资格要求

Metro Access 是该地区根据《美国残疾人法案》（ADA）提供的辅助交通服务。与非紧急医疗运输不同， Metro Access 是为因残疾无法使用无障碍固定路线 Metro Bus 和 Metro Rail 公共交通的人群提供共乘  公共交通服务。  Metro Access 可用于距离 Metro Bus 和 Metro Rail服务区域3/4英里范围内的任何出行目的。 运行时间与常规 Metro Bus 和 Metro Rail 服务相同。“共享乘坐”意味着多名乘客可以同乘一辆车。

该服务提供华盛顿大都会区的每日班次，包括哥伦比亚特区、马里兰州和弗吉尼亚州。乘坐服务在与 Metro Rail 和 Metro Bus相同的服务区域和运营时间内提供。 Metro Access 是 Washington Metropolitan Area Transit Authority （Metro）的服务，是该地区根据《美国残疾人法案》（ADA）提供的辅助交通服务。

申请人必须符合以下条件，才能获得 Metro Access 服务 ：

根据ADA定义的残疾，且因残疾原因无法部分或全部使用 Metro Bus 和 Metro Rail 系统。

或者

需要使用斜坡或轮椅升降机来上下公共交通车辆，但你在将要行驶的时间、日期和路线上都没有使用无障碍公共交通工具。（所有 Metro 公交车均为轮椅无障碍服务。）

或者

因残疾无法往返公交车站或火车站，或没有通往公交车站或火车站的无障碍通道。

申请 Metro Access 服务

要确定客户是否有资格使用 Metro Access， 必须由医疗专业人员填写并 认证申请。您可以通过以下方式获得申请：

如果您有 视力障碍，需要Microsoft Word版本或大 字版申请表，或西班牙语、简单中文、韩语或法语的申请表， 请发送邮件 eligibility@wmata.com 或联系我们 办公室，以便我们满足您的请求。

  • 拨打202-962-2700，选择选项1 或TTY 202-962-2033，或
  • 通过电子邮件 eligibility@wmata.com
  • 通过书面请求：
    Metro 交通无障碍中心
    655 Virginia Ave SW
    华盛顿特区 20024

申请人必须确保医疗服务提供者记录其所有残疾情况，以及这些残疾 如何阻止其使用无障碍 Metro Bus 或无障碍 Metro Rail 系统。请确保仅从 Metro 官网下载申请表。外部网站/机构的过期申请将不被接受。 请务必阅读并遵循申请表第2页的说明。当前应用版本为2012年7月。

申请完成后，请致电交通无障碍中心（202） 962-2700，选择选项5与我们的专家沟通，届时将安排评估预约和面试。 请勿邮寄或传真申请。西班牙语申请亦可应请求提供。 所有 Metro Access 资格评估仅需预约。

面对面面试与评估

申请流程的最后阶段是面对面面试和功能评估。面试和评估将在我们位于华盛顿特区的总部大楼进行，届时将评估申请人的独立出行技能和公共交通使用能力，包括步行或实际行走距离的能力。面试过程中，申请人还将了解 Metro的 Metro Bus 和 Metro Rail 服务优惠票价计划。

  • 如果使用了助行器，必须与填写好的原始并签署的申请一起带到评估现场。
  • Metro 将从核心服务区内所有地点免费提供面试交通。专家将在预约时告知申请人，如果取件地址属于核心服务区域。申请人还可以选择自行安排交通工具前往预约现场。
  • 评估完成后，申请人将在评估后7至10个工作日内收到书面通知，告知最符合其旅行需求的无障碍旅行选项。如果确定申请人符合 Metro Access资格，将邮寄通知及相应的 Metro Access 身份证。注意：ADA要求 Metro 在提交完整申请后21天内通知申请人资格状态。 如果因任何原因处理决定时间超过此时间， 申请人有资格使用 Metro Access 直到 Metro 完成资格审核流程。这被称为“推定资格”。如果自收到完整申请后已过21天 Metro 申请人将自动获得 Metro Access 资格，直到审核流程完成。
  • 如果申请人被判定不符合无障碍交通服务资格，他们可能有资格申请残障人士减价计划。符合条件的学生将自动注册，并获得一张减价（残疾）身份证。申请人有权在被判定不符合 Metro Access 资格时提出申诉，并将上诉流程信息及不合格通知一并发送。

  • 我们的办公室位于：

    Metro 总部
    交通无障碍中心（大堂层）
    655 Virginia Ave SW
    华盛顿特区 20024

    Metro Access资格变更

    Metro Access 保留随时要求重新资格评估的权利。可能需要进行新的资格评估的原因包括但不限于：

    • 客户使用公共交通能力可能有所改善的情况，和/或
    • 移除此前阻碍无障碍公共交通使用的物理障碍。

    Metro Access服务再认证

    所有 Metro Access 客户都必须定期重新认证服务。在客户资格到期前约60天和30天， 会打电话提醒客户其服务资格即将到期。届时，他们将被引导联系交通无障碍中心，申请服务。需要注意的是，虽然我们会尝试联系每一位客户，但客户有责任确保其在资格期届满前获得服务的重新认证。提醒顾客，所有 Metro Access 身份证正面都会印有有效期。

    申请无障碍交通访客身份

    因残疾无法乘坐无障碍 Metro Rail、 Metro Bus 或其他本地公交服务的华盛顿特区大都会区游客，可连续365天内使用 Metro Access 服务21天。如需申请访客身份，请将当前的无障碍交通服务商邮寄、传真或电子邮件核实至我们办公室。为了处理申请，我们需要获得以下信息：

    1. 申请人全名
    2. 申请人的完整地址和电话号码
    3. 申请人的辅助交通ID号码及有效期
    4. 残疾类型
    5. 如适用，所使用的助行器类型
    6. 授权个人护理助理（PCA）
    7. 如果申请人使用服务动物

    如果访客所在地区没有无障碍交通服务，他们需要由医疗提供者提供残疾证明。我们还要求申请人提供上述第1、2、5、6、7项。一旦收到信息，我们将将申请人录入系统，并邮寄授权信及使用说明。或者，如果提供授权信的PDF地址，我们也可以将授权信的PDF副本发送到客户的家或工作邮箱。为了提供充足时间处理，建议访客至少在访问前3周申请访客身份。

    我们的联系方式如下：

    Metro 总部
    交通无障碍中心
    655 Virginia Ave SW
    华盛顿特区 20024

    电话：  202-962-2700
    传真：202-962-6393
    电子邮件：  eligibility@wmata.com