الطقس القاسي
يعتمد الكثير من الناس على Metro للوصول إلى حيث يحتاجون للذهاب بغض النظر عن الطقس، ولهذا السبب نبذل كل ما في وسعنا لتقديم خدمة نقل آمنة وموثوقة خلال الطقس الشتوي السيئ.
تتوفر Metro مئات قطع معدات الثلج لمواجهة الثلج والجليد في المحطات، ساحات السكك الحديدية، مواقف السيارات، ومرافق الحافلات. يمكن استدعاء مئات الموظفين والمقاولين للاستجابة لظروف الثلوج.
خلال فترات الطقس الشديد، قد تحدد Metro الخدمة أو تقلصها لأسباب تتعلق بالسلامة. راجع المعلومات أدناه لتعرف ما الذي يمكن توقعه.
ما الذي يمكن توقعه خلال عاصفة شتوية
Metro Rail
Metro Rail يمكنها العمل بجدول منتظم في الثلوج الخفيفة إلى المتوسطة. في الطقس القاسي، قد يتم تعليق الخدمة لأسباب السلامة. تعتمد قرارات الخدمة على عدة عوامل مختلفة. ستستمر الخدمة فقط إذا كانت الظروف آمنة للتشغيل. لمزيد من المعلومات، راجع Metro Rail خدمة الثلج.
يمكن للعملاء العثور على أحدث المعلومات حول الخدمة عبر تطبيقMetro Pulse، أو هنا على موقعنا الإلكتروني، أو من خلال الاشتراك في تنبيهات Metro لتلقي تحديثات الخدمة عبر الرسائل النصية و/أو البريد الإلكتروني. تتوفر معلومات أيضا على x.com/metrorailinfo .
كم مرة تسير القطارات أثناء العاصفة؟
سيحاول Metro العمل بأقرب ما يكون إلى الخدمة العادية حسب الظروف، وسينشر قطارات إزالة الجليد وجرافات الثلوج حسب الحاجة. خلال الثلوج الكثيفة، قد يواجه العملاء أوقات انتظار أطول، وتأخير، وفي الحالات القصوى، ربما تعليق الخدمة.
كيف تستعد Metro للثلج؟
يبدأ Metro التحضير قبل أشهر للطقس السيئ. خلال وبعد العواصف، يقوم الموظفون بإزالة الثلوج عند مداخل المحطات، والأرصفة، وطرق الحافلات، ومنصات السكك الحديدية في المحطات فوق الأرض.
Metro Bus
قد يتم تعديل Metro Bus الخدمة أثناء تساقط الثلوج أو الأمطار المتجمدة أو البرد أو الجليد. قد تشمل التأثيرات تحويلات للمسار، تقليل التكرار، أو تعليق مؤقت على المسار. يواجه كل مسار حافلة تحديات فريدة، مثل الشوارع الضيقة، والتلال، و/أو المنعطفات الحاقة، مما قد يصعب التنقل فيه. قد تتدهور الخدمة مع تدهور الطقس وظروف السفر.
كيف يمكنني معرفة آخر حالة لمسار الحافلات الخاص بي؟
يمكن للعملاء معرفة حالة كل خط حافلة على wmata.com/snow . سيتم تصنيف كل حالة مسار كخدمة منتظمة، أو تحويلة ثلجية، أو معلقة مؤقتا. كما توجد خرائط الالتفاف على الثلج مدرجة في تلك الصفحة. يمكن أيضا العثور على حالة المسار في تطبيقMetro Pulse ، وعلى x.com/metrobusinfo.
كيف سيتم استعادة خدمة الحافلات؟
تهدف Metro إلى استعادة خدمة الحافلات بمجرد أن تصبح الشوارع صالحة للمرور. سيتم استعادة الخدمة على أساس كل مسار على حدة. قم بزيارة wmata.com/snow للحصول على أحدث المعلومات.
قد تحتاج الخدمة إلى تعديل أثناء تساقط الثلوج أو الأمطار المتجمدة أو البرد أو الجليد.
Metro Access
يعمل Metro Access خلال الأحوال الجوية السيئة، لكن قد يتم تعديل الخدمة طوال اليوم مع تدهور ظروف الطرق والممرات. إذا أصبحت الظروف غير آمنة، قد ينتقل Metro Access من عمليات من باب إلى باب والانتقال إلى عمليات من الرصيف إلى الرصيف و/أو تعليق الخدمة بالكامل إذا استدعت الظروف حتى يصبح من الآمن استئناف الخدمة العادية.
هل يحتاج العملاء إلى إلغاء رحلاتهم بأنفسهم؟
سيتم إعلام العملاء إذا ألغت Metro Access رحلاتها بسبب الطقس. يمكن للعملاء أيضا إلغاء الرحلات مسبقا إذا اختاروا عدم السفر، وهو أمر مشجع للاحتياجات غير الضرورية.
كيف سيتعلم العملاء عن تغييرات الخدمة؟
سيتلقى عملاء Metro Access المكالمات الآلية والرسائل النصية المتعلقة بالخدمة. قد تشمل التعديلات إلغاء خدمة الرصيف إلى الرصيف، أو إلغاء الخدمة المتجهة للخارج، أو تعليق جميع الخدمات.
ابق على اطلاع خلال أحداث الطقس الشتوي
- اشترك في تنبيهات Metro لتلقي رسائل بريد إلكتروني أو نصية تخبرك باضطرابات Metro RailMetro BusوMetro Access الخدمات.
- تابع @wmata @metrorailinfo و @metrobusinfo على X أو @wmata.com، @metrorailinfo.bsky.social، @metrobusinfo على Bluesky.
- قم بزيارة wmata.com قبل أن تبدأ رحلتك.
- اتصل بمركز معلومات عملاء Metro على الرقم 202-637-7000.
- استمع إلى تقارير حركة المرور الإذاعية أو التلفزيونية.
نصائح السفر الشتوي
- سافر فقط إذا لزم الأمر، حيث قد يخلق الثلج والجليد ظروفا خطرة، وتأخيرا، وزيادة وقت الانتظار.
- قبل أن تبدأ رحلتك، اكتشف كيف تخدم Metro منطقتك ولا تدع نفسك عالقا بمجرد خروجك.
- ارتد ملابس دافئة. قد تبقى في الخارج لفترة أطول من المعتاد.
- إذا كان الثلج يحجب الرصيف، انتظر على الرصيف. لا تنتظر في الشارع للحصول على الحافلة.
- استخدم الحذر الشديد عند المشي على الأسطح المكشوفة، بما في ذلك مواقف السيارات ومنصات المحطات. لا تركض أبدا في حافلة أو قطار.
- أبلغ موظف Metro عن أي ظروف غير آمنة.
معدات Metro
- 23,000 كيس من مزيل الجليد لمعالجة الأرصفة والأرصفة
- 116 شجيرات ثلجية
- 114 جرارا
- 96 منفاخ ثلج
- 85 شاحنة مزودة بمحاريث
- 18 شاحنة أكبر
- 9 قباب ملح تحتوي على 300+ طن من الملح السائب