الجمهور مدعو للتعليق على تحديث خطة التحول الاستراتيجي Metro

Metro تدعو الجمهور للمشاركة في تحديث خطة التحول الاستراتيجي الخاصة بنا، Metroالخاص بك، الطريق إلى الأمام.

تم اعتماد الخطة في فبراير 2023، وتعد استراتيجية طويلة الأمد وأداة لتحديد الأولويات السنوية بينما تعمل Metro على تلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها وموظفيها والمنطقة. 

منذ ذلك الحين، حقق Metro العديد من الأهداف في الخطة مثل تقليل الجرائم الخطيرة من الجزء الأول بنسبة 50٪، وإطلاق إعادة تصميم شبكة الحافلات الأفضل، وتقليل التهرب من الأجرة على السكك الحديدية بأكثر من 82٪. الآن، ترغب المنظمة في تحديث الخطة، ووضع أهداف طموحة جديدة للسنوات الثلاث القادمة. 

يمكن للجمهور أن يساهم في تشكيل خطة التحول

ابتداء من 11 أكتوبر، يمكن للجمهور الاطلاع على مسودة الخطة المحدثة والمشاركة في wmata.com/strategicplanrefresh. تستمر فترة التعليقات حتى 4 نوفمبر. 

من المقرر عقد جلسة استماع عامة هجينة حضورية وعبر الإنترنت في الساعة 6:30 مساء يوم 30 أكتوبر، في مقر لجنة النقل في شمال فرجينيا في 2300 شارع ويلسون في أرلينغتون، فيرجينيا. 

سيصوت مجلس إدارة Metro على الخطة في وقت لاحق من هذا العام.

ما هو موجود في الخطة المحدثة

يهدف Metro إلى أن يكون نظام نقل عالمي المستوى، وهو الطريقة الموثوقة لمنطقة العاصمة الوطنية لنقل الناس بأمان وكفاءة.

يبسط التحديث الخطة حول ثلاثة أهداف: التميز في الخدمة، الفرق الموهوبة، والكفاءة المالية والتنظيمية، مع الاعتراف بالشراكة الإقليمية وتخطيط النقل طويل الأمد كعامل حاسم لتمكين عبر جميع الأهداف. Metro يركز بالفعل على الكفاءة من خلال توفير مئات الملايين من الدولارات في السنوات الأخيرة من الميزانية. 

قال المدير العام والرئيس التنفيذي Metro راندي كلارك: "لا يمكننا فعل أي شيء بدون شركائنا الإقليميين ودعمهم". "وفي الوقت نفسه، يجب Metro أن نفعل كل ما في وسعنا لضمان إنفاق موارد المنطقة بحكمة وتقديم أكبر قيمة ممكنة."

يتضمن التحديث أهدافا داخلية وخارجية وأولويات مبسطة حتى يتمكن الموظفون من تحقيق طموحات Metro. 

 قالت رئيسة مجلس إدارة Metro فاليري سانتوس: "تعد عملية التخطيط هذه فرصة قيمة للعملاء وأصحاب المصلحة في منطقتنا للمساعدة في تشكيل مستقبل Metro". "مع تطور مجتمعاتنا، يجب أن يتطور نظام النقل لدينا أيضا. وبمشاركة الجمهور، يمكننا ضمان أن خطة التحول الاستراتيجي—خارطة طريق ديناميكية ومتطلعة للمستقبل—تبقى مستجيبة للتغيير، وتستند إلى أولويات المجتمع، وتلبي احتياجات المنطقة المستقبلية."

حتى الآن، أجرى Metro ورش عمل وأكثر من 40 مقابلة مع المجلس والموظفين، واستطلاعات، واجتماعات بلدية للموظفين، وأجرى محادثات مع زملاء النقل والشركاء الإقليميين ومجموعات المجتمع للمساعدة في تشكيل تحديثات خطة التحول الاستراتيجي.

إنجازات خطة التحول الاستراتيجي حتى الآن

لقد حققت Metro أو تجاوزت عدة معايير أساسية في خطة التحول الاستراتيجي لعام 2023:

• حافظت على رضا العملاء بنسبة 85٪ أو أكثر عن السكك الحديدية والحافلات.
• تم تقليل جرائم الجزء الأول بأكثر من 50٪.
• تم تنفيذ Tap. Ride. Go. مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم على السكك الحديدية.
• أسس أكاديمية العدالة الجنائية في شرطة MTPD.
• تسريع التوظيف من خلال معارض الوظائف، مما ساعد في ملء الأدوار الأمامية بسرعة.
• أطلقت تدريبا تقنيا للموظفين لأدوار السلامة الحيوية.
• أطلقت شبكة Better Bus في عام 2025 لتحسين التكرار والتغطية.
• خدم 250 مليون رحلة في عام 2024.
• بدأ العمل في خمسة مشاريع تطوير موجهة للنقل.
• تقليل التهرب من الأجرة على السكك الحديدية بنسبة 82٪.
• تم تحديد 532 مليون دولار في توفير التكاليف خلال العامين الماضيين

حول Metro 

Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA)، المعروف باسم Metro، هو مزود النقل العام الرائد في المنطقة، حيث يخدم سكانا يقارب أربعة ملايين شخص في واشنطن العاصمة، ماريلاند، وفيرجينيا ضمن نطاق ولاية تبلغ مساحتها 2,054 ميل مربع. مع شبكة من ستة خطوط سكك حديدية، و98 محطة، و125 خط حافلات، وخدمة نقل من باب إلى باب، Metro ثاني أكثر أنظمة النقل ازدحاما في الولايات المتحدة بميزانية تشغيلية ورأسمالية قدرها 5 مليارات دولار. منذ عام 2022، أكملت Metro عدة مشاريع تطوير موجهة نحو النقل العام جلبت 15 مليون دولار من إيرادات الضرائب إلى المنطقة من الإسكان والمكاتب ومساحات البيع بالتجزئة في مجتمعنا. السلامة والأمن أولوية في Metro. تراقب أكثر من 30,000 كاميرا النظام، وMetro حاليا عند أدنى مستوى في الجريمة خلال 8 سنوات مع انخفاض في التهرب من الأجرة بنسبة 82٪. في عام 2025، اختارت جمعية النقل العام الأمريكية (APTA) Metro وكالة النقل للعام اعترافا بالنمو الرائد في عدد الركاب، وارتفاع رضا العملاء القياسي، وإعادة تصميم شبكة الحافلات الجديدة، وتوسيع خدمة السكك الحديدية، وتحسين تجربة العملاء.