متطلبات الأهلية

إذا  كنت تعاني من إعاقة بصرية وتحتاج إلى نسخة مايكروسوفت وورد أو نسخة كبيرة  من التطبيق أو تطبيقا بالإسبانية أو الصينية البسيطة أو الكورية أو الفرنسية،  يرجى إرسال eligibility@wmata.com عبر البريد الإلكتروني أو التواصل مع مكتبنا  حتى نتمكن من تلبية طلبك.

• اتصل على 202-962-2700 واختر الخيار 1  أو TTY 202-962-2033 أو
• عبر البريد الإلكتروني eligibility@wmata.com
• عن طريق الطلب كتابيا إلى:
  مركز Metro لتسهيل الوصول للنقل
  655 شارع فيرجينيا جنوب غرب
  واشنطن العاصمة 20024

يجب على المتقدم التأكد من أن مقدم الرعاية الصحية يوثق جميع إعاقاته  وكيف تمنعه من استخدام أنظمة Metro Bus أو Metro Rail المتاحة. يرجى التأكد من تحميل الطلب فقط من موقع Metro . لن تقبل الطلبات القديمة من مواقع إلكترونية أو وكالات خارجية.  يرجى التأكد من قراءة واتباع التعليمات في الصفحة 2 من الطلب. النسخة الحالية من التطبيق مؤرخة في يوليو 2012.

بمجرد إكمال الطلب، يرجى التواصل مع مركز الوصول إلى وسائل النقل على الرقم (202) 962-2700 واختيار الخيار 5 للتحدث مع أحد أخصائيينا، وعندها سيتم تحديد موعد تقييم ومقابلة مقابلة.  يرجى عدم إرسال الطلب بالبريد أو الفاكس. تتوفر أيضا طلبات التقديم باللغة الإسبانية عند الطلب. جميع التقييمات للأهلية Metro Access تتم عن طريق الحجز المسبق فقط.

المقابلة والتقييم الشخصي

المرحلة النهائية في عملية التقديم هي المقابلة الشخصية والتقييم الوظيفي. سيتم إجراء المقابلة وموعد التقييم في مبنى المقر الرئيسي لدينا في واشنطن العاصمة، حيث سيتم تقييم مهارات المتقدم في السفر المستقل وقدرته على استخدام وسائل النقل العامة، بما في ذلك قدرته على المشي أو السفر لمسافة محددة. خلال المقابلة، سيتم تزويد المتقدم أيضا بمعلومات حول برنامج الأجرة المخفضة Metroلخدمات Metro Bus و Metro Rail .

• إذا تم استخدام أداة مساعدة حركية، يجب إحضارها إلى التقييم، مع الطلب الأصلي المكتمل والموقع.
• ستوفر Metro وسيلة نقل مجانية إلى المقابلة من جميع المواقع ضمن منطقة الخدمة الأساسية. سيقوم الأخصائي بإبلاغ المتقدم عند تحديد موعد إذا كان عنوان الاستلام يقع ضمن نطاق الخدمة الأساسية. كما يمكن للمتقدمين توفير وسيلة نقل خاصة بهم إلى الموعد.
• بمجرد اكتمال التقييم، سيتلقى المتقدم إشعارا كتابيا بخيار السفر المتاح الذي يناسب احتياجاته السفرية خلال 7 إلى 10 أيام عمل بعد التقييم. إذا تبين أن المتقدم مؤهل ل Metro Access، فسيتم إرسال إشعار ببريد إليه مع بطاقة Metro Access الهوية المناسبة. ملاحظة: يتطلب قانون ADA Metro تقديم إشعار بحالة الأهلية للمتقدم خلال 21 يوما من تقديم الطلب المكتمل.  إذا استغرق الأمر لأي سبب من ذلك أكثر من ذلك لمعالجة القرار، سيكون المتقدم مؤهلا لاستخدام Metro Access حتى يكمل Metro عملية الأهلية. يسمى هذا "الأهلية المفترضة". إذا مر 21 يوما منذ استلام Metro الطلب المكتمل، سيتم منح المتقدم الأهلية تلقائيا Metro Access حتى تكتمل عملية المراجعة.

