يعتمد مجلس WMATA خطة التحول الاستراتيجي المحدثة

اعتمد مجلس إدارة Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA) اليوم خطة التحول الاستراتيجي المحدثة ل Metro، وهي خارطة طريق مجددة تشكل مباشرة من ملاحظات العملاء والموظفين والشركاء الإقليميين وأصحاب المصلحة في المجتمع. تعزز الخطة المحدثة تركيز الوكالة على التميز في الخدمات، وتطوير المواهب، والكفاءة المالية والتنظيمية طويلة الأمد.

تعتمد الخطة المحدثة على خطة التحول الاستراتيجي الأصلية التي اعتمدت في 2023 وتعكس التقدم الذي أحرزته Metro في السنوات الأخيرة، بما في ذلك التحسينات عبر النظام والاعتراف الوطني بجائزة أفضل وكالة نقل عام لعام 2025 من قبل الجمعية الأمريكية للنقل العام.

يبسط التحديث استراتيجية Metroحول ثلاثة أهداف أساسية — التميز في الخدمة، الفرق الموهوبة، والكفاءة المالية والتنظيمية — بدعم من إجراءات وممارسات الشراكة الإقليمية وتخطيط النقل طويل الأمد التي تساعد في دفع هذه الأهداف.

قال المدير العام والرئيس التنفيذي Metro راندي كلارك: "Metro ملتزمة بتقديم نظام نقل آمن ومتكرر وموثوق يوميا". "تخلق خطة التحول الاستراتيجي المحدثة هذه مسارا واضحا للمضي قدما، وتمواثف فرقنا ومواردنا، وتعكس المدخلات التي سمعناها من الموظفين والعملاء والشركاء الإقليميين."

تم تشكيل تعديلات على الخطة من خلال مشاركة واسعة، شملت أكثر من 40 مقابلة مع أعضاء المجلس والموظفين، وتسع اجتماعات بلدية للموظفين، وجلسة استماع عامة، والتواصل مع أكثر من 14 شريكا إقليميا ومجموعة مجتمعية، ومقارنة مع وكالات النقل النظيرة. كما أثرت الاستطلاعات والتعليقات العامة والموظفة على التحديثات. بالمجمل، تلقى Metro 379 تعليقا مكتوبا من الجمهور والموظفين.

تؤكد الخطة المحدثة رسالة Metro— Metroالخاصة بك: ربطك بالإمكانيات — ورؤيتها كوسيلة موثوقة للمنطقة لنقل المزيد من الناس بأمان وكفاءة. يقدم أهدافا محدثة ونتائج رئيسية تركز على السلامة والأمن، والموثوقية، والراحة، وتطوير القوى العاملة، والمسؤولية المالية، وكفاءة المنظمة. كما تعزز الخطة التزام Metroبالقيم الأساسية للوكالة: آمنة، تركز على العميل، أخلاقية، مبتكرة، ومستمرة في التحسن.

قالت رئيسة مجلس الإدارة فاليري سانتوس: "تعكس خطة التحول الاستراتيجي التزامنا المشترك بمستقبل Metro". "هذا يعزز قدرتنا على تقديم خدمة ممتازة الآن ويضع الأساس لنظام نقل عالمي المستوى ستعتمد عليه منطقتنا غدا."

مع اعتماد المجلس، سيبدأ Metro تنفيذ الخطة المحدثة فورا، مع تقارير عامة منتظمة لمتابعة التقدم والحفاظ على الشفافية.