Công chúng được mời bình luận về việc làm mới Kế hoạch Chuyển đổi Chiến lược của Metro
Đã đăng tải: 10/10/2025
Được thông qua vào tháng 2 năm 2023, kế hoạch này vừa là chiến lược dài hạn vừa là công cụ để thiết lập ưu tiên hàng năm vì Metro hoạt động để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, nhân viên và khu vực.
Kể từ đó, Metro đã hoàn thành nhiều mục tiêu trong kế hoạch như giảm 50% tội phạm Phần 1 (nghiêm trọng), khởi động Thiết kế lại mạng lưới xe buýt tốt hơn và giảm hơn 82% tình trạng trốn giá vé trên đường sắt. Bây giờ, tổ chức muốn cập nhật kế hoạch, đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng mới trong ba năm tới.
Công chúng có thể giúp định hình Kế hoạch Chuyển đổi
Bắt đầu từ ngày 11 tháng 10, công chúng có thể xem dự thảo kế hoạch cập nhật và cân nhắc tại wmata.com/strategicplanrefresh. Thời gian bình luận kéo dài đến ngày 4 tháng 11.
Một phiên điều trần công khai trực tiếp và trực tuyến kết hợp được tổ chức vào lúc 6:30 chiều ngày 30 tháng 10, tại trụ sở Ủy ban Giao thông Vận tải Bắc Virginia tại 2300 Wilson Blvd. ở Arlington, Virginia.
Hội đồng quản trị Metro sẽ bỏ phiếu về kế hoạch vào cuối năm nay.
Có gì trong gói cập nhật
Metro đặt mục tiêu trở thành một hệ thống giao thông đẳng cấp thế giới, là cách đáng tin cậy của Vùng Thủ đô Quốc gia để di chuyển mọi người một cách an toàn và hiệu quả.
Việc làm mới hợp lý hóa kế hoạch xung quanh ba mục tiêu: Dịch vụ xuất sắc, Đội ngũ tài năng và Hiệu quả tài chính và tổ chức, với Quan hệ đối tác khu vực và Lập kế hoạch vận chuyển dài hạn được công nhận là yếu tố hỗ trợ xuyên suốt quan trọng trên tất cả các mục tiêu. Metro đã nhấn mạnh hiệu quả bằng cách tiết kiệm hàng trăm triệu đô la trong những năm ngân sách gần đây.
"Chúng tôi không thể làm bất cứ điều gì nếu không có các đối tác trong khu vực và sự hỗ trợ của họ," Tổng giám đốc kiêm Giám đốc điều hành Metro Randy Clarke cho biết. "Đồng thời, Metro phải làm mọi thứ trong khả năng của mình để đảm bảo rằng chúng tôi đang sử dụng các nguồn lực của khu vực một cách khôn ngoan và cung cấp giá trị cao nhất có thể."
"Quá trình lập kế hoạch này là một cơ hội quý giá cho khách hàng và các bên liên quan trong khu vực của chúng tôi để giúp định hình tương lai của Metro," Chủ tịch Hội đồng quản trị Metro Valerie Santos cho biết. "Khi cộng đồng của chúng ta phát triển, hệ thống giao thông của chúng ta cũng vậy. Với ý kiến đóng góp của công chúng, chúng tôi có thể đảm bảo Kế hoạch Chuyển đổi Chiến lược - một lộ trình năng động, hướng tới tương lai trong ba năm tới - vẫn đáp ứng với sự thay đổi, dựa trên các ưu tiên của cộng đồng và đáp ứng nhu cầu trong tương lai của khu vực.
Cho đến nay, Metro đã tiến hành các hội thảo và hơn 40 cuộc phỏng vấn với Hội đồng quản trị và nhân viên, khảo sát, tòa thị chính của nhân viên, đồng thời có các cuộc trò chuyện với các đồng nghiệp vận chuyển, đối tác khu vực và các nhóm cộng đồng để giúp định hình các bản cập nhật cho Kế hoạch Chuyển đổi Chiến lược.
Thành tựu của Kế hoạch Chuyển đổi Chiến lược cho đến nay
Metro đã đáp ứng hoặc vượt quá một số tiêu chuẩn ban đầu trong Kế hoạch Chuyển đổi Chiến lược năm 2023:
- Duy trì sự hài lòng của khách hàng từ 85% trở lên đối với đường sắt và xe buýt.
- Giảm hơn 50% tội phạm Phần 1.
- Thực hiện Tap. Ride. Go. thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ trên đường sắt.
- Thành lập Học viện Tư pháp Hình sự MTPD.
- Tăng tốc tuyển dụng thông qua hội chợ việc làm, giúp lấp đầy các vai trò tuyến đầu một cách nhanh chóng.
- Ra mắt đào tạo nhân viên dựa trên công nghệ cho các vai trò an toàn quan trọng.
- Ra mắt Better Bus Network vào năm 2025 để cải thiện tần suất và vùng phủ sóng.
- Phục vụ 250 triệu chuyến vào năm 2024.
- Động thổ năm dự án phát triển theo định hướng giao thông.
- Giảm 82% tình trạng trốn giá vé trên đường sắt.
- Xác định tiết kiệm 532 triệu đô la chi phí trong hai năm qua
Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA), được gọi là Metro, là nhà cung cấp dịch vụ giao thông công cộng hàng đầu trong khu vực, phục vụ dân số khoảng bốn triệu người trên khắp Washington, DC, Maryland và Virginia trong khu vực tài phán rộng 2,054 dặm vuông. Với mạng lưới sáu tuyến đường sắt, 98 nhà ga, 125 tuyến xe buýt và dịch vụ vận chuyển người khuyết tật tận nơi, Metro là hệ thống vận chuyển bận rộn thứ hai ở Hoa Kỳ với ngân sách hoạt động và vốn 5 tỷ đô la. Kể từ năm 2022, Metro đã hoàn thành nhiều dự án phát triển theo định hướng vận chuyển đã mang lại 15 triệu đô la doanh thu thuế cho khu vực từ nhà ở, văn phòng và không gian bán lẻ trong cộng đồng của chúng tôi. An toàn và bảo mật là ưu tiên hàng đầu tại Metro. Hơn 30.000 camera giám sát hệ thống và Metro hiện đang ở mức thấp nhất trong 8 năm với tỷ lệ trốn giá vé giảm 82%. Vào năm 2025, Hiệp hội Giao thông Công cộng Hoa Kỳ (APTA) đã vinh danh Metro là Cơ quan Vận chuyển của Năm để ghi nhận sự tăng trưởng lượng hành khách hàng đầu trong ngành, mức độ hài lòng của khách hàng cao kỷ lục, mạng lưới Xe buýt mới được thiết kế lại, dịch vụ đường sắt mở rộng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Keep up with Metro