Hướng dẫn cho người mới
Chào mừng bạn đến với Metro! Chúng tôi sẵn sàng đưa bạn đến nơi bạn cần đến.
Thông tin cơ bản về Metro
Metro là một hệ thống vận chuyển bao gồm Vùng Thủ đô Quốc gia, bao gồm Washington, DC (Đặc khu Columbia).
- Metro Rail là hệ thống đường sắt (tàu hỏa) của chúng tôi. Nó có 98 đài ở Washington, DC, Maryland và Virginia. Các bộ phận của nó chạy trong các đường hầm dưới lòng đất, và các bộ phận khác chạy trên mặt đất.
- Metro Bus là hệ thống xe buýt của chúng tôi. Nó phục vụ các cộng đồng trong khu vực của chúng tôi. Nhiều tuyến xe buýt của chúng tôi kết nối với các ga đường sắt của chúng tôi, vì vậy bạn có thể bắt đầu chuyến đi của mình trên xe buýt và tiếp tục chuyến đi trên tàu.
Hầu hết các dịch vụ Metro Rail và Metro Bus hoạt động trong những giờ CHUNG này; Sử dụng công cụ hành khách cho thời gian chuyến tàu đầu tiên và cuối cùng cụ thể:
- Thứ Hai - Thứ Năm: 5:00 sáng - 12:00 sáng
- Thứ Sáu: 5:00 sáng - 2:00 sáng
- Thứ Bảy: 6:00 sáng - 2:00 sáng
- Chủ nhật: 6:00 sáng - 12:00 sáng
Tất cả các dịch vụ Metro và tất cả các trạm Metro Rail đều có thể truy cập đầy đủ. Nếu bạn sử dụng xe lăn hoặc bị khuyết tật khác, bạn được chào đón trên Metro.
Nếu bạn không biết nên đi tàu hoặc xe buýt nào, bạn có thể sử dụng các công cụ hành khách trên trang web này để tìm hiểu. Bạn có thể xem ga xe lửa và trạm xe buýt nào gần bạn và mỗi chuyến tàu và xe buýt có thể đưa bạn đến đâu. Và bạn có thể biết khi nào tàu hoặc xe buýt của bạn đến.
Nếu bạn có thắc mắc về cách sử dụng Metro để đến nơi bạn đang đến, bạn có thể liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn. Hỗ trợ có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và nhiều ngôn ngữ khác.
Gọi điện, nhắn tin hoặc trò chuyện
Gọi hoặc nhắn tin 202-GO-METRO (202-466-3876) | TTY 202-962-2033.
Hoặc trò chuyện với chúng tôi.
Hỗ trợ khách hàng trực tiếp có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 8 giờ tối; Thứ Bảy và Chủ Nhật, 8 giờ sáng - 8 giờ tối.
Metro đi đâu
Metro Rail
Bản đồ này cho biết nơi Metro Rail đi. Metro Rail đường được đặt tên bằng cách sử dụng các màu, như Blue Line, Orange Line và Green Line. Thông thường, bạn cũng sẽ thấy màu sắc trên các bảng hiệu.
Tìm một cột cao màu nâu với chữ M lớn gần lối vào nhà ga. Bạn có thể thấy các sọc hoặc chấm màu trên cột cho bạn biết tuyến nào phục vụ nhà ga. Ví dụ: bạn sẽ thấy một sọc màu vàng cho Yellow Line.
Bạn sẽ thấy vị trí của các trạm Metro trong hầu hết các ứng dụng bản đồ trên điện thoại của mình, chẳng hạn như Metro Pulse, Google Maps và Apple Maps. Một số ứng dụng bản đồ cũng hiển thị cho bạn vị trí của tất cả các lối vào nhà ga.
Bên trong nhà ga, đi theo các biển báo đến sân ga cho tuyến bạn muốn. Ở một số nhà ga, các chuyến tàu đi theo các hướng khác nhau nằm trên các sân ga khác nhau. Có các biển báo điện tử cho bạn biết bao lâu cho chuyến tàu tiếp theo đến.
Metro Bus
Metro có hơn 120 tuyến xe buýt phục vụ các địa điểm trên khắp khu vực DMV. Các tuyến xe buýt bắt đầu bằng một chữ cái để cho biết khu vực được phục vụ:
- "A" cho Arlington/Alexandria
- "C" (xuyên thị trấn) hoặc "D" (trung tâm thành phố) cho DC
- "F" cho Thành phố Fairfax, Quận Fairfax và Falls Church
- "M" cho Quận Montgomery
- "P" cho Quận Prince George
- Các tuyến đường giới hạn được biểu thị bằng dấu "X" ở cuối tên
Truy cập trang Bản đồ hệ thống của chúng tôi để tìm hiểu xem Metro Bus có thể đưa bạn đến đâu. Hoặc truy cập Rider Tools để lên kế hoạch cho chuyến đi Metro Bus tiếp theo của bạn.
