Requisitos de elegibilidade

Metro Access é o serviço complementar de paratransporte da região oferecido de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA). Diferente do transporte médico não emergencial, Metro Access é um serviço de transporte público compartilhado para pessoas que não conseguem usar a Metro Bus fixa acessível e Metro Rail transporte público devido a deficiência.  Metro Access pode ser usado para qualquer viagem em um raio de 3/4 de milha das áreas atendidas por Metro Bus e Metro Rail, durante o mesmo horário de funcionamento do serviço regular de Metro Bus e Metro Rail . "Viagem compartilhada" significa que vários passageiros podem viajar juntos no mesmo veículo.

O serviço oferece viagens diárias por toda a região metropolitana de Washington, incluindo o Distrito de Columbia, Maryland e Virgínia. Os passeios são oferecidos nas mesmas áreas de serviço e durante o mesmo horário de funcionamento de Metro Rail e Metro Bus. Metro Access é um serviço da Washington Metropolitan Area Transit Authority (Metro), e é o serviço complementar de paratransporte da região oferecido de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA).

Para ser elegível a Metro Access serviço, o candidato deve:

Ter uma deficiência conforme definida pela ADA e não poder utilizar o sistema Metro Bus e Metro Rail em parte ou todo o tempo devido à sua deficiência.

OU

É necessário usar uma rampa ou elevador para cadeiras de rodas para embarcar ou sair de um veículo de transporte público, mas um veículo acessível não está sendo utilizado no horário, data e rota que você percorreria. (Todos os ônibus Metro são acessíveis para cadeiras de rodas.)

OU

Não poder viajar de ou de um ponto de ônibus ou estação ferroviária devido a uma deficiência, ou não houver um caminho acessível para um ponto de ônibus ou estação ferroviária disponível.

Solicitando Metro Access Serviço

Para determinar se um cliente é elegível para usar Metro Access, uma  solicitação deve ser preenchida e  certificada por um profissional de saúde. Você pode obter uma inscrição por meio de:

Se  você tem deficiência visual e precisa de uma versão em Microsoft Word ou em letras grandes  da inscrição, ou de uma inscrição em espanhol, chinês simples, coreano ou francês,  por favor, envie um e-mail para eligibility@wmata.com ou entre em contato com nosso  escritório para que possamos atender ao seu pedido.

  • ligando para 202-962-2700 e selecionando a opção 1  ou TTY 202-962-2033 ou
  • por e-mail eligibility@wmata.com
  • solicitando por escrito para:
    Metro Centro de Acessibilidade do Transporte Público
    655 Virginia Ave SW
    Washington, DC 20024

O requerente deve garantir que o profissional de saúde documente todas as sua(s) deficiência(s ) e como isso o impede de usar os sistemas acessíveis de Metro Bus ou Metro Rail . Por favor, certifique-se de baixar a inscrição apenas no site Metro . Candidaturas desatualizadas de sites/agências externas não serão aceitas.  Por favor, certifique-se de ler e seguir as instruções na página 2 da inscrição. A versão atual da solicitação está datada de julho de 2012.

Após a conclusão da inscrição, entre em contato com o Centro de Acessibilidade do Transporte pelo telefone (202) 962-2700 e selecione a opção 5 para conversar com um de nossos especialistas, momento em que uma avaliação e entrevista serão agendadas.  Por favor, não envie a inscrição por correio ou fax. Candidaturas para espanhol também estão disponíveis mediante solicitação. Todas as avaliações para elegibilidade Metro Access são feitas apenas mediante agendamento.

Entrevista e Avaliação Presencial

A etapa final do processo de inscrição é a entrevista presencial e a avaliação funcional. A entrevista e a avaliação marcante serão realizadas em nosso prédio principal em Washington DC, onde serão avaliadas as habilidades de viagem independente do candidato e a capacidade de usar transporte público, incluindo a capacidade de caminhar ou percorrer uma distância medida. Durante a entrevista, o candidato também receberá informações sobre o Programa de Tarifa Reduzida da Metropara serviços Metro Bus e Metro Rail .

