Guide des nouveaux cavaliers
Bienvenue à Metro! Nous sommes prêts à vous emmener où vous devez aller.
Metro bases
Metro est un système de transport en commun qui couvre la région de la capitale nationale, y compris Washington, DC (le District de Columbia).
- Metro Rail est notre système ferroviaire. Elle compte 98 stations à Washington, DC, Maryland et Virginie. Certaines parties passent dans des tunnels souterrains, d’autres sont en surface.
- Metro Bus est notre réseau de bus. Elle sert les communautés de toute notre région. Beaucoup de nos lignes de bus relient à nos gares, vous permettant de commencer votre trajet dans le bus et de le poursuivre dans le train.
La plupart des services Metro Rail et Metro Bus circulent pendant ces horaires GÉNÉRAUX ; Utilisez les outils du cavalier pour des horaires précis du premier et du dernier train :
- Lundi - jeudi : 5h00 - 00h00
- Vendredi : 5h00 - 2h00
- Samedi : 6h00 - 2h00
- Dimanche : 6h00 - 00h00
Tous les services Metro et toutes les gares Metro Rail sont entièrement accessibles. Si vous utilisez un fauteuil roulant ou avez un autre handicap, vous êtes le bienvenu sur Metro.
Si vous ne savez pas quel train ou quel bus prendre, vous pouvez utiliser les outils de passage sur ce site pour le découvrir. Vous pouvez voir quelles gares et arrêts de bus sont proches de chez vous, ainsi que les endroits où chaque train et bus peut vous emmener. Et vous pouvez savoir quand votre train ou votre bus arrive.
Si vous avez des questions sur la façon d’utiliser Metro pour vous rendre là où vous voulez, vous pouvez nous contacter et nous vous aiderons. L’assistance est disponible en anglais, espagnol et dans de nombreuses autres langues.
Appelez, envoyez un SMS ou discutez
Appelez ou envoyez un SMS au 202-GO-METRO (202-466-3876) | TTY 202-962-2033.
Le support client en direct est disponible du lundi au vendredi, de 7h à 20h ; Samedi et dimanche, de 8h à 20h.
Où Metro va
Metro Rail
Cette carte montre où Metro Rail va. Metro Rail lignes sont nommées à l’aide de couleurs, comme Blue Line, Orange Line et Green Line. En général, vous verrez aussi les couleurs sur les panneaux.
Cherchez une grande colonne brune avec un grand M près des entrées de la station. Vous pouvez voir des bandes ou des points colorés sur la colonne qui indiquent quelles lignes desservent la station. Par exemple, vous verrez une bande jaune pour la ligne Yellow .
Vous verrez l’emplacement des stations de Metro dans la plupart des applications de cartes sur votre téléphone, telles que Metro Pulse, Google Maps et Apple Maps. Certaines applications de cartes indiquent aussi où se trouvent toutes les entrées des stations.
À l’intérieur de la gare, suivez les panneaux jusqu’au quai pour la ligne que vous souhaitez. Dans certaines gares, les trains allant dans différentes directions sont sur des quais différents. Il y a des panneaux électroniques indiquant combien de temps avant l’arrivée du prochain train.
Metro Bus
Metro compte plus de 120 lignes de bus desservant des sites dans toute la région DMV. Les lignes de bus commencent par une lettre indiquant la zone desservie :
- « A » pour Arlington/Alexandria
- « C » (crosstown) ou « D » (centre-ville) pour DC
- « F » pour Fairfax City, comté de Fairfax et Falls Church
- « M » pour le comté de Montgomery
- « P » pour le comté de Prince George
- Les itinéraires à arrêts limités sont indiqués par un « X » à la fin de leur nom
Visitez notre page Cartes du système pour savoir où Metro Bus peut vous emmener. Ou rendez-vous chez Rider Tools pour planifier votre prochain voyage Metro Bus .
Combien ça coûte pour rouler
- Metro Rail: Il coûte entre 2,25 $ et 6,75 $ pour Metro Rail. Vous payez plus si vous roulez sur une plus longue distance. La nuit et le week-end, tous les trajets coûtent 2,50 $ ou moins.
- Metro Bus: Sur la plupart des lignes, Metro Bus trajets coûtent 2,25 $ (1,10 $ de réduction) ;
- Nos lignes de bus express sont les F19, F28, F81et F83, et les tarifs sont de 4,80 $ (2,40 $ réduits).
Pour savoir exactement combien coûtera votre voyage, utilisez Trip Planner.
Vous pouvez élever jusqu’à deux enfants de moins de 5 ans gratuitement Metro .
Certaines personnes (comme les personnes de 65 ans et plus, et les personnes en situation de handicap) peuvent payer moins. D’autres personnes (comme la plupart des étudiants) peuvent faire du vol gratuitement.
Payer votre billet avec Smart Trip
Appuyez Smart Trip pour payer votre tarif Metro Rail ou Metro Bus :
- À Metro Rail, appuyez sur la porte d’entrée en entrant dans la gare, puis appuyez à nouveau en sortant.
- À Metro Bus, appuyez en entrez. Vous pouvez aussi payer en pièces ou en billets de 1 $ à la place. Les chauffeurs de bus ne peuvent pas faire de monnaie.
Smart Trip dans Wallet, sur votre téléphone ou votre montre : Vous pouvez Smart Trip dans Wallet sur votre téléphone ou montre dès maintenant, afin de pouvoir l’utiliser pour payer votre course. Découvrez comment
Smart Trip carte : Ou bien, vous pouvez obtenir une carte Smart Trip avant de rouler, et la toucher pour payer. Si besoin, vous pouvez obtenir une carte Smart Trip à un distributeur automatique de billets dans une station Metro Rail .
