اتوبوس خود را به موقع بگیرید و اطلاعات مورد نیازتان را با بهبودهای جدید Better Bus دریافت کنید

چه شما داخل اتوبوس باشید، چه در ایستگاه اتوبوس یا تازه از خانه خارج شوید، Metro در حال انجام بهبودهایی است تا اطلاعات سریع تر و «اتوبوس بهتر» را به مشتریان ارائه دهد. ما تابلوهای بیشتری با اطلاعات بیشتر درباره اتوبوس ها و ایستگاه ها اضافه می کنیم و برای پیش بینی دقیق تر اتوبوس ها، BusETA را بهبود می بخشیم.

یکی از پیشرفت های بزرگ، ویژگی کوچکی نیست. ما جزئیات ریز را در اپلیکیشن busETA حذف کردیم و زمان پیش بینی را با چاپ بزرگ تر و پررنگ تر راحت تر کردیم. آیکون ها همچنین اطلاعات ازدحام را نشان می دهند و اپلیکیشن و تابلوها همین حالا نشان می دهند که اتوبوس آماده ورود یا حرکت است.

لروی جونز، معاون ارشد خدمات اتوبوس رانی گفت: «دانستن زمان رسیدن اتوبوس بعدی تنها به اندازه اطلاعاتی که ارائه می دهیم ارزشمند است.» «به همین دلیل است که مطمئن می شویم اطلاعات لحظه ای ما آسان برای خواندن باشد و مهم تر از همه دقیق باشد، چون می دانیم هر دقیقه برای مشتریانمان اهمیت دارد.»

اطلاعات گذرگاه بلادرنگ اکنون در تمام برنامه ها سریع تر است. به لطف ارتقای فناوری، زمان پیش بینی اتوبوس ها روی گوشی، کامپیوتر و تابلوهای الکترونیکی اتوبوس شما هماهنگ خواهد بود. مشتریان همچنان تشویق می شوند چند دقیقه زودتر برسند، زیرا جریان ترافیک ممکن است تغییر کند و نرم افزارهای پیش بینی دقت را تا ثانیه ارائه نمی دهند.

Metro همچنان به دنبال راه های اضافی برای بهبود تجربه مشتری از جمله ایمنی و قابلیت اطمینان است. ما در برخی مسیرها بعد از تاریک شدن هوا، «توقف های احترامی» را بررسی می کنیم. این امکان را به مشتریان می دهد که از اپراتور اتوبوس بخواهند آن ها را بین ایستگاه های اتوبوس، نزدیک تر به مقصد، پیاده کند. چندین آژانس حمل ونقل در سراسر ایالات متحده برنامه های توقف اتوبوس رایگان دارند که بهترین روش صنعت است، از جمله در نیویورک، فیلادلفیا، شیکاگو و لس آنجلس.

جونز گفت: «ما به طور مداوم به دنبال راه هایی هستیم تا تجربه ای بهتر برای اتوبوس رانی مشتریانمان از طریق نوآوری و تعامل با شرکای حمل ونقل خود در سراسر کشور ایجاد کنیم تا راهبردهایی پیدا کنیم که Metrobus را بهتر کند.»

در ایستگاه های اتوبوس، ما تابلوهای الکترونیکی کاغذی را در داخل و خارج ایستگاه های اتوبوس ارزیابی می کنیم. تابلوها درست مانند یک کتاب خوان الکترونیکی هستند و اطلاعات بهبود یافته مشتریان مانند مسیرهای ایستگاه را نشان می دهند، اتوبوس های بعدی که می رسند و پیام های اضافی مانند اطلاعات آب و هوا یا وضعیت اضطراری را نشان می دهند.

تابلوهای داخلی ePaper اطلاعات مشابهی دارند و امکان ترجمه به زبان دیگر و تبدیل متن به گفتار برای افراد کم بینا را دارند. این تابلوها انرژی کارآمد، سبک وزن و خواندن آن ها آسان تر است.

در اتوبوس نیز بهبودهای بیشتری خواهید یافت. درست مانند جدیدترین ریل کارهای ما، همه اتوبوس های جدید اکنون دارای نمایشگرهای دیجیتال اطلاعات مسافران هستند تا آنچه در Metroرخ می دهد، از جمله تغییرات خدمات یا سایر اطلاعاتی که ممکن است بر سفر شما تأثیر بگذارد، به اشتراک بگذارند. این تابلوها همچنین همراه با پریزهای USB برای شارژ گوشی شما عرضه می شوند تا هرگز نگران تمام شدن باتری خود نباشید.

این بهبودها در حالی صورت می گیرد که Metro در ۵۰ روز ۵۰ رویداد را به عنوان بخشی از بازطراحی شبکه بهتر اتوبوس آغاز کرده است. مردم سراسر منطقه می توانند بیشتر بیاموزند و بازخورد درباره پیش نویس شبکه آینده نگر ما ارائه دهند. کارگاه های حضوری، رویدادهای پاپ آپ جامعه و «ناهار و یادگیری» مجازی خواهیم داشت و یک «آزمایشگاه تجربه» مجازی به مردم اجازه می دهد مسیر خود را امروز با پیش نویس شبکه چشم انداز مقایسه کنند.

برای اطلاعات بیشتر درباره این بهبودها و ابتکار Better Bus به wmata.com/betterbus مراجعه کنید.