Общественность приглашена высказаться по поводу обновления Стратегического плана трансформации Metro

Metro приглашает общественность высказаться по обновлению нашего Стратегического плана трансформации — Ваш Metro, Путь вперёд.

Принятый в феврале 2023 года, этот план служит как долгосрочной стратегией, так и инструментом для ежегодного определения приоритетов, поскольку Metro работает над удовлетворением меняющихся потребностей своих клиентов, сотрудников и региона .

С тех пор Metro достигла многих целей плана, таких как сокращение преступлений первой части (серьёзных) на 50%, запуск редизайна Better Bus Network и снижение уклонения от оплаты проезда на железной дороге более чем на 82%. Теперь организация хочет обновить план, установив новые амбициозные цели на следующие три года. 

Общественность может помочь сформировать План трансформации

Начиная с 11 октября, общественность сможет ознакомиться с обновленным проектом плана и высказаться wmata.com/strategicplanrefresh. Период комментариев длится до 4 ноября. 

Гибридные очные и онлайн-публичные слушания запланированы на 18:30 30 октября в штаб-квартире Комиссии по транспорту Северной Вирджинии по адресу 2300 Wilson Blvd. в Арлингтоне, штат Вирджиния. 

Совет директоров Metro проголосует по плану позже в этом году.

Что в обновлённом плане

Metro стремится быть транспортной системой мирового класса, которая является надёжным способом безопасной и эффективной перевозки людей в Национальном столичном регионе.

Обновление оптимизирует план вокруг трёх целей: Превосходство в обслуживании, Талантливые команды и Финансовая и организационная эффективность, при этом региональное партнёрство и долгосрочное планирование транспорта признаны критически важным комплексным фактором для достижения всех целей. Metro уже делает акцент на эффективности, экономив сотни миллионов долларов за последние бюджетные годы. 

«Мы не можем ничего сделать без наших региональных партнёров и их поддержки», — сказал генеральный директор и генеральный директор Metro Рэнди Кларк. «В то же время Metro должны сделать всё возможное, чтобы разумно тратить ресурсы региона и предоставлять максимальную пользу.»

Обновление включает как внутренние, так и внешние задачи, а также упрощённые приоритеты, чтобы сотрудники могли реализовать цели Metro. 

 «Этот процесс планирования — ценная возможность для клиентов и заинтересованных сторон по всему региону помочь сформировать будущее Metro», — сказала председатель совета директоров Metro Валери Сантос. «По мере развития наших сообществ должна развиваться и наша транспортная система. С общественным участием мы можем гарантировать, что Стратегический план трансформации — динамичная, ориентированная в будущее дорожная карта на следующие три года — останется отзывчивым к изменениям, основан на приоритетах сообщества и отвечает будущим потребностям региона.»

На сегодняшний день Metro провёл семинары и более 40 интервью с Советом и сотрудниками, опросы, встречи с сотрудниками, а также провёл беседы с коллегами по транспорту, региональными партнёрами и общественными группами, чтобы помочь в формировании обновлений Плана стратегической трансформации.

Достижения по плану стратегической трансформации на данный момент

Metro достигла или превзошла несколько первоначальных стандартов Стратегического плана трансформации на 2023 год:

• Уровень удовлетворённости клиентов на железной дороге и автобусах поддерживал 85% и выше.
• Сокращение преступлений по первой части более чем на 50%.
• Реализовано Tap. Ride. Go. платежи по кредитным и дебетовым картам по железной дороге.
• Учреждён Академию уголовного правосудия MTPD.
• Ускоренный набор сотрудников через ярмарки вакансий, что помогло быстро заполнить передовые вакансии.
• Запущено технологическое обучение сотрудников для критически важных должностей в области безопасности.
• В 2025 году запустил Better Bus Network для улучшения частоты и покрытия.
• В 2024 году совершил 250 миллионов рейсов.
• Заложил строительство пяти проектов, ориентированных на общественный транспорт.
• Снижение уклонения от оплаты проезда на железной дороге на 82%.
• За последние два года выявлено 532 миллиона долларов экономии средств

О Metro 

Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA), известный как Metro, является ведущим поставщиком общественного транспорта в регионе, обслуживающим население примерно в четыре миллиона человек в Вашингтоне, округ Колумбия, Мэриленде и Вирджинии на территории площадью 2 054 квадратных мили. С сетью из шести железнодорожных линий, 98 станций, 125 автобусных маршрутов и сервисом паратранзита от двери до двери, Metro является второй по загруженности транспортной системой в США с операционным и капитальным бюджетом в 5 миллиардов долларов. С 2022 года Metro завершил несколько проектов развития, ориентированного на общественный транспорт, которые принесли региону 15 миллионов долларов налоговых поступлений от жилищных, офисных и торговых площадей в нашем сообществе. Безопасность и охрана — приоритет в Metro. Более 30 000 камер отслеживают систему, и Metro сейчас находится на низком уровне преступности за 8 лет, при этом уклонение от оплаты проезда снизилось на 82%. В 2025 году Американская ассоциация общественного транспорта (APTA) назвала Metro Транспортным агентством года в знак признания лидирующего в отрасли роста пассажиропотока, рекордно высокого уровня удовлетворённости клиентов, обновлённой автобусной сети, расширенного железнодорожного сообщения и улучшенного клиентского опыта.