Météo sévère

Beaucoup de personnes comptent sur Metro pour se rendre là où elles doivent aller, quel que soit le climat, c’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour offrir un service de transport en commun sûr et fiable lors des conditions hivernales difficiles.

Metro dispose de centaines d’équipements de neige pour s’attaquer à la neige et à la glace dans les gares, les triages, les parkings et les installations de bus. Des centaines d’employés et de sous-traitants peuvent être sollicités pour intervenir en cas de neige.

En période de mauvais temps, Metro peut limiter ou restreindre le service pour des raisons de sécurité. Consultez les informations ci-dessous pour savoir à quoi vous attendre.

À quoi s’attendre lors d’une tempête hivernale

Metro Rail

Metro Rail peut suivre un horaire normal dans des neiges légères à modérées. Par temps extrême, le service peut être suspendu pour des raisons de sécurité. Les décisions de service sont basées sur plusieurs facteurs différents. Le service ne pourra se poursuivre que si les conditions sont sûres pour l’exploitation. Pour plus d’informations, voir Metro Rail Service neige.

Les clients peuvent trouver des informations de service en temps réel via l’application Metro Pulse, ici sur notre site web, ou en s’inscrivant à Metro Alerts pour recevoir des mises à jour par SMS et/ou e-mail. Des informations sont également disponibles sur x.com/metrorailinfo.

À quelle fréquence les trains circulent-ils pendant la tempête ?

Metro tentera d’opérer aussi proche du service normal que les conditions le permettent et déploiera des trains de dégivrage et des chasse-neiges selon les besoins. Lors d’une forte neige, les clients peuvent connaître des temps d’attente plus longs, des retards et, dans des cas extrêmes, éventuellement une suspension de service.

Comment Metro prépare-t-il à la neige ?

Metro commence à se préparer des mois à l’avance pour le mauvais temps. Pendant et après les tempêtes, le personnel déneigera les entrées des stations, les trottoirs, les voies de bus et les quais ferroviaires des stations en surface du sol.

Metro Bus

Metro Bus service peut être modifié en cas de neige, de pluie verglaçante, de grésil ou de verglas. Les impacts peuvent inclure des détours de parcours, une fréquence réduite ou des suspensions temporaires de l’itinéraire. Chaque ligne de bus individuelle fait face à des défis uniques, tels que des rues étroites, des collines et/ou des virages serrés, ce qui peut les rendre difficiles à parcourir. Le service peut se détériorer à mesure que la météo et les conditions de circulation se détériorent.

Comment puis-je connaître le dernier état de mon itinéraire de bus ?

Les clients peuvent consulter l’état de chaque ligne de bus à wmata.com/snow. Le statut de chaque itinéraire sera indiqué comme Service régulier, Détour de neige ou Suspendu temporairement. Les cartes des détours de neige sont également listées sur cette page. Le statut de l’itinéraire est également disponible sur l’application Metro Pulse et sur x.com/metrobusinfo.

Comment le service de bus sera-t-il rétabli ?

Metro vise à rétablir le service de bus dès que les rues seront praticables. Le service sera rétabli au fil des lignes. Visitez wmata.com/snow pour les dernières informations.

Le service peut devoir être modifié en cas de neige, de pluie verglaçante, de grésil et/ou de verglas.

Metro Access

Metro Access fonctionne par mauvais temps, mais le service peut être modifié au cours de la journée à mesure que les conditions des routes et des passages piétonniers se détériorent. Si les conditions deviennent dangereuses, Metro Access peut passer d’opérations porte-à-porte et passer à des opérations de bordure à bordure et/ou suspendre complètement le service si les conditions l’exigent jusqu’à ce qu’il soit sûr de reprendre le service régulier.

Les clients doivent-ils annuler eux-mêmes leurs voyages ?

Les clients seront informés si Metro Access annule des trajets en raison de la météo. Les clients peuvent également annuler les voyages à l’avance s’ils choisissent de ne pas voyager, ce qui est encouragé pour des besoins de voyage non essentiels.

Comment les clients vont-ils découvrir les changements de service ?

Metro Access clients recevront des appels automatisés et des SMS concernant le service. Les modifications peuvent inclure l’annulation du service de trottoir à trottoir, l’annulation du service allant ou la suspension de tout service.

Restez informé lors des événements météorologiques hivernales

Conseils pour voyager en hiver

  • Ne voyagez que si nécessaire, car la neige et la glace peuvent créer des conditions dangereuses, des retards et un temps d’attente accru.
  • Avant de commencer votre voyage, renseignez-vous sur la manière dont Metro sert votre région et ne vous laissez pas coincer une fois sorti.
  • Habillez-vous chaudement. Vous pouvez rester dehors plus longtemps que d’habitude.
  • Si la neige bloque le trottoir, attendez sur le trottoir. N’attendez pas dans la rue le bus.
  • Faites preuve d’une extrême prudence lorsque vous marchez sur des surfaces exposées, y compris les parkings et les quais des stations. Ne courez jamais pour un bus ou un train.
  • Signalez toute situation dangereuse à un employé Metro .

Metro Équipement

  • 23 000 sacs de dégivrage pour traiter les trottoirs et les plateformes
  • 116 brosses à neige
  • 114 tracteurs
  • 96 souffleuses à neige
  • 85 camions avec charrues
  • 18 bogies plus gros
  • 9 dômes de sel avec 300+ tonnes de sel en vrac

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