• إذا ثبت أن المتقدم غير مؤهل لخدمات النقل الباراترنزيت، فقد يكون مؤهلا لبرنامج الأجرة المخفضة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كان مؤهلا، سيتم تسجيله تلقائيا وسيحصل على بطاقة هوية بالأجرة المخفضة (الإعاقة). يحق للمتقدمين الاستئناف إذا ثبت عدم أهليتهم Metro Access وسيتم إرسال معلومات عن عملية الاستئناف مع إشعار عدم الأهلية.

• يقع مكتبنا في:

  Metro المقر الرئيسي
  مركز الوصول إلى وسائل النقل (مستوى الردهة)
  655 شارع فيرجينيا جنوب غرب
  واشنطن العاصمة 20024

  تغييرات في الأهلية Metro Access

  يحتفظ Metro Access بالحق في طلب تقييم أهلية جديد في أي وقت. تشمل الأسباب التي قد تتطلب إجراء تقييم أهلية جديد، ولكن لا تقتصر على:

  • الحالات التي قد تكون هناك تحسينات محتملة في قدرة العميل على استخدام وسائل النقل العامة و/أو
  • إزالة الحواجز المادية التي كانت تمنع سابقا استخدام وسائل النقل العامة المتاحة.

  إعادة التصديق لخدمة Metro Access

  يطلب من جميع عملاء Metro Access إعادة التصديق للخدمة بشكل دوري. قبل حوالي 60 و30 يوما من انتهاء صلاحية العميل،  يتم إجراء مكالمة تذكير تخبره بأن أهلية الخدمة على وشك الانتهاء. في ذلك الوقت سيتم توجيههم للتواصل مع مركز الوصول إلى وسائل النقل للحصول على طلب للخدمة. من المهم ملاحظة أنه بينما نحاول التواصل مع كل عميل، تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من إعادة اعتماده للخدمة قبل انتهاء فترة الأهلية. كتذكير للعملاء، جميع بطاقات الهوية Metro Access تحمل تاريخ الانتهاء مطبوع على مقدمة بطاقة الهوية.

  التقديم للحصول على حالة زائر للترانزيت

  الزوار إلى منطقة واشنطن العاصمة الحضرية الذين لا يستطيعون استخدام خدمة الحافلات المحلية المتاحة Metro Railأو Metro Bus أو أي خدمة حافلات محلية أخرى بسبب إعاقاتهم، مؤهلون لاستخدام Metro Access الخدمة لمدة 21 يوما في فترة متجددة مدتها 365 يوما. للتقديم على حالة الزيارة، يرجى إرسال بريد أو فاكس أو بريد إلكتروني من مزود النقل الخاص الحالي إلى مكتبنا. لمعالجة الطلب، سنحتاج إلى الحصول على المعلومات التالية:

  1. الاسم الكامل للمتقدم
  2. العنوان الكامل ورقم الهاتف للمتقدم
  3. رقم هوية المتقدمة وتاريخ انتهاء صلاحيته
  4. نوع الإعاقة
  5. نوع المساعدة المتحركة المستخدمة، إذا كان ذلك مناسبا
  6. معتمد مساعد رعاية شخصية (PCA)
  7. إذا استخدم المتقدم حيوان خدمة

  إذا لم يكن لدى الزائر نقل مائي في منطقته الأصلية، فسيحتاج إلى أن يقدم مقدم الرعاية الصحية شهادة بالإعاقة. سنطلب أيضا من المتقدم تقديم البنود 1، 2، 5، 6، 7 أعلاه. بمجرد استلامنا للمعلومات، سندخل المتقدم في نظامنا ونرسل لك خطاب تفويض وتعليمات حول كيفية استخدام خدمتنا. بدلا من ذلك، يمكننا إرسال نسخة PDF من رسالة التفويض إلى البريد الإلكتروني للمنزل أو العمل للعميل إذا تم توفيرها. لتوفير وقت كاف للمعالجة، ينصح بأن يطلب الزوار حالة الزائر قبل زيارتهم بثلاثة أسابيع على الأقل.

  معلومات الاتصال الخاصة بنا هي:

  Metro المقر الرئيسي
  مركز الوصول إلى وسائل النقل العام
  655 شارع فيرجينيا جنوب غرب
  واشنطن العاصمة 20024

  الهاتف:  202-962-2700
  فاكس 202-962-6393
  البريد الإلكتروني:  eligibility@wmata.com