Требования к участию

Metro Access — это региональная дополнительная паратранзитная услуга, предлагаемая в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA). В отличие от неэкстренного медицинского транспорта, Metro Access представляет собой общественный транспорт с совместным транспортом  для людей, которые не могут воспользоваться доступным фиксированным маршрутом Metro Bus и Metro Rail общественным транспортом из-за инвалидности.  Metro Access может использоваться для любых поездок в пределах 3/4 мили от районов, обслуживаемых Metro Bus и Metro Rail. в те же часы работы, что и регулярные Metro Bus и Metro Rail рейсы. «Совместная поездка» означает, что несколько пассажиров могут ехать вместе в одном автомобиле.

Сервис осуществляет ежедневные поездки по всему столичному региону Вашингтона, включая округ Колумбия, Мэриленд и Вирджинию. Поездки проводятся в тех же зонах обслуживания и в те же часы работы, что и Metro Rail и Metro Bus. Metro Access является сервисом Washington Metropolitan Area Transit Authority (Metro) и является дополнительной партранспортной услугой региона, предлагаемой в соответствии с Законом об американцах с инвалидностью (ADA).

Чтобы претендовать на Metro Access службу, заявитель должен:

Имеют инвалидность, определённую ADA, и не могут пользоваться системой Metro Bus и Metro Rail иногда или всё время из-за своей инвалидности.

ИЛИ

Для посадки или выхода из общественного транспорта необходимо использовать пандус или подъемник для инвалидных колясок, но доступный общественный транспорт не используется в момент, в дату и на маршруте, по которому вы будете ехать. (Все Metro автобусы доступны для инвалидных колясок.)

ИЛИ

Невозможность добраться до автобусной остановки или железнодорожной станции из-за инвалидности, либо недоступного пути к автобусной или железнодорожной станции.

Подача заявки на Metro Access службу

Чтобы определить, имеет ли клиент право пользоваться Metro Access,  необходимо заполнить и  заверить заявку медицинским специалистом. Вы можете получить заявку:

Если  у вас есть нарушения зрения и вам нужна версия приложения в Microsoft Word или крупным  шрифтом, либо приложение на испанском, простом китайском, корейском или французском языках,  пожалуйста, напишите eligibility@wmata.com  или свяжитесь с нашим  офисом, чтобы мы могли удовлетворить ваши запросы.

  • позвоните по номеру 202-962-2700 и выберите вариант 1  или TTY 202-962-2033 или
  • По электронной почте eligibility@wmata.com
  • Запросив в письменном виде:
    Metro Центр доступности общественного транспорта
    655 Вирджиния Авеню SW
    Вашингтон, округ Колумбия 20024

Заявитель должен убедиться, что медицинский работник документирует все свои инвалидности  и то, как это мешает им пользоваться доступными системами Metro Bus или Metro Rail . Пожалуйста, скачайте заявку только с сайта Metro . Устаревшие заявки с внешних сайтов и агентств не принимаются.  Пожалуйста, обязательно прочитайте и следуйте инструкциям на второй странице заявки. Текущая версия заявки датирована июлем 2012 года.

После заполнения заявки, пожалуйста, свяжитесь с Центром доступности транспорта по телефону (202) 962-2700 и выберите вариант 5, чтобы поговорить с одним из наших специалистов, после чего будет назначена  оценка и собеседование. Пожалуйста, не отправляйте заявку по почте или факсу. Заявки на испанский также доступны по запросу. Все оценки Metro Access права проводятся только по предварительной записи.

Личное собеседование и оценка

Заключительный этап процесса подачи заявки — это личное собеседование и функциональная оценка. Собеседование и оценка будут проводиться в нашем главном здании штаб-квартиры в Вашингтоне, округ Колумбия, где будут оцениваться навыки самостоятельного путешествия и способность кандидата пользоваться общественным транспортом, включая способность идти пешком или преодолевать определённое расстояние. Во время собеседования соискатель также получит информацию о программе сниженных тарифов Metroдля Metro Bus и Metro Rail услуг.

