WMATA Совет принимает обновлённый План стратегической трансформации
Опубликовано: 12/11/2025
Совет директоров Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA) сегодня принял обновлённый Стратегический план трансформации Metro— обновлённую дорожную карту, сформированную непосредственно на основе отзывов клиентов, сотрудников, региональных партнёров и заинтересованных сторон сообщества. Обновлённый план усиливает акцент агентства на высоком уровне сервиса, развитии талантов и долгосрочной финансовой и организационной эффективности.
Обновлённый план основан на первоначальном Стратегическом плане трансформации, принятом в 2023 году, и отражает прогресс, достигнутый Metro за последние годы, включая улучшения системы и национальное признание Американской ассоциацией общественного транспорта как Выдающегося агентства общественного транспорта 2025 года.
Обновление оптимизирует стратегию Metroвокруг трёх основных целей — Превосходство в обслуживании, Талантливые команды и Финансовая и организационная эффективность — поддерживаемых действиями и практиками регионального партнёрства и долгосрочного планирования транспорта, которые помогают достичь этих целей.
«Metro стремится обеспечить безопасность, частую и надёжную систему транспорта каждый день», — сказал генеральный директор и генеральный директор Metro Рэнди Кларк. «Этот обновлённый Стратегический план трансформации создаёт чёткий путь вперёд, согласует наши команды и ресурсы, а также отражает мнения, которые мы услышали от сотрудников, клиентов и региональных партнёров.»
Изменения в плане были сформированы на основе активного взаимодействия, включая более 40 интервью с членами Совета и сотрудников, девять встреч с сотрудниками, публичные слушания, взаимодействие с более чем 14 региональными партнёрами и общественными группами, а также бенчмаркинг с транспортными агентствами. Опросы и комментарии общественности и сотрудников также стали источником обновлений. Всего Metro получили 379 письменных комментариев от общественности и сотрудников.
Обновлённый план подтверждает миссию Metro— Ваш Metro: связывать вас с возможностями — и видение как надёжного способа региона безопасно и эффективно перемещать больше людей. В ней представлены обновленные цели и ключевые результаты, сосредоточенные на безопасности и охране, надёжности, удобстве, развитии рабочей силы, финансовой ответственности и эффективности организации. Этот план также укрепляет приверженность Metroосновным ценностям агентства: безопасность, ориентированность на клиента, этика, инновационность и постоянное совершенствование.
«План стратегической трансформации отражает нашу общую приверженность будущему Metro», — сказала председатель совета директоров Валери Сантос. «Это укрепляет нашу способность предоставлять отличное обслуживание сейчас и закладывает основу мировой транспортной системы, от которой наш регион будет зависеть завтра.»
С принятием Совета Metro начну немедленно реализовывать обновлённый план, регулярно отчитываясь для общественности для отслеживания прогресса и поддержания прозрачности.
Keep up with Metro