В июле 2023 года Metro завершил замену примерно 3 000 краткосрочных парковочных счетчиков на 60 платных станций, предоставив клиентам более удобные и модернизированные варианты оплаты, аналогичные современным платёжным станциям, используемым на городских улицах.
Модернизация системы оплаты
По мере роста пассажиропотока Metro вносит значительные инвестиции в инфраструктуру для улучшения и модернизации клиентского опыта, включая модернизацию системы оплаты — от наших Metro Rail фарегатов и автоматов для выезда до Metro Bus билетных ящиков.
В течение следующих нескольких лет мы заменяем и модернизируем все системы оплаты железнодорожных и автобусных перевозок в рамках Программы капитального улучшения, предоставляя клиентам больше вариантов бесконтактной оплаты, более быструю обработку транзакций и повышенную надёжность клиентов.
Проекты
Летом 2021 года Metro запустил годовой проект по замене всех платёжных шкафов в системе Metro Rail на модернизированные устройства с улучшенными функциями безопасности, увеличенными обновленными дисплеями и более быстрой обработкой обработки.
Мы также приняли меры по снижению уклонения от оплаты проезда. После тестирования модификаций существующих тарифов мы модернизируем все двери фарегата, чтобы снизить уклонение от оплаты проезда.
Metro сделали многомиллионные инвестиции, обновив и заменив все 1200 Metrorail фарегатных шкафов на 98 железнодорожных станциях нашей системы. Новые технологии позволяют клиентам быстрее размахивать своими SmarTrip®-картами и позволяют заходить в ворота в любом направлении, когда они свободны.
Мы принимаем меры.
Мы также услышали ваши опасения по поводу уклонения от оплаты проезда, и в ближайшие несколько месяцев мы устанавливаем более высокие и безопасные тарифы. Уклонение от оплаты проезда составляет примерно 40 миллионов долларов в годовом прогнозе потерь дохода, и мы стремимся минимизировать эти потери и инвестировать эти средства в безопасность и надёжность нашей услуги.
В дополнение к нашей кампании предупреждения «Плати за проезд» осенью 2022 года, мы продолжаем продвигать многочисленные меры по снижению неуплаты, включая связь, образование, выдачу штрафов и изменение платы.
Пилотная программа на станции Fort Totten
Весной 2023 года Fort Totten была выбрана в качестве испытательного пилота по нескольким причинам, включая высокий уровень уклонения от оплаты проезда и способность размещать дополнительные фарегаты без ущерба для площади станции. Было испытано несколько прототипов, включая один ADA gate с отшёлыми воротами. Итоговый проект был окончательно утвержден в июле.
Все 98 станций системы Metro Rail теперь оснащены более надёжными, модернизированными фарегатами для предотвращения уклонения от оплаты проезда. Улучшения привели к снижению уклонения от оплаты проезда в системе Metrorail на 82%.
В 2023 году мы начали модернизировать Metrobus проездные ящики и гаражное оборудование. Новый билетный ящик для автобусов оснащён большими и яркими дисплеями, более быстрой обработкой счетов и монет, а также продолжает обеспечивать быструю и бесконтактную оплату для Smart Trip и мобильных клиентов.
Мы улучшаем и модернизируем ваш опыт на Metro Bus.
В течение следующего лета мы обновляем Metro Bus билетные ящики по всему парку — примерно 1600 автобусов, обслуживающих клиентов в Вашингтоне, Мэриленде и Вирджинии.
Наши новые коробки с билетами и отдельные Smart Trip считыватели карточек:
- Быстрее обрабатывайте монеты и купюры
- Используйте более крупный, яркий и полноцветный дисплей для лучшей видимости
- Они более надёжны благодаря технологическим обновлениям и отдельному оборудованию
Greenтаблички «Нажмите здесь!» покажут покупателям новое местоположение Smart Trip читателя — следите за новым символом.
Кассы также регулярно обновляются на программном обеспечении, чтобы система работала бесперебойно.
Новый способ добавить ценность вашей Smart Trip карте
Появился новый способ добавить деньги на карту Smart Trip — и вы также можете проверить баланс.
Чтобы добавить деньги на карту Smart Trip :
- Press +
- Нажмите Smart Trip карту для считывателя
- Вставьте $/¢
- После добавления $/¢ нажмите O
- Снова нажмите Smart Trip карту для считывателя
Купюры, монеты и одобренные жетоны продолжают приниматься в кассе.
График установки:
| Июнь 2023 | Начались установки в формате Farebox |
| Октябрь 2023 | Новые билетные ящики установлены на 25% автобусов Metro |
| Зима 2023/2024 | Новые билетные ящики установлены на 50% автобусов Metro |
| Лето 2024 | Установка завершена |
Состояние
In progress Jun 2021 - Sep 2024
Хотите больше информации?
Звоните или смслите по номеру 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
Или пообщайтесь с нами.
Живая поддержка клиентов доступна с понедельника по пятницу с 7:00 до 20:00; Суббота и воскресенье, с 8:00 до 20:00.