2023년 7월, Metro 약 3,000개의 단기 주차 미터기를 60개의 유료소로 교체하여, 고객에게 도시 거리에서 설치된 현대식 유료소와 유사한 더 편리하고 현대적인 결제 옵션을 제공합니다.
요금 시스템 현대화
승객 수가 계속 증가함에 따라 Metro 는 고객 경험을 개선하고 현대화하기 위해 주요 인프라 투자를 진행하고 있으며, Metro Rail 요금 시스템과 출구 요금 기계부터 Metro Bus 요금 박스까지 요금 시스템 기술도 업그레이드하고 있습니다.
향후 몇 년간 자 본 개선 프로그램의 일환으로 모든 철도 및 버스 결제 시스템을 교체 및 업그레이드하여 고객에게 비 접촉 결제, 더 빠른 거래 처리, 향상된 고객 신뢰성 옵션을 제공합니다.
프로젝트
2021년 여름, Metro Metro Rail 시스템 전역의 모든 요금 결제 캐비닛을 강화된 안전 기능, 더 큰 최신 디스플레이, 빠른 처리 속도를 포함한 현대화된 유닛으로 교체하는 1년간의 프로젝트를 시작했습니다.
또한 요금 탈루를 줄이기 위한 조치도 취했습니다. 기존 요금 게이트에 대한 개조 테스트를 마친 후, 모든 페레게이트 도어를 개조하여 요금 탈루를 줄이려 하고 있습니다.
Metro 시스템 내 98개 철도역에 걸쳐 1,200개의 Metrorail 요금 캐비닛을 모두 업그레이드하고 교체하는 수백만 달러의 투자를 했습니다. 신기술 덕분에 고객들은 SmarTrip® 카드를 더 빠르게 흔들 수 있고, 출입문이 통과할 때 양방향 모두 출입할 수 있게 되었습니다.
우리는 행동에 나서고 있어.
또한 요금 회피에 대한 우려를 들었고, 앞으로 몇 달 동안 더 높고 안전한 요금을 설치할 예정입니다. 요금 회피는 매년 약 4천만 달러의 예상 수익 손실을 초래하며, 우리는 그 손실을 최소화하고 그 자금을 서비스의 안전성과 신뢰성에 투자하는 데 전념하고 있습니다.
2022년 가을에 "요금 지불" 경고 캠페인 외에도, 우리는 소통, 교육, 딱지 발부, 요금 변경 등 미납 감소를 위한 다양한 노력을 계속 추진하고 있습니다.
Fort Totten 기지의 파일럿 프로그램
2023년 봄, Fort Totten 는 높은 요금 회피율과 역 부지 면적을 해치지 않고 추가 승객을 수용할 수 있는 능력 등 여러 이유로 시험 파일럿으로 선정되었습니다. 스윙 게이트가 장착된 ADA 게이트를 포함한 여러 프로토타입이 시험되었습니다. 최종 설계는 7월에 최종 확정되었습니다.
Metro Rail 시스템 내 98개 역 모두에 요금 회피를 방지하기 위해 더 안전하고 개조된 요금 통임 장치가 설치되었습니다. 이러한 개선으로 인해 Metrorail 시스템 내 요금 회피가 82% 감소했습니다.
2023년부터는 요금 박스와 차고 장비를 업그레이드하기 시작 Metrobus . 새로운 버스 요금 박스는 더 크고 밝은 디스플레이, 더 빠른 지폐 및 동전 처리 기능을 갖추고 있으며, Smart Trip 및 모바일 고객에게 빠르고 비접촉 결제를 계속 제공합니다.
저희는 Metro Bus에서 여러분의 경험을 개선하고 현대화하고 있습니다.
내년 여름까지 우리는 DC, 메릴랜드, 버지니아 지역의 약 1,600대의 버스 차량 전체에 걸쳐 요금 박스를 Metro Bus 업그레이드할 예정입니다.
새로 추가된 요금 박스와 별도의 Smart Trip 카드 리더기:
- 동전과 지폐를 더 빠르게 처리합니다
- 더 크고 밝으며 풀컬러 디스플레이를 사용해 더 나은 가시성을 확보하세요
- 기술 업그레이드와 별도의 장비 덕분에 더 신뢰할 수 있습니다
Green"여기를 탭하세요!" 표지판이 고객에게 Smart Trip 리더기의 새로운 위치를 알리기 위해 새 심볼을 주시하세요.
요금 상자는 시스템이 원활하게 작동하도록 소프트웨어 업그레이드도 순차적으로 진행되고 있습니다.
Smart Trip 카드에 가치를 더하는 새로운 방법
Smart Trip 카드에 돈을 추가하는 새로운 방법이 생겼고, 잔액도 확인할 수 있습니다.
Smart Trip 카드에 돈을 추가하려면:
- 누르기 +
- 카드를 Smart Trip 리더로 탭하세요
- $/¢ 삽입
- $/¢를 추가한 후 O 버튼을 누르세요
- 카드를 다시 Smart Trip 탭해 리더
지폐, 동전, 승인된 토큰은 요금 상자에서 계속 수락됩니다.
설치 일정:
| 2023년 6월 | 요금 상자 설치 시작 |
| 2023년 10월 | Metro 버스의 25%에 새로 설치된 요금표소 |
| 2023/2024년 겨울 | Metro 버스의 50%에 새로 설치된 요금표 |
| 2024년 여름 | 설치 완료 |
상태
In progress Jun 2021 - Sep 2024
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TTY 202-962-2033
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