WMATA 이사회가 업데이트된 전략 전환 계획을 채택하다

Washington Metropolitan Area Transit Authority(WMATA) 이사회는 오늘 고객, 직원, 지역 파트너, 지역사회 이해관계자들의 피드백을 바탕으로 새롭게 구성된 Metro의 전략적 전환 계획을 채택했습니다. 업데이트된 계획은 기관의 서비스 우수성, 인재 개발, 장기적인 재무 및 조직 효율성에 대한 집중을 더욱 명확히 합니다.

업데이트된 계획은 2023년에 채택된 원래 전략 전환 계획을 기반으로 하며, 최근 몇 년간 시스템 전반에 걸친 개선과 미국 대중교통 협회로부터 2025년 올해의 우수 대중교통 기관으로 인정받은 Metro 의 진전을 반영합니다.

이번 리프레시는 서비스 우수성, 유능한 팀, 재무 및 조직 효율성이라는 세 가지 핵심 목표를 중심으로 Metro전략을 간소화하며, 지역 파트너십과 장기 교통 계획 행동 및 관행이 이를 뒷받침합니다.

"Metro 는 안전하고 빈번하며 신뢰할 수 있는 대중교통 시스템을 매일 제공하는 데 전념하고 있습니다," Metro 총괄 매니저이자 CEO인 랜디 클라크가 말했습니다. "이번 업데이트된 전략적 전환 계획은 명확한 향후 경로를 제시하고, 팀과 자원을 정렬하며, 직원, 고객, 지역 파트너로부터 들은 의견을 반영합니다."

계획의 수정은 40회 이상의 이사회 및 직원 인터뷰, 9회의 직원 타운홀, 공개 청문회, 14개 이상의 지역 파트너 및 지역사회 단체에 대한 소통, 동료 대중교통 기관과의 벤치마킹 등 광범위한 참여를 통해 이루어졌습니다. 대중과 직원들의 설문조사와 의견도 업데이트에 반영되었습니다. 총 379건의 서면 의견을 Metro 받았다.

업데이트된 계획은 Metro의 사명인 '당신의 Metro: 가능성과 연결함 '이라는 비전을 재확인하며, 더 많은 사람들을 안전하고 효율적으로 이동시키는 지역의 신뢰받는 방법임을 보여줍니다. 안전성과 보안, 신뢰성, 편의성, 인력 개발, 재무 책임, 조직 효율성에 중점을 둔 업데이트된 목표와 주요 결과를 도입합니다. 이 계획은 또한 Metro의 핵심 가치인 안전, 고객 중심, 윤리적, 혁신적, 지속적인 개선에 대한 헌신을 강화합니다.

"전략적 전환 계획은 Metro의 미래에 대한 우리의 공동의 약속을 담고 있습니다,"라고 이사회 의장 발레리 산토스가 말했습니다. "이는 지금 훌륭한 서비스를 제공할 수 있는 능력을 강화하고, 내일 우리 지역이 의존할 세계적 수준의 대중교통 시스템의 토대를 마련합니다."

이사회 채택과 함께 Metro 즉시 업데이트된 계획을 시행하기 시작하며, 진행 상황을 추적하고 투명성을 유지하기 위한 정기적인 공개 보고를 진행할 것입니다.