  • Se um auxílio de mobilidade for utilizado, ele deve ser levado à avaliação, junto com a solicitação original e assinada preenchida.
  • Metro fornecerá transporte gratuito para a entrevista a partir de todos os locais dentro da área principal de serviço. O especialista informará o candidato ao agendar a consulta se o endereço de retirada estiver dentro da área principal de serviço. Os candidatos também têm a opção de fornecer seu próprio transporte até a consulta.
  • Após a conclusão da avaliação, o candidato receberá notificação por escrito sobre a opção de viagem acessível que melhor atende às suas necessidades de viagem dentro de 7 a 10 dias úteis após a avaliação. Se for determinado que o candidato se qualifica para Metro Access, ele receberá notificação por correio junto com o cartão de identificação de Metro Access apropriado. NOTA: A ADA exige que Metro forneça notificação do status de elegibilidade do candidato dentro de 21 dias após o envio da solicitação completa.  Se, por qualquer motivo, demorar mais para processar a decisão, O candidato poderá usar Metro Access até Metro concluir o processo de elegibilidade. Isso é chamado de "elegibilidade presumida". Se 21 dias se passarem desde Metro recebimento da solicitação completa, o candidato receberá automaticamente a elegibilidade para Metro Access até que o processo de revisão seja concluído.
  • Se o solicitante for considerado inelegível para serviços de paratransporte, pode ser elegível para o Programa de Tarifa Reduzida para Pessoas com Deficiência. Se elegível, eles serão automaticamente inscritos e receberão um cartão de identificação com tarifa reduzida (deficiência). Os candidatos têm o direito de recorrer se considerados inelegíveis para Metro Access e informações sobre o processo de apelação serão enviadas junto com a notificação de inelegibilidade.

  • Nosso escritório está localizado em:

    Metro Sede
    Centro de Acessibilidade do Transporte Público (Nível do Saguão)
    655 Virginia Ave SW
    Washington, DC 20024

    Mudanças na elegibilidade Metro Access

    Metro Access reserva-se o direito de exigir uma nova avaliação de elegibilidade a qualquer momento. Os motivos pelos quais uma nova avaliação de elegibilidade pode ser necessária incluem, mas não se limitam a:

    • casos em que pode ter havido possíveis melhorias na capacidade de um cliente usar o transporte público e/ou
    • remoção de barreiras físicas que antes impediam o uso de transporte público acessível.

    Recertificação para Serviço Metro Access

    Todos Metro Access clientes são obrigados a recertificar periodicamente para o serviço. Aproximadamente 60 e 30 dias antes do término da elegibilidade do cliente,  uma ligação de lembrete será feita informando que sua elegibilidade para o serviço está prestes a expirar. Nesse momento, eles serão orientados a entrar em contato com o Centro de Acessibilidade do Transporte para obter uma solicitação de serviço. É importante notar que, embora tentemos contatar cada cliente, é responsabilidade do cliente garantir que ele seja recertificado para o serviço antes do término do período de elegibilidade. Como lembrete aos clientes, todos os cartões de Metro Access têm a data de validade impressa na frente do cartão.

    Solicitando o Status de Visitante para Paratransporte

    Visitantes da área metropolitana de Washington, DC que não podem usar o Metro Rail, Metro Bus ou outro serviço de ônibus local acessível devido a suas deficiências, são elegíveis para usar Metro Access serviço por 21 dias em um período móvel de 365 dias. Para solicitar o status de visitante, envie a verificação atual do fornecedor de paratransporte por correio, fax ou e-mail para nosso escritório. Para processar a solicitação, precisaremos obter as seguintes informações:

    1. Nome completo do candidato
    2. Endereço completo e número de telefone do candidato
    3. Número de identificação paratransit do requerente e data de validade
    4. Tipo de deficiência
    5. Tipo de auxílio à mobilidade utilizado, se aplicável
    6. Autorizado um Assistente de Cuidados Pessoais (PCA)
    7. Se o candidato usar um animal de serviço

    Se o visitante não possui paratransporte em sua área de residência, será necessário que seu profissional de saúde forneça uma certificação da deficiência. Também exigiremos que o requerente forneça os itens 1, 2, 5, 6 e 7 acima. Assim que recebermos as informações, inseriremos o candidato em nosso sistema e enviaremos uma carta de autorização e instruções sobre como usar nosso serviço para você. Alternativamente, podemos enviar uma cópia em PDF da carta de autorização para o endereço de e-mail residencial ou do trabalho do cliente, se fornecido. Para proporcionar tempo adequado para o processo, recomenda-se que os visitantes solicitem o status de visitante pelo menos 3 semanas antes da visita.

    Nossas informações de contato são:

    Metro Sede
    Centro de Acessibilidade do Transporte Público
    655 Virginia Ave SW
    Washington, DC 20024

    Telefone:  202-962-2700
    Fax 202-962-6393
    E-mail:  eligibility@wmata.com