در ژوئیه ۲۰۲۳، Metro جایگزینی حدود ۳۰۰۰ پارکینگ کوتاه مدت با ۶۰ ایستگاه پرداخت را به پایان رساند و گزینه های پرداخت راحت تر و مدرن تری را به مشتریان ارائه داد، مشابه ایستگاه های پرداخت مدرن که در خیابان های شهر نصب می شوند.
مدرن سازی سیستم کرایه
با افزایش تعداد مسافران، Metro سرمایه گذاری های عمده ای در زیرساخت ها برای بهبود و مدرن سازی تجربه مشتری انجام می دهد، از جمله ارتقاء فناوری سیستم کرایه - از خودروهای Metro Rail و دستگاه های کرایه خروجی گرفته تا جعبه های Metro Bus بلیت ما.
ما در سال های آینده تمامی سیستم های پرداخت ریلی و اتوبوسی را به عنوان بخشی از برنامه بهبود سرمایه جایگزین و ارتقا می دهیم و گزینه های بیشتری برای پرداخت بدون تماس، پردازش سریع تر تراکنش ها و افزایش قابلیت اطمینان مشتریان در اختیار مشتریان قرار می دهیم.
پروژه ها
در تابستان ۲۰۲۱، Metro پروژه ای یک ساله را برای جایگزینی تمام کابینت های پرداخت کرایه در سراسر سیستم Metro Rail با واحدهای مدرن شده آغاز کرد که شامل ویژگی های ایمنی بهبود یافته، نمایشگرهای بزرگ تر به روزرسانی شده و پردازش سریع تر هستند.
همچنین اقداماتی برای کاهش فرار از کرایه انجام دادیم. پس از آزمایش اصلاحات در کرایه های موجود، در حال نصب تمام درهای کرایه ای هستیم تا فرار از کرایه کاهش یابد.
Metro با ارتقاء و جایگزینی تمام ۱۲۰۰ کابینت کرایه Metrorail در ۹۸ ایستگاه راه آهن سیستم خود، سرمایه گذاری چند میلیون دلاری انجام دادیم. فناوری جدید به مشتریان اجازه می دهد کارت های SmarTrip® خود را سریع تر تکان دهند و امکان ورود به دروازه ها در هر دو جهت را هنگام پاک شدن فراهم می کند.
ما اقدام می کنیم.
همچنین نگرانی های شما درباره فرار از کرایه را شنیدیم و در ماه های آینده، در حال نصب کرایه های بالاتر و امن تر خواهیم بود. فرار از کرایه سالانه حدود ۴۰ میلیون دلار زیان درآمدی تخمینی را تشکیل می دهد و ما متعهد به کاهش این زیان و سرمایه گذاری آن در ایمنی و قابلیت اطمینان خدمات خود هستیم.
علاوه بر کمپین هشدار «پرداخت کرایه» در پاییز ۲۰۲۲، ما همچنان تلاش های متعددی برای کاهش عدم پرداخت ادامه می دهیم، از جمله ارتباطات، آموزش، صدور جریمه و اصلاح جریمه.
برنامه آزمایشی در ایستگاه Fort Totten
در بهار ۲۰۲۳، Fort Totten به دلایل متعددی به عنوان خلبان آزمایشی انتخاب شد، از جمله نرخ بالای فرار از کرایه و توانایی پذیرش مسافران اضافی بدون به خطر انداختن محدوده ایستگاه. تعدادی نمونه اولیه، از جمله یک دروازه ADA با دروازه های چرخان، آزمایش شدند. طراحی نهایی در ژوئیه نهایی شد.
تمام ۹۸ ایستگاه در سراسر سیستم Metro Rail اکنون دارای فریگ های ایمن تر و بازسازی شده تری برای جلوگیری از فرار از کرایه هستند. این بهبودها منجر به کاهش ۸۲ درصدی فرار از کرایه در سیستم Metrorail شده است.
در سال ۲۰۲۳، ما شروع به ارتقای جعبه های کرایه و تجهیزات گاراژ Metrobus کردیم. جعبه کرایه اتوبوس جدید دارای نمایشگرهای بزرگ تر و روشن تر، پردازش سریع تر قبوض و سکه ها و همچنان ارائه پرداخت سریع و بدون تماس برای مشتریان Smart Trip و موبایل است.
ما در حال بهبود و مدرن سازی تجربه شما در سایت Metro Busهستیم.
تا تابستان آینده، Metro Bus جعبه کرایه را در کل ناوگان ارتقا می دهیم - حدود ۱۶۰۰ اتوبوس که به مشتریان در واشنگتن دی سی، مریلند و ویرجینیا خدمات می دهند.
جعبه های کرایه جدید و کارت خوان های جداگانه Smart Trip ما:
- پردازش سریع تر سکه ها و اسکناس ها
- نمایشگر بزرگ تر، روشن تر و تمام رنگی برای دید بهتر داشته باشید
- به دلیل ارتقاء فناوری و تجهیزات جداگانه، قابل اعتمادتر هستند
Greenتابلوهای «اینجا ضربه بزن!» به مشتریان به محل جدید Smart Trip خوان اشاره می کنند - مراقب نماد جدید باشید.
جعبه های کرایه نیز به صورت پیوسته نرم افزار به روزرسانی می شوند تا اطمینان حاصل شود سیستم به خوبی کار می کند.
راه جدیدی برای افزودن ارزش به کارت Smart Trip شما
یک روش جدید برای اضافه کردن پول به کارت Smart Trip شما وجود دارد - و همچنین می توانید موجودی خود را بررسی کنید.
برای اضافه کردن پول به کارت Smart Trip :
- پرس +
- کارت Smart Trip را به خواننده بزنید
- $/¢ را وارد کنید
- پس از افزودن $/¢ دکمه O را فشار دهید
- کارت Smart Trip دوباره به دستگاه خوان ضربه بزنید
اسکناس ها، سکه ها و توکن های تأیید شده همچنان در صندوق کرایه پذیرفته می شوند.
جدول زمانی نصب:
| ژوئن ۲۰۲۳ | نصب جعبه کرایه آغاز شد |
| اکتبر ۲۰۲۳ | جعبه های کرایه جدید روی ۲۵٪ از اتوبوس های Metro نصب شدند |
| زمستان ۲۰۲۳/۲۰۲۴ | جعبه های کرایه جدید در ۵۰٪ اتوبوس های Metro نصب شدند |
| تابستان ۲۰۲۴ | نصب کامل شد |
حالت
In progress Jun 2021 - Sep 2024
اطلاعات بیشتری می خواهید؟
با شماره 202-GO-METRO (202-466-3876) تماس بگیرید یا پیامک بزنید
TTY 202-962-2033
یا با ما گپ بزنید.
پشتیبانی مشتری زنده از دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۷ صبح تا ۸ شب در دسترس است؛ شنبه و یکشنبه، ۸ صبح تا ۸ شب.