Público convidado a comentar sobre a atualização do Plano de Transformação Estratégica da Metro

Metro está convidando o público a dar sua opinião sobre uma atualização do nosso Plano Estratégico de Transformação, Seu Metro, O Caminho a Seguir.

Adotado em fevereiro de 2023, o plano serve tanto como uma estratégia de longo prazo quanto como uma ferramenta para a definição de prioridades anuais enquanto Metro trabalha para atender às necessidades em evolução de seus clientes, funcionários e da região. 

Desde então, Metro alcançou muitos dos objetivos do plano, como reduzir a Parte 1 (crimes graves) em 50%, lançar o Redesenho da Rede de Ônibus Melhor e reduzir a evasão tarifária ferroviária em mais de 82%. Agora, a organização quer atualizar o plano, estabelecendo novas metas aspiracionais para os próximos três anos. 

O público pode ajudar a moldar o Plano de Transformação

A partir de 11 de outubro, o público poderá consultar o rascunho do plano atualizado e se pesar aos wmata.com/strategicplanrefresh. O período de comentários vai até 4 de novembro. 

Uma audiência pública híbrida, presencial e online, está marcada para as 18h30 do dia 30 de outubro, na sede da Comissão de Transportes do Norte da Virgínia, localizada na 2300 Wilson Blvd., em Arlington, Virgínia. 

O Conselho de Administração da Metro votará sobre o plano ainda este ano.

O que está no plano atualizado

Metro tem como objetivo ser um sistema de transporte de classe mundial, que é a forma confiável da Região da Capital Nacional de transportar pessoas de forma segura e eficiente.

A atualização simplifica o plano em torno de três objetivos: Excelência no Serviço, Equipes Talentosas e Eficiência Financeira e Organizacional, com a Parceria Regional e o Planejamento de Transporte de Longo Prazo reconhecidos como um facilitador transversal fundamental em todos os objetivos. Metro já está enfatizando a eficiência ao economizar centenas de milhões de dólares nos últimos anos orçamentários. 

"Não podemos fazer nada sem nossos parceiros regionais e seu apoio", disse Metro gerente geral e CEO, Randy Clarke. "Ao mesmo tempo, Metro precisa fazer tudo ao nosso alcance para garantir que estamos gastando os recursos da região de forma inteligente e oferecendo o máximo valor possível."

A atualização inclui metas tanto internas quanto externas e prioridades simplificadas para que a equipe possa cumprir as ambições da Metro. 

 "Esse processo de planejamento é uma oportunidade valiosa para clientes e partes interessadas de toda a nossa região ajudarem a moldar o futuro da Metro", disse a presidente do Conselho Metro , Valerie Santos. "À medida que nossas comunidades evoluem, nosso sistema de transporte também deve evoluir. Com a participação do público, podemos garantir que o Plano de Transformação Estratégica — um roteiro dinâmico e visionário para os próximos três anos — continue responsivo às mudanças, esteja fundamentado nas prioridades comunitárias e atenda às necessidades futuras da região."

Até o momento, Metro conduziu workshops e mais de 40 entrevistas com o Conselho e a equipe, realizou pesquisas, reuniões públicas da equipe e teve conversas com colegas do transporte público, parceiros regionais e grupos comunitários para ajudar a moldar as atualizações do Plano de Transformação Estratégica.

Conquistas do Plano de Transformação Estratégica até agora

Metro atingiu ou superou vários dos parâmetros originais do Plano de Transformação Estratégica de 2023:

• Manteve 85% ou mais de satisfação do cliente para trem e ônibus.
• Reduziu os crimes da Parte 1 em mais de 50%.
• Implementado Tap. Ride. Go. pagamentos com cartão de crédito e débito em trem.
• Estabeleceu a Academia de Justiça Criminal do MTPD.
• Acelerei a contratação por meio de feiras de emprego, ajudando a preencher vagas na linha de frente rapidamente.
• Lançou treinamento de funcionários orientado por tecnologia para funções críticas de segurança.
• Lançou a Better Bus Network em 2025 para melhorar a frequência e a cobertura.
• Atendeu 250 milhões de viagens em 2024.
• Iniciou a construção de cinco projetos de desenvolvimento voltados para o transporte público.
• Reduziu a evasão tarifária ferroviária em 82%.
• Identificou economia de custos de US$ 532 milhões nos últimos dois anos

Sobre Metro 

O Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA), conhecido como Metro, é o principal provedor de transporte público da região, atendendo uma população de aproximadamente quatro milhões de pessoas em Washington, D.C., Maryland e Virgínia, dentro de uma jurisdição de 2.054 milhas quadradas. Com uma rede de seis linhas ferroviárias, 98 estações, 125 rotas de ônibus e um serviço de paratrânsito porta a porta, Metro é o segundo sistema de transporte mais movimentado dos Estados Unidos, com um orçamento operacional e de capital de US$ 5 bilhões. Desde 2022, Metro concluiu múltiplos projetos de desenvolvimento voltados para transporte público que geraram US$ 15 milhões em arrecadação tributária para a região, provenientes de moradias, escritórios e espaços comerciais em nossa comunidade. Segurança e proteção são prioridade na Metro. Mais de 30.000 câmeras monitoram o sistema, e Metro está atualmente em um nível de criminalidade menor em 8 anos, com a evasão de tarifas caindo 82%. Em 2025, a American Public Transportation Association (APTA) Metro nomeou Agência de Transporte do Ano em reconhecimento ao crescimento líder do setor no número de passageiros, satisfação recorde do cliente, redesenho da rede de ônibus, ampliação do serviço ferroviário e melhoria da experiência do cliente.