 2023 Strategic Transformation Plan ng Metro, bagong pamumuno at pagbabago sa istraktura ng organisasyon, mga tagumpay at mga aral na natutunan sa nakalipas na tatlong taon, at mga pagbabago sa mga pinakamahusay na kasanayan sa outreach pagkatapos ng Covid-19 pandemya.

Tingnan ang kasalukuyang Plano sa Pakikilahok ng Publiko (PPP)

Paghahain ng reklamo sa Title VI

Kung sa palagay mo ay nilabag ang iyong mga karapatan sa Title VI, maaari kang maghain ng reklamo at iimbestigahan namin.

Alamin kung paano magsampa ng reklamo