Noong Hulyo 2023, natapos Metro ang pagpapalit ng humigit-kumulang 3,000 panandaliang parking meter ng 60 pay station, na nagbibigay sa mga customer ng mas maginhawa at modernong mga pagpipilian sa pagbabayad, katulad ng mga modernong pay station na na-deploy sa mga kalye ng lungsod.
Modernisasyon ng Sistema ng Pamasahe
Habang patuloy na tumataas ang bilang ng mga pasahero, gumagawa Metro ng mga pangunahing pamumuhunan sa imprastraktura upang mapabuti at gawing makabago ang karanasan ng customer, kabilang ang pag-upgrade ng teknolohiya ng sistema ng pamasahe - mula sa aming mga Metro Rail faregates at exit fare machine hanggang sa aming mga Metro Bus farebox.
Pinapalitan at ina-upgrade namin ang lahat ng mga sistema ng pagbabayad ng tren at bus sa susunod na ilang taon, bilang bahagi ng Capital Improvement Program, na nagbibigay sa mga customer ng higit pang mga pagpipilian para sa contactless payment, mas mabilis na pagproseso ng transaksyon at pinahusay na pagiging maaasahan ng customer.
Mga proyekto
Noong tag-init ng 2021, sinimulan Metro ang isang taon na proyekto upang palitan ang lahat ng mga kabinet ng pagbabayad ng faregate sa buong sistema ng Metro Rail na may mga modernisadong yunit na may kasamang pinahusay na mga tampok sa kaligtasan, mas malaking na-update na mga display, at mas mabilis na pagproseso.
Kumilos din kami para mabawasan ang pag-iwas sa pamasahe. Matapos subukan ang mga pagbabago sa aming mga umiiral na faregate, inaayos namin ang lahat ng mga pintuan ng faregate upang mabawasan ang pag-iwas sa pamasahe.
Gumawa Metro ng isang multi-milyong dolyar na pamumuhunan sa pamamagitan ng pag-upgrade at pagpapalit ng lahat ng 1,200 Metrorail faregate cabinets sa 98 istasyon ng tren sa aming system. Ang bagong teknolohiya ay nagbibigay-daan sa mga customer na iwagayway ang kanilang mga SmarTrip® card nang mas mabilis at paganahin ang mga gate na makapasok sa alinmang direksyon kapag malinaw.
Kumikilos kami.
Narinig din namin ang inyong mga alalahanin tungkol sa pag-iwas sa pamasahe at, sa susunod na ilang buwan, nag-install kami ng mas mataas, mas ligtas na mga faregate. Ang pag-iwas sa pamasahe ay humigit-kumulang na $ 40 milyon sa tinatayang pagkawala ng kita bawat taon at nakatuon kami sa pag-minimize ng pagkalugi na iyon at pamumuhunan ng mga pondo sa kaligtasan at pagiging maaasahan ng aming serbisyo.
Bilang karagdagan sa aming kampanya ng babala na "Pay the Fare" sa taglagas ng 2022, patuloy kaming nagsusulong ng maraming mga pagsisikap upang mabawasan ang hindi pagbabayad, kabilang ang komunikasyon, edukasyon, pag-isyu ng mga citation, at pagbabago sa faregate.
Pilot Program sa Fort Totten Station
Noong tagsibol ng 2023, napili si Fort Totten bilang isang testing pilot para sa maraming kadahilanan, kabilang ang mataas na rate ng pag-iwas sa pamasahe at ang kakayahang mapaunlakan ang karagdagang mga faregate nang hindi nakompromiso ang bakas ng paa ng istasyon. Ang isang bilang ng mga prototype, kabilang ang isang ADA gate na may swing gate, ay nasubok. Ang nagresultang disenyo ay natapos noong Hulyo.
Ang lahat ng 98 istasyon sa buong sistema ng Metro Rail ay mayroon na ngayong mas ligtas, retrofitted faregates upang mapigilan ang pag-iwas sa pamasahe. Ang mga pagpapabuti ay humantong sa isang 82% na pagbaba sa pag-iwas sa pamasahe sa sistema ng Metrorail .
Noong 2023, sinimulan naming i-upgrade ang mga Metro Bus farebox at kagamitan sa garahe. Ang bagong bus farebox ay nagtatampok ng mas malaki, mas maliwanag na mga display, mas mabilis na pagproseso ng mga bayarin at barya at patuloy na nag-aalok ng mabilis at contactless na pagbabayad para sa mga customer ng Smart Trip at mobile.
Pinapabuti at binabago namin ang iyong karanasan sa Metro Bus.
Sa susunod na tag-init, ina-upgrade namin ang Metro Bus mga farebox sa buong fleet - humigit-kumulang 1,600 mga bus na nagsisilbi sa mga customer sa DC, Maryland, at Virginia.
Ang aming mga bagong farebox at hiwalay na Smart Trip card reader:
- Mas mabilis na iproseso ang mga barya at perang papel
- Magkaroon ng mas malaki, mas maliwanag, at buong kulay na display para sa mas mahusay na kakayahang makita
- Mas maaasahan dahil sa mga pag-upgrade ng teknolohiya at hiwalay na kagamitan
Green, "I-tap dito!" ang mga karatula ay magbibigay ng senyas sa mga customer sa bagong lokasyon ng Smart Trip mambabasa-bantayan ang bagong simbolo.
Ang mga farebox ay tumatanggap din ng isang pag-upgrade ng software sa isang rolling na batayan upang matiyak na ang system ay tumatakbo nang maayos.
Bagong Paraan upang Magdagdag ng Halaga sa Iyong Smart Trip Card
Mayroong isang bagong paraan upang magdagdag ng pera sa iyong Smart Trip Card - at maaari mo ring suriin ang iyong balanse.
Magdagdag ng pera sa isang Smart Trip card:
- Pindutin +
- I-tap ang Smart Trip card sa reader
- Ipasok ang $/¢
- Pagkatapos ng pagdaragdag ng $ / ¢ pindutin ang O
- I-tap muli ang Smart Trip card para sa reader
Ang mga bayarin, barya, at naaprubahang token ay patuloy na tinatanggap sa farebox.
Timeline ng Pag-install:
| Hunyo 2023 | Nagsimula na ang mga pag-install ng farebox |
| Oktubre 2023 | Mga bagong farebox na naka-install sa 25% ng mga bus sa Metro |
| Taglamig 2023/2024 | Bagong farebox naka-install sa 50% ng mga bus Metro |
| Tag-init 2024 | Kumpleto ang pag-install |
Status
In progress Jun 2021 - Sep 2024
Gusto mo ng karagdagang impormasyon?
Tumawag o mag-text sa 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
Available ang Live Customer Support Lunes-Biyernes, 7 am-8 pm; Sabado at Linggo, 8 am-8 pm.