자격 요건
Metro Access 는 미국 장애인법(ADA)에 따라 제공되는 이 지역의 보완적인 파라트랜짓 서비스입니다. 비응급 의료 교통과 달리, Metro Access 은 장애로 인해 접근 가능한 고정 노선 Metro Bus 을 이용할 수 없는 사람들을 위한 공유 탑승 대중교통 서비스이며, 대중교통을 Metro Rail 이용할 수 있습니다. Metro Access Metro Bus 및 Metro Rail가 운행하는 지역에서 반경 3/4마일 이내의 모든 여행 목적에 사용할 수 있습니다. 정기 Metro Bus 및 Metro Rail 운행과 동일한 운행 시간 내에 운영됩니다. "공유 탑승"은 여러 명의 승객이 같은 차량에 함께 탑승할 수 있다는 뜻입니다.
이 서비스는 워싱턴 대도시권 전역, 특히 컬럼비아 특별구, 메릴랜드, 버지니아 전역을 매일 운송합니다. 탑승은 Metro Rail 및 Metro Bus와 동일한 서비스 지역과 동일한 운영 시간에 제공됩니다. Metro Access Washington Metropolitan Area Transit Authority 서비스(Metro)이며, 미국 장애인법(ADA)에 따라 제공되는 이 지역의 보완적인 패러트랜짓 서비스입니다.
Metro Access 서비스 자격을 갖추려면 신청 자는 다음을 충족해야 합니다:
ADA에 정의된 장애가 있고, 장애로 인해 Metro Bus 및 Metro Rail 시스템을 일부 또는 전부 이용할 수 없는 경우.
또는
대중교통 차량에 탑승하거나 하차할 때 경사로나 휠체어 리프트를 사용해야 하지만, 이동할 시간, 날짜, 경로에서 접근 가능한 대중교통 차량이 사용되지 않는 경우. (모든 Metro 버스는 휠체어 접근이 가능합니다.)
또는
장애로 인해 버스 정류장이나 철도역으로 이동할 수 없거나, 버스 정류장이나 철도역으로 가는 접근 가능한 통로가 없는 경우.
Metro Access 서비스 신청
고객이 Metro Access 사용 자격이 있는지 판단하려면 의료 전문가가 신청서를 작성하고 인증해야 합니다. 신청서를 받으시면 다음 방법으로 신청하실 수 있습니다:
- 온라인 Metro Access 신청서 다운로드 중입니다.
시각 장애가 있으시고 Microsoft Word 버전 또는 대 활자 버전 또는 스페인어, 간단한 중국어, 한국어 또는 프랑스어 신청서가 필요하시 면 eligibility@wmata.com 이메일 로 연락하시거나 저희 사무실에 연락 해 주시면 요청을 조정할 수 있습니다.
- 202-962-2700으로 전화하여 옵션 1 또는 TTY 202-962-2033을 선택하세요.
- 이메일 로 eligibility@wmata.com
- 서면으로 요청하여 다음을 요청합니다:
Metro 대중교통 접근성 센터
655 버지니아 애비뉴 SW
워싱턴 DC 20024
신청자는 의료 제공자가 자신의 모든 장애 와 그로 인해 접근 가능한 Metro Bus 또는 Metro Rail 시스템 사용을 어떻게 막는지 문서화해야 합니다. 신청서는 반드시 Metro 웹사이트에서만 다운로드하시기 바랍니다. 외부 웹사이트/기관의 오래된 신청서는 접수되지 않습니다. 신청서 2페이지의 지침을 반드시 읽고 따르시기 바랍니다. 현재 애플리케이션 버전은 2012년 7월자입니다.
신청서가 작성되면, (202) 962-2700으로 교통 접근성 센터에 연락하여 옵션 5를 선택하여 전문가와 상담해 주시고, 그때 평가 예약과 면접이 진행됩니다. 신청서는 우편이나 팩스로 보내지 마십시오. 스페인어 신청서도 요청 시 제공됩니다. Metro Access 자격을 위한 모든 평가는 예약제로만 진행됩니다.
대면 면접 및 평가
지원 절차의 마지막 단계는 대면 면접과 기능 평가입니다. 면접 및 평가 예약은 워싱턴 DC에 위치한 본사에서 진행되며, 지원자의 독립적인 이동 능력과 대중교통 이용, 걷거나 측정된 거리를 이동할 수 있는 능력을 평가합니다. 면접 중에는 Metro의 Metro Bus 및 Metro Rail 서비스에 대한 할인 요금 프로그램에 관한 정보도 제공됩니다.
- 이동 보조기를 사용할 경우, 작성된 원본 및 서명된 신청서와 함께 평가 시 반드시 제출해야 합니다.