Payer votre billet avec Tap. Ride. Go.
Vous pouvez également payer pour Metro Rail et Metro Bus en tapant votre carte de crédit ou de débit sans contact à la porte d’entrée.
- Pas besoin de s’inscrire, de s’inscrire ou d’acheter une carte Smart Trip .
- Évitez les distributeurs automatiques de billets.
Certaines restrictions s’appliquent. Actuellement, Tap.Ride. Vas-y. est à crédit ou débit et au prix complet uniquement
En savoir plus sur la façon de payer votre tarif.
Correspondance vers un autre bus ou train
Vous devrez peut-être prendre plus d’un train ou un bus pour vous rendre là où vous allez.
Vous pouvez transférer d’une ligne Metro Rail à une autre (par exemple, de la ligne Yellow à la ligne Blue ) à l’intérieur d’une station gratuitement. Suivez les panneaux jusqu’à la ligne que vous recherchez.
Si vous utilisez Smart Trip ou Tap. À cheval. Allez payer, vous pouvez transférer gratuitement dans les deux heures suivantes :
- De Metro Bus à Metro Bus
- De Metro Rail à Metro Bus
Et vous pouvez obtenir 2,25 $ de réduction sur les transferts :
- De Metro Bus à Metro Rail
- De Metro Rail à Express Bus
- De Metro Bus à Express Bus
Farragut Crossing : Transfert gratuit entre la ligne Red et les lignes Orange, Silver et Blue en sortant et entrant par Farragut West et Farragut North.
En savoir plus sur les réductions de transfert.
Économiser de l’argent avec un laissez-passer
Si vous voyagez souvent, vous pouvez économiser de l’argent en ajoutant un laissez-passer à Smart Trip. Vous pouvez faire autant de voyages que vous voulez pendant la période où le pass est actif ; Vous n’aurez pas à payer à chaque fois. Les passes fonctionnent à la fois avec Smart Trip dans le portefeuille (sur votre téléphone) et Smart Trip cartes. Les passes sont actuellement réservées aux clients utilisant Smart Trip.
Courts trajets
- Bus régional de 7 jours : 13,50 $
- Bus et train court trajet de 7 jours : 40,50 $
Bus et train illimités
- 1 jour : 13,50 $
- 3 jours : 33,75 $
- 7 jours : 60,75 $
- Mensuelle : à partir de 72 $
Voyager avec un grand groupe ?
Ventes en gros
Il n’y a pas de réduction pour les ventes de groupe. Cependant, par commodité, les groupes peuvent commander des cartes Smart Trip par courrier adaptées aux besoins du groupe.
Utilisez le planificateur de voyage deMetropour calculer les tarifs et déterminer quels produits tarifaires ou pass conviennent à vos besoins.
Incluez ce qui suit dans votre commande :
- Votre nom, votre adresse et vos coordonnées.
- Le type et la quantité de chaque produit, par exemple, 15 Smart Trip Un Metro Rail Passes.
- Le chèque de votre organisation, chèque bancaire ou mandat postal au nombre de WMATA. (Les cartes de crédit et les chèques personnels ne sont pas acceptés pour les ventes de groupe.)
Envoyez votre commande par courrier à :
Washington Metropolitan Area Transit Authority
Ventes en gros
3301 avenue Eisenhower
Alexandria, VA 22314
Note : Ceci est une adresse postale uniquement et n’est pas un lieu de service client sans rendez-vous.
Votre commande sera expédiée via le service postal américain, courrier recommandé. Prévoyez 10 à 15 jours ouvrables pour la livraison. Vous pouvez également appeler Bulk Sales au 202-962-5700 pour obtenir de l’aide.
Accessibilité
Toutes les gares Metro Rail , Metro Rail trains et Metro bus sont entièrement accessibles. Les cyclistes en fauteuil roulant ainsi que les autres personnes en situation de handicap sont les bienvenus. Metro Rail stations disposent d’ascenseurs et d’escalators.
Si vous ne pouvez pas utiliser Metro Rail ou Metro Bus pour des raisons d’accessibilité, vous pouvez peut-être utiliser Metro Access, un service de transport en fauteuil roulant accessible aux fauteuils roulants. Metro Access camionnettes peuvent venir vous chercher et vous déposer n’importe où se trouve près d’une Metro Rail ou d’une Metro Bus file.
Vélos
Votre vélo est toujours le bienvenu sur Metro Rail et Metro Bus. Chaque Metro Bus dispose d’un porte-bagages à l’avant pouvant transporter deux vélos. La plupart des stations Metro Rail disposent de parkings pour vélos et certaines gares ont des casiers à vélos à louer.
Stationnement
Metro dispose de parkings à 51 Metro Rail stations.
- Le stationnement est gratuit dans les parkings exploités par Metro les week-ends et jours fériés fédéraux, sauf lors d’événements spéciaux. La plupart du temps, il est facile de trouver une place dans Metro parkings.
- Les frais de stationnement sont perçus pendant les heures suivantes :
- Du lundi au jeudi de 7h30 à 00h30.
- Vendredi 7h30 - 2h00
- Samedi-dimanche et jours fériés fédéraux : aucun tarif n’est perçu sauf lors d’événements spéciaux
- Les parkings exploités par le métro acceptent les cartes Smart Trip et les principales cartes de crédit pour payer le stationnement.