Chi phí đi xe là bao nhiêu
- Metro Rail: Chi phí từ $ 2.25 đến $ 6.75 để đi Metro Rail. Bạn phải trả nhiều tiền hơn nếu bạn đi một quãng đường dài hơn. Vào ban đêm và cuối tuần, tất cả các chuyến đi đều có giá từ 2,50 đô la trở xuống.
- Metro Bus: Trên hầu hết các tuyến, Metro Bus chuyến đi là 2,25 đô la (giảm 1,10 đô la);
- Các tuyến xe buýt tốc hành của chúng tôi là F19, F28, F81và F83, và giá vé là $ 4.80 (giảm $ 2.40).
Để tìm hiểu chính xác chi phí cho chuyến đi của bạn, hãy sử dụng Công cụ lập kế hoạch chuyến đi.
Bạn có thể mang theo tối đa hai trẻ em dưới 5 tuổi trên Metro miễn phí.
Một số người (như những người từ 65 tuổi trở lên và người khuyết tật) có thể trả ít hơn. Những người khác (giống như hầu hết sinh viên) có thể đi xe miễn phí.
Thanh toán giá vé bằng Smart Trip
Nhấn vào Smart Trip để thanh toán giá vé Metro Rail hoặc Metro Bus của bạn:
- Trên Metro Rail, chạm vào cổng giá vé khi bạn vào nhà ga, sau đó nhấn lại khi bạn ra xe.
- Trên Metro Bus, nhấn khi bạn nhập. Thay vào đó, bạn cũng có thể thanh toán bằng tiền xu hoặc tờ 1 đô la. Tài xế xe buýt không thể thay đổi.
Smart Trip trong Ví, trên điện thoại hoặc đồng hồ: Bạn có thể nhận Smart Trip trong Ví trên điện thoại hoặc đồng hồ ngay bây giờ để có thể nhấn vào Ví để thanh toán tiền vé. Tìm hiểu cách thực hiện
Smart Trip thẻ: Hoặc, bạn có thể nhận thẻ Smart Trip trước khi đi xe và nhấn vào thẻ đó để thanh toán. Nếu cần, bạn có thể lấy thẻ Smart Trip từ máy bán vé tự động tại trạm Metro Rail .
Thanh toán giá vé bằng Tap. Ride. Go.
Bạn cũng có thể thanh toán cho Metro Rail và Metro Bus bằng cách chạm vào thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ không tiếp xúc của mình tại cổng vé.
- Không cần đăng ký, đăng ký hoặc mua thẻ Smart Trip .
- Bỏ qua máy bán vé tự động.
Một số hạn chế được áp dụng. Hiện tại, Tap.Ride. Đi. chỉ là tín dụng hoặc ghi nợ và giá vé đầy đủ
Tìm hiểu thêm về cách thanh toán giá vé.
Chuyển sang xe buýt hoặc tàu hỏa khác
Bạn có thể cần phải đi nhiều hơn một chuyến tàu hoặc xe buýt để đến nơi bạn đến.
Bạn có thể chuyển từ tuyến Metro Rail này sang tuyến khác (ví dụ: từ Tuyến Yellow sang Tuyến Blue ) bên trong nhà ga miễn phí. Đi theo các biển báo đến đường bạn đang tìm kiếm.
Nếu bạn sử dụng Smart Trip hoặc Nhấn. Đi xe. Đi thanh toán, bạn có thể chuyển khoản miễn phí trong vòng hai giờ:
- Từ Metro Bus đến Metro Bus
- Từ Metro Rail đến Metro Bus
Và bạn có thể được giảm giá $ 2.25 khi chuyển khoản:
- Từ Metro Bus đến Metro Rail
- Từ Metro Rail đến xe buýt tốc hành
- Từ Metro Bus đến xe buýt tốc hành
Farragut Crossing: Chuyển giao miễn phí giữa Tuyến Red và các tuyến Orange, Silver và Blue bằng cách ra và vào qua Farragut West và Farragut North.
Tìm hiểu thêm về ưu đãi giảm giá chuyển nhượng.