- Metro 핵심 서비스 지역 내 모든 지점에서 면접장까지 무료로 교통편을 제공합니다. 전문가는 픽업 주소가 핵심 서비스 지역에 속하는지 예약 시 신청자에게 알려줍니다. 신청자는 예약 장소까지 직접 교통편을 제공할 수도 있습니다.
- 평가가 완료되면 신청자는 평가 후 7영업일 이내에 자신의 여행에 가장 적합한 접근 가능한 여행 옵션에 대한 서면 통지를 받게 됩니다. 신청자가 Metro Access자격이 있다고 판단되면, 해당 Metro Access 신분증과 함께 우편으로 통지가 받게 됩니다. 참고: ADA는 Metro 신청서 제출 후 21일 이내에 신청자의 자격 상태를 통지하도록 요구합니다. 어떤 이유로든 결정 처리에 더 오래 걸리는 경우, 신청자는 Metro 자격을 마칠 때까지 Metro Access 사용할 자격이 있습니다. 이를 '추정 자격'이라고 합니다. 완료된 신청서를 받은 지 21일이 지나Metro 경우, 검토 절차가 완료될 때까지 자동으로 Metro Access 자격이 부여됩니다.
- 신청자가 패러트랜짓 서비스 자격이 없다고 판단되면 장애인 할인 요금 프로그램의 자격이 될 수 있습니다. 자격이 되면 자동으로 등록되고 장애인 할인 신분증을 받게 됩니다. 신청자는 Metro Access 자격이 없다고 판단되면 항소할 권리가 있으며, 항소 절차에 대한 정보는 자격이 박탈 통지와 함께 전달됩니다.
저희 사무실은 다음 주소에 위치해 있습니다:
Metro 본부
대중교통 접근성 센터 (로비 층)
655 버지니아 애비뉴 SW
워싱턴 DC 20024Metro Access 자격의 변경
Metro Access 는 언제든지 새로운 자격 평가를 요구할 권리를 보유합니다. 새로운 자격 평가가 필요할 수 있는 이유는 다음과 같지만 이에 국한되지 않습니다:
- 고객의 대중교통 이용 능력이 개선될 수 있었던 사례들 및/또는
- 이전에 접근 가능한 대중교통 이용을 방해했던 물리적 장벽을 제거했습니다.
Metro Access 서비스 재인증
모든 Metro Access 고객은 주기적으로 서비스 재인증을 받아야 합니다. 고객의 자격 만료 약 60일 및 30일 전에, 서비스 자격 만료 예정임을 알리는 리마인더 전화가 이루어집니다. 그때 승객은 교통 접근성 센터에 연락하여 서비스 신청서를 받으라는 안내를 받게 됩니다. 각 고객에게 연락을 시도하는 동안, 자격 기간 만료 전에 서비스 재인증을 받는 것은 고객이 책임임을 유념해야 합니다. 고객님께 상기시켜 드리자면, 모든 Metro Access 신분증 앞면에는 유효기간이 인쇄되어 있습니다.
파라트랜짓 방문자 자격 신청
장애로 인해 접근 가능한 Metro Rail, Metro Bus 또는 기타 지역 버스 서비스를 이용할 수 없는 워싱턴 DC 대도시권 방문객은 365일 연속 21일간 Metro Access 서비스를 이용할 수 있습니다. 방문자 신분을 신청하시려면 현재 파라트랜짓 제공업체가 우편, 팩스 또는 이메일 확인서를 저희 사무실로 보내주시기 바랍니다. 요청을 처리하기 위해 다음 정보를 확보해야 합니다:
- 신청인의 전체 이름
- 신청자의 전체 주소와 전화번호
- 신청자의 파라트랜싯 ID 번호와 만료일
- 장애 유형
- 사용 가능한 이동 보조기구 종류
- 개인 돌봄 보조원(PCA) 승인
- 지원자가 서비스 동물을 사용할 경우
방문자가 거주 지역에 파라트랜짓이 없다면, 의료 제공자에게 장애 증명서를 제공받아야 합니다. 또한 신청자에게 위의 항목 1, 2, 5, 6, 7을 제출해야 합니다. 정보를 받으면 신청자를 시스템에 입력하고, 승인서와 서비스 이용 방법에 대한 안내서를 우편으로 발송합니다. 또는 승인서의 PDF 사본을 고객 집이나 직장 이메일 주소로 이메일로 보내드릴 수도 있습니다. 충분한 시간을 확보하기 위해 방문객은 방문 최소 3주 전에 방문자 신분을 요청하는 것이 권장됩니다.
연락처 정보는 다음과 같습니다:
Metro 본부
대중교통 접근성 센터
655 버지니아 애비뉴 SW
워싱턴 DC 20024전화: 202-962-2700
팩스 202-962-6393
이메일: eligibility@wmata.com