WMATA Lupon pinagtibay ang na-update na Strategic Transformation Plan

Pinagtibay ngayon ng Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA) Board of Directors ang na-update na Strategic Transformation Plan ng Metro, isang na-refresh na roadmap na direktang hinubog ng feedback mula sa mga customer, empleyado, kasosyo sa rehiyon, at mga stakeholder ng komunidad. Ang na-update na plano ay nagpapatalas sa pagtuon ng ahensya sa kahusayan sa serbisyo, pag-unlad ng talento, at pangmatagalang kahusayan sa pananalapi at organisasyon.

Ang na-update na plano ay nagtatayo sa orihinal na Strategic Transformation Plan na pinagtibay noong 2023 at sumasalamin sa pag-unlad na ginawa Metro sa mga nakaraang taon, kabilang ang mga pagpapabuti sa buong sistema at pambansang pagkilala bilang 2025 Outstanding Public Transit Agency of the Year ng American Public Transportation Association.

Ang pag-refresh ay nag-streamline ng diskarte Metrosa paligid ng tatlong pangunahing layunin - Kahusayan sa Serbisyo, Mga Mahuhusay na Koponan, at Kahusayan sa Pananalapi at Pang-organisasyon - suportado ng mga aksyon at kasanayan sa Regional Partnership at Long-Term Transit Planning na tumutulong sa pagsulong ng mga layuning ito.

"NakatuonMetro sa paghahatid ng isang sistema ng transit na ligtas, madalas, at maaasahan araw-araw," sabi ni Metro General Manager at CEO na si Randy Clarke. "Ang na-update na Strategic Transformation Plan na ito ay lumilikha ng isang malinaw na landas pasulong, nakahanay sa aming mga koponan at mapagkukunan, at sumasalamin sa input na narinig namin mula sa mga empleyado, customer, at mga kasosyo sa rehiyon."

Ang mga rebisyon sa plano ay hinubog sa pamamagitan ng malawak na pakikipag-ugnayan, kabilang ang higit sa 40 mga panayam sa mga miyembro ng Lupon at kawani, siyam na mga town hall ng empleyado, isang pampublikong pagdinig, pag-abot sa higit sa 14 na mga kasosyo sa rehiyon at mga grupo ng komunidad, at benchmarking sa mga ahensya ng peer transit. Ang mga survey at komento ng publiko at empleyado ay nagpaalam din sa mga update. Sa kabuuan, nakatanggap Metro ng 379 na nakasulat na komento mula sa publiko at kawani.

Ang na-update na plano ay muling nagpapatibay sa misyon ng Metro- Ang Iyong Metro: Pagkonekta sa iyo sa mga posibilidad - at pangitain bilang pinagkakatiwalaang paraan ng rehiyon upang ilipat ang mas maraming tao nang ligtas at mahusay. Ipinakikilala nito ang mga na-update na layunin at pangunahing resulta na nakatuon sa kaligtasan at seguridad, pagiging maaasahan, kaginhawahan, pag-unlad ng workforce, pananagutan sa pananalapi, at kahusayan ng organisasyon. Ang plano ay nagpapalakas din sa pangako ng Metrosa mga pangunahing halaga ng ahensya: Ligtas, Customer Centric, Etikal, Makabagong, at Patuloy na Pagpapabuti.

"Ang Strategic Transformation Plan ay kinukuha ang aming ibinahaging pangako sa hinaharap ng Metro," sabi ni Board Chair Valerie Santos. "Pinalalakas nito ang aming kakayahang magbigay ng mahusay na serbisyo ngayon at inilatag ang pundasyon para sa world-class transit system na nakasalalay sa aming rehiyon bukas."

Sa pag-aampon ng Lupon, sisimulan Metro ang pagpapatupad ng na-update na plano kaagad, na may regular na pag-uulat sa publiko upang subaybayan ang pag-unlad at mapanatili ang transparency.