Tiết kiệm tiền với thẻ
Nếu bạn đi du lịch thường xuyên, bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách thêm thẻ vào Smart Trip. Bạn có thể thực hiện bao nhiêu chuyến tùy thích trong thời gian thẻ có hiệu lực; Bạn sẽ không phải trả tiền mỗi lần. Thẻ hoạt động với cả Smart Trip trong Ví (trên điện thoại) và thẻ Smart Trip . Thẻ hiện chỉ dành cho khách hàng sử dụng Smart Trip.
Chuyến đi ngắn
- Xe buýt khu vực 7 ngày: $13.50
- Xe buýt và đường sắt 7 ngày: $40.50
Xe buýt và đường sắt không giới hạn
- 1 ngày: $13.50
- 3 ngày: $33.75
- 7 ngày: $60.75
- Hàng tháng: Bắt đầu từ $ 72
Đi du lịch với một nhóm lớn?
Bán số lượng lớn
Không có chiết khấu cho bán hàng theo nhóm. Tuy nhiên, để thuận tiện, các nhóm có thể đặt hàng thẻ Smart Trip qua đường bưu điện phù hợp với nhu cầu của nhóm.
Sử dụng Công cụ lập kế hoạch chuyến đi củaMetro để tính giá vé và xác định giá vé hoặc sản phẩm thẻ nào sẽ phù hợp với nhu cầu của bạn.
Bao gồm những điều sau đây với đơn đặt hàng của bạn:
- Tên, địa chỉ và thông tin liên hệ của bạn.
- Loại và số lượng của mỗi sản phẩm, ví dụ: 15 Smart Trip Thẻ Metro Rail một ngày.
- Séc, séc thu ngân hoặc lệnh chuyển tiền của tổ chức của bạn phải trả cho WMATA. (Thẻ tín dụng và séc cá nhân không được chấp nhận cho bán hàng theo nhóm.)
Gửi đơn đặt hàng của bạn qua đường bưu điện đến:
Washington Metropolitan Area Transit Authority
Bán số lượng lớn
3301 Đại lộ Eisenhower
Alexandria, VA 22314
Lưu ý: Đây chỉ là địa chỉ gửi thư và không phải là địa điểm dịch vụ khách hàng đi bộ.
Đơn đặt hàng của bạn sẽ được vận chuyển qua Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ, Thư bảo đảm. Cho phép 10-15 ngày làm việc để giao hàng. Bạn cũng có thể gọi cho Bán hàng số lượng lớn theo số 202-962-5700 để được hỗ trợ.
Khả năng tiếp cận
Tất cả các nhà ga Metro Rail , tàu Metro Rail và Xe buýt Metro đều có thể truy cập đầy đủ. Người đi xe lăn và những người khuyết tật khác đều được chào đón. Metro Rail nhà ga có thang máy và thang cuốn.
Nếu bạn không thể sử dụng Metro Rail hoặc Metro Bus vì lý do tiếp cận, bạn có thể sử dụng Metro Access, một dịch vụ vận chuyển dành cho người khuyết tật có thể sử dụng xe lăn. Metro Access xe tải có thể đón và trả bạn ở bất cứ đâu gần hàng Metro Rail hoặc Metro Bus .
Xe đạp
Xe đạp của bạn luôn được chào đón trên Metro Rail và Metro Bus. Mỗi Metro Bus đều có một giá đỡ ở phía trước có thể chở hai chiếc xe đạp. Hầu hết các trạm Metro Rail đều có giá để xe đạp và một số trạm có tủ khóa xe đạp cho thuê.
Bãi đậu xe
Metro vận hành các bãi đậu xe tại 51 trạm Metro Rail .
- Bãi đậu xe miễn phí tại các bãi do Metro điều hành vào cuối tuần và ngày lễ liên bang, ngoại trừ trong các sự kiện đặc biệt. Vào hầu hết các ngày cuối tuần, thật dễ dàng để tìm thấy một chỗ ở Metro bãi đậu xe.
- Phí đỗ xe được thu trong các giờ sau:
- Thứ Hai-Thứ Năm 7:30 sáng - 12:30 sáng
- Thứ Sáu 7:30 sáng - 2:00 sáng
- Thứ Bảy-Chủ Nhật và các ngày lễ liên bang: không thu tiền vé ngoại trừ các sự kiện đặc biệt
- Các bãi đậu xe do tàu điện ngầm điều hành chấp nhận thẻ Smart Trip và thẻ tín dụng chính để thanh toán phí đậu xe.