  • Если используется средство для передвижения, его необходимо привезти на оценку вместе с заполненным оригиналом и подписанной заявкой.
  • Metro бесплатно обеспечит транспорт на собеседование из всех точек в основном зоне обслуживания. Специалист уведомит заявителя при записи на приём, если адрес забора находится в зоне основного обслуживания. Кандидаты также могут самостоятельно предоставить транспорт на приём.
  • После завершения оценки заявитель получит письменное уведомление о доступном варианте путешествия, который лучше всего соответствует его потребностям в путешествиях, в течение 7–10 рабочих дней после оценки. Если будет установлено, что заявитель соответствует требованиям для Metro Access, ему будет отправлено уведомление по почте вместе с соответствующей идентификационной картой Metro Access . ПРИМЕЧАНИЕ: ADA требует, чтобы Metro уведомили о статусе заявителя в течение 21 дня после подачи заполненной заявки.  Если по какой-либо причине обработка решения занимает больше времени, Заявитель будет иметь право использовать Metro Access до тех пор Metro пока не завершит процесс получения права на участие. Это называется «презумптивная правоспособность». Если прошло 21 день с момента получения Metro заполненной заявки, заявителю автоматически будет предоставлено право на Metro Access до завершения процесса рассмотрения.
  • Если заявитель не имеет права на услуги паратранспорта, он может претендовать на участие в программе сниженных тарифов для людей с ограниченными возможностями. Если они соответствуют требованиям, они будут автоматически зачислены и получат удостоверение личности с пониженым тарифом (инвалидность). Заявители имеют право подать апелляцию, если признаны неподходящими для Metro Access , и информация о процессе апелляции будет отправлена вместе с уведомлением о непригодности.

  • Наш офис расположен по адресу:

    Metro Штаб-квартира
    Центр доступности общественного транспорта (этаж вестибюля)
    655 Вирджиния Авеню SW
    Вашингтон, округ Колумбия 20024

    Изменения в Metro Access право на участие

    Metro Access оставляет за собой право требовать новую оценку соответствия в любое время. Причины, по которым может потребоваться новая оценка соответствия, включают, но не ограничиваются:

    • случаи, когда могли быть улучшены возможности клиента пользоваться общественным транспортом и/или
    • устранение физических барьеров, которые ранее мешали пользоваться доступным общественным транспортом.

    Повторная сертификация для Metro Access службы

    Все клиенты Metro Access обязаны периодически проходить повторную сертификацию для обслуживания. Примерно за 60 и 30 дней до истечения права клиента  будет сделан напоминающий телефонный звонок с уведомлением, что его право на обслуживание истечёт. В этот момент им будет рекомендовано связаться с Центром доступности транспорта для получения заявки на обслуживание. Важно отметить, что хотя мы стараемся связаться с каждым клиентом, ответственность за повторную сертификацию услуги лежит на клиенте до истечения срока права на получение. Напоминаю клиентам: на всех Metro Access удостоверениях удостоверения личности указана дата истечения срока действия.

    Подача заявления на статус посетителя для паратранспорта

    Посетители столичного района Вашингтона, округ Колумбия, которые не могут воспользоваться доступным Metro Rail, Metro Bus или другим местным автобусным маршрутом из-за инвалидности, имеют право пользоваться Metro Access маршрутом в течение 21 дня в течение непрерывных 365 дней. Чтобы подать заявку на статус посетителя, пожалуйста, отправьте подтверждение текущего провайдера паратранзита по почте, факсу или электронной почте в наш офис. Для обработки запроса нам необходимо получить следующую информацию:

    1. Полное имя заявителя
    2. Полный адрес и номер телефона заявителя
    3. Идентификационный номер и дата истечения срока действия заявителя
    4. Тип инвалидности
    5. Тип используемого средства для передвижения, если применимо
    6. Авторизован помощник по личному уходу (PCA)
    7. Если заявитель использует служебное животное

    Если у посетителя нет пара-транзита в его родном районе, ему потребуется предоставить медицинский специалист сертификат о инвалидности. Мы также потребовам, чтобы заявитель предоставил пункты 1, 2, 5, 6, 7 выше. После получения информации мы внесём заявителя в нашу систему и отправим вам письмо-авторизацию и инструкции по использованию нашей услуги. В качестве альтернативы мы можем отправить PDF-копию письма с авторизацией на домашний или рабочий адрес клиента, если оно предоставлено. Для обеспечения достаточного времени на обработку рекомендуется посетителям запросить статус посетителя не менее чем за 3 недели до визита.

    Наши контактные данные:

    Metro Штаб-квартира
    Центр доступности общественного транспорта
    655 Вирджиния Авеню SW
    Вашингтон, округ Колумбия 20024

    Телефон:  202-962-2700
    Факс 202-962-6393
    Электронная почта:  eligibility@